Pelatihan Motivasi Komunikasi dan Manajemen Konflik untuk Auditor 1 Hari 8 Jam

PROGRAM MOTIVASI UNTUK AUDITOR

Pelatihan Motivasi Komunikasi dan Manajemen Konflik untuk Auditor 1 Hari 8 Jam

MOTIVATION

EFFECTIVE COMMUNICATION AND MANAGING CONFLICT FOR AUDITORS

MEMBANGUN HUBUNGAN KERJA POSITIF ANTARA AUDITORS DAN AUDITEES

Video pelatihan djajendra: http://www.youtube.com/user/MrDjajendra

DESKRIPSI

Kualitas dari pekerjaan audit atau pemeriksaan sangat ditentukan oleh  hubungan dan kelancaran komunikasi antara Auditor dengan Auditee. Bila Auditor mampu menghasilkan kualitas dari hasil dan proses pemeriksaan sesuai dengan standar, regulasi, praktik-praktik yang telah disetujui dan diterima; termasuk melakukan proses kerja dengan sistematis, independen, terdokumentasi, dan  bersikap obyektif  berdasarkan audit program yang telah ditetapkan sesuai ketentuan, maka Auditor dan Auditee selalu dapat menjalankan proses dan menerima hasil akhir dengan bijak dan profesional.

Hubungan kerja yang baik dan positif antara Auditor dan Auditee akan terbentuk, saat Auditor mampu menguasai dirinya dengan komunikasi dan kecerdasan untuk mengelola potensi konflik. Karir dan kesuksesan pribadi seorang Auditor akan semakin maju, saat dirinya berkemampuan untuk berkomunikasi dan menjadikan dirinya sebagai komunikator yang memiliki fleksibilitas, keterampilan mempengaruhi, kecepatan untuk beradaptasi dalam setiap situasi dan keadaan yang cepat berubah, serta jiwa kepemimpinan yang selalu fokus untuk meminimalkan setiap potensi risiko di dalam organisasi.

Program motivasi selama 1 hari 8 jam untuk Auditor ini sangat partisipatif. Auditor akan mendapatkan pengetahuan dan wawasan tentang pentingnya menjadi pribadi yang cerdas emosi; serta selalu mempersiapkan diri dengan komunikasi positif, disiplin, komitmen, kecerdasan mempengaruhi dalam sikap tegas dan profesionalisme.

KONSEP DASAR

Program ini dirancang untuk membantu Auditor menjadi bijak dan profesional pada penyelesaian konflik dan negosiasi atas perbedaan-perbedaan pendapat. Termasuk, komunikasi dan keterampilan berpikir kritis yang membantu Auditor beroperasi sebagai seorang pemimpin, penjaga kepastian tata kelola yang baik, pengawas risiko organisasi, pemberi rekomendasi atau saran untuk gagasan dan tindakan yang meminimalkan risiko, serta mengembangkan berkelanjutan organisasi dalam hubungan kolaboratif dengan stakeholders.

TUJUAN PELATIHAN

Membangun kepribadian Auditor yang cerdas emosi dan berkomunikasi dengan cara-cara positif kepada Auditee.

Bersikap profesional dalam menjalankan fungsi sebagai penilai independen yang dibentuk oleh manajemen organisasi, untuk meninjau sistem pengendalian internal dan tata kelola organisasi.

Memotivasi Auditor untuk menjalankan pekerjaan dengan efektif, komunikatif, positif, profesional, dan jauh dari konflik kepentingan.

Membangun hubungan yang produktif dengan auditees.

Mampu memberikan solusi, keputusan, keyakinan, kepastian, dan ketegasan kepada auditees.

METODE PELATIHAN

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar Dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan, Diskusi, Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.

MANFAAT PELATIHAN

Auditor mampu berkomunikasi dengan Auditees berdasarkan prinsip-prinsip audit yang menjalankan etika pelaksanaan audit, penyampaian laporan yang adil, memperhatikan cara kerja yang profesional, tidak memihak, bukti lengkap, dan tidak beropini

Membangun kepribadian Auditor yang bebas stres, cerdas emosi, serta cerdas berkomunikasi dalam integritas dan etika kerja

Auditor mampu berinteraksi dan berkomunikasi  dengan positif  untuk nilai, prinsip, etika, budaya, sistem, prosedur, dan standar kerja organisasi

Auditor mampu menyelesaikan konflik dan bersikap netral dalam permainan politik kantor

Auditor mampu menjaga fleksibilitas, komunikasi, dan hubungan baik dengan setiap pihak di internal organisasi

Auditor mampu bekerja dengan profesional, tidak menggurui auditees, bekerja dalam sisi kebenaran dan keadilan, fokus ke permasalahan, berpikir sistematis, bekerja dengan standar, memahami suasana hati Auditees dengan empati,  bekerja dengan persiapan dan kejelasan, menjalani komunikasi seefektif dan seproduktif mungkin dengan auditees, menindaklanjuti tindakan dengan profesional,  dan cerdas bernegosiasi untuk kebenaran  

JADWAL DAN MATERI PEMBAHASAN 1 HARI 8 JAM

SESI 1: KEPRIBADIAN AUDITOR DALAM HUBUNGAN DAN KOMUNIKASI POSITIF DENGAN AUDITEES (4 JAM)

Sub Bahasan

Nilai-nilai kepribadian positif Auditor

Konsep dan pentingnya komunikasi verbal dan non verbal 

Berkomunikasi secara persuasi dengan mengikuti aturan dan etika

Bahasa tubuh, sentuhan, parabahasa, penampilan fisik, warna, simbol, wawasan

Membangun hubungan yang produktif dengan Auditees

Bekerja dengan sistematis, independen, objektif, profesional dan terdokumentasi

Keterampilan mendengarkan yang efektif

Gaya, metode, dan teknik komunikasi dalam audit

Meruntuhkan hambatan untuk menciptakan komunikasi yang efektif

Mendengarkan persepsi dan bahasa Auditees

Teknik bertanya untuk mendapatkan informasi

Membangun kolaborasi dengan auditees tanpa mengorbankan objektivitas

Membangun hubungan dalam rangka mendapatkan dukungan auditees

Mengetahui kapan dan bagaimana tepatnya untuk berkomunikasi tegas dengan tetap menjaga profesionalisme

SESI 2: KECERDASAN AUDITOR DALAM MENGELOLA KONFLIK, NEGOSIASI, STRES DENGAN EMOSI CERDAS (4 JAM)

Sub Bahasan

Memetakan dimana konflik, perlawanan dan negosiasi yang paling sering terjadi

Pendekatan resolusi konflik dan negosiasi berpedomankan tata kelola, etika, kebijakan dan kearifan kerja

Teknik mempengaruhi persepsi Auditees selama proses audit

Membangun mediasi untuk mencegah atau mengurangi konflik dengan Auditees

Menciptakan lingkungan negosiasi yang efektif  dan kolaboratif dengan Auditees

Mengelola stres untuk meningkatkan kinerja dalam setiap situasi negosiasi

Cerdas emosi ketika satu-satunya pilihan negosiasi antara menang dan kalah

Meredakan kemarahan dan konfrontasi

Meredakan emosi negatif yang tiba-tiba muncul saat negosiasi

Menyelesaikan konflik melalui pencarian fakta dan tidak memunculkan masalah baru

Cara menangani Auditees yang sulit dan menjadi pengganggu proses audit

Menangani perlawanan Auditees dengan daya tahan diri yang persuasi dan positif

Pengambilan keputusan dengan prinsip, bukti, keyakinan, dan kepastiaan untuk Auditees

Untuk Training Hubungi:

PT DJAJENDRA MOTIVASI UNGGUL

Kantor: Jl.Danau Toba No.104, Jakarta Pusat, 10210

Workshop: Batavia Apartements.

Jl. K.H. Mas Mansyur Kav 126, Jakarta Pusat, 10220

Telepon: (021) 5701505 – (021) 32849777 – (021) 32168111

Hp: 0812 8777 083 – 0877 818 53 865

Fax: (021) 5738105

Website:http://djajendra-motivator.com

E-mail:training@djajendra-motivator.com

Iklan