CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE QUOTES

“Perusahaan Pemenang Adalah Yang Melayani Pelanggannya Dengan Hati Dan Dedikasi Yang Besar, Untuk Kemudian Menguasai Pasar Dengan Cara Memenangkan Hati Pelanggan.” – Djajendra

“Jangan Meremehkan Kecerdasan Emosional Dalam Memberikan Pelayanan Pelanggan Berkualitas Yang Etis.” – Djajendra

“Mayoritas Pebisnis Lahir Karena Tidak Punya Uang, Tapi Mereka Punya Gagasan Terhadap Produk Dan Jasa Sesuai Kebutuhan Dan Harapan Pelanggan.” – Djajendra

“Pelayanan Publik Berkualitas Akan Muncul, Saat Nilai-Nilai Etika Ditegakkan Melalui Integritas, Untuk Memberikan Pelayanan Berkualitas Buat Keragaman Warga Negara Dalam Mendapatkan Kepuasan Dan Keadilan.” – Djajendra

“Budaya Pelayanan Haruslah Unik Agar Orang-Orang Bisa Merasakan Kelebihan Dari Perilaku Budaya Pelayanan Yang Ditawarkan.” – Djajendra

“Semakin Banyak Bank Dipercaya Oleh Stakeholder Di Sebuah Negara, Maka Semakin Kuatlah Fondasi Perekonomian Negara Tersebut.” – Djajendra

“Pelayanan Berkualitas Berarti Membangun Hubungan Kepercayaan Dan Memperkuat Nilai-Nilai Untuk Saling Membantu Dalam Setiap Keadaan.” – Djajendra

“Pelayanan Pelanggan Terbaik Membutuhkan Nilai Dan Kebiasaan Pelayanan Beretika, Dalam Pengawasan Manajemen Yang Berintegritas Untuk Pelayanan.” – Djajendra

“Landasan Pelayanan Berkualitas Adalah Merawat Loyalitas Dengan Cara Memahami Kebutuhan Pelanggan.” – Djajendra

“Raut Wajah Berseri Dengan Senyuman Tulus Untuk Memberikan Yang Terbaik Buat Orang Yang Dilayani Akan Menjadikan Anda Unggul Dalam Pelayanan Berkualitas.” – Djajendra

“Customer Service Menanggung Beban Yang Cukup Berat Atas Setiap Kekeliruan Dari Tim Marketing Dan Tim Penjualan.” – Djajendra

“Pelayanan Pelanggan Terbaik Membutuhkan Nilai Dan Kebiasaan Pelayanan Beretika, Dalam Pengawasan Manajemen Yang Berintegritas Untuk Pelayanan.” – Djajendra

“Pelayanan Tanpa Etika Bisnis Hanya Akan Menghasilkan Perasaan Merugikan Dan Perasaan Tidak Nyaman Pelanggan.” – Djajendra

“Pelanggan Adalah Kekuatan Yang Menghidupi Sebuah Bisnis Dan Tanpa Pelanggan Tidak Akan Ada Bisnis.” – Djajendra

“Perasaan Nyaman Pelanggan Terhadap Produk, Jasa, Dan Pelayanan Adalah Aset Tidak Terlihat Yang Akan Membuat Bisnis Menjadi Besar.” – Djajendra

“Pelayanan Sempurna Ternyata Tidak Ditentukan Oleh Perilaku Pemberi Pelayanan, Tapi Lebih Banyak Ditentukan Oleh Persepsi Dan Perasaan Dari Penerima Pelayanan.” – Djajendra

“Di Saat Customer Service Merasa Takut Dengan Suara Telepon Berdering, Maka Di Saat Itu Pelayanan Berkualitas Telah Gagal Diberikan.” – Djajendra

“Pelayanan Merupakan Sebuah Perilaku Yang Terus-Menerus Wajib Diperbaiki Untuk Bisa Menjadi Lebih Manusiawi Terhadap Yang Dilayani.” – Djajendra

“Setiap Orang Di Tempat Kerja Harus Dilatih Untuk Menjadi Pribadi-Pribadi Yang Sangat Menyenangkan Dan Sopan Kepada Pelanggan.” – Djajendra

“Sifat Dan Perilaku Positif Dalam Hati Yang Bahagia Akan Menghasilkan Keunggulan Pelayanan Yang Luar Biasa. “ – Djajendra

“Senyuman Tulus Bersama Bahasa Tubuh Yang Rendah Hati Dalam Keikhlasan Hati Untuk Melayani, Menciptakan Hasil Pelayanan Yang Luar Biasa Dan Sangat Menyentuh Hati.” – Djajendra

“Di Saat Pelayanan Sempurna Anda Mendapatkan Komplain Dari Pelanggan, Janganlah Berdebat, Tapi Tetaplah Tersenyum Untuk Memperbaiki Kekurangan Anda.” – Djajendra

“Bila Pelanggan Komplain Dan Marah Jangan Dibalas, Tapi Berikan Bantuan Dengan Penuh Respek.” – Djajendra

“Semakin Peduli Dan Semakin Cinta Anda Kepada Pelanggan Anda, Semakin Setia Pelanggan Anda Berbisnis Dengan Anda.” – Djajendra

“Seorang Penjual Yang Hebat Tahu Bahwa Ia Harus Membangun Jembatan Abadi Untuk Dapat Menghubungkan Dirinya Dengan Orang Lain Dalam Setiap Waktu Dan Zaman.” – Djajendra

“Saya Selalu Hadir Ke Tempat Pelatihan Sebagai Seorang Murid Yang Pembelajar. Sebab, Sering Sekali Saya Menemukan Para Guru-Guru Yang Luar Biasa Di Tempat Pelatihan, Dan Para Guru-Guru Ini Selalu Memperkaya Pengalaman Dan Wawasan Saya. “ – Djajendra

“Pelanggan Anda Butuh Perhatian Dan Dukungan Dari Anda. Tugas Anda Adalah Menyiapkan Etika Dan Emosi Yang Berintegritas Untuk Para Pelanggan Anda.” – Djajendra

“Mendengarkan Adalah Bagian Terpenting Dari Pelayanan Berkualitas.” – Djajendra

“ Loyalitas Pelanggan Akan Meningkatkan Pertumbuhan Bisnis Perusahaan Dengan Biaya Yang Minimal.” – Djajendra

“Saat Anda Tersenyum Tulus Kepada Setiap Orang Yang Anda Temui, Maka Nilai Kebaikan Akan Memasuki Perasaan Dari Orang-Orang Yang Menerima Senyum Tulus Anda. Dan Anda Akan Menjadi Pribadi Baik Yang Disukai Semua Orang.”-Djajendra

“Anda Akan Sukses Bila Mau Melayani Stakeholders Dengan Hati Yang Tulus Dan Ikhlas.”- Djajendra

“Tidak Semua Orang Memiliki Kemampuan Menjadi Customer Service, Diperlukan Bakat-Bakat  Hebat Yang Sabar, Tegar, Bersikap Baik, Dan Selalu Berpersepsi Positif Tentang Orang Lain Untuk Memberikan Pelayanan Berkualitas.” – Djajendra

Anda Memberikan Pelayanan Berkualitas Kepada Pimpinan Dan Kolega Di Kantor, Maka Anda Akan Dihormati Dan Disegani.” – Djajendra

“Karyawan Yang Berkualitas Adalah Karyawan Yang Bisa Melayani Stakeholders Dengan Integritas Dan Etika Yang Berkualitas.” – Djajendra

”Bisnis Yang Hebat Bukan Tercipta Oleh Segudang Uang Emas, Tetapi Tercipta Oleh Segudang Hubungan Baik Di Antara Karyawan, Customer, Dan Shareholder.” – Djajendra

“Di Pikiran Bawah Sadar Setiap Pelanggan, Tersimpan Harapan Besar Untuk Dilayani Secara Sempurna Agar Mereka Dapat Menikmati Pelayanan Terbaik Dari Bisnis Anda.” – Djajendra

“Berkeluh-Kesah Di Zaman Krisis Tidaklah Bijak, Mencari Solusi Cerdas Di Zaman Krisis Adalah Bijak. Anda Butuh Langkah-Langkah Bijak Untuk Membuat Pelanggan Anda Loyal, Agar Bisnis Anda Survive Di Zaman Krisis.”-Djajendra

“Setiap Individu Dan Lembaga-Lembaga Bisnis Dan Non Bisnis Harus Mulai Merevolusi Dirinya Masing-Masing Buat Membangun Budaya Pelayanan Publik Yang Terbaik.” – Djajendra

“Pelayanan Dari Hati Terjujur Akan Memancarkan Energi Baik. Walaupun Saya Berdiri Dari Suatu Jarak Yang Tidak Sangat Dekat, Tapi Saya Bisa Menangkap Semangat, Aura Baik, Energi Baik, Dan Sikap Tulus Dari Petugas Taksi Tersebut.”- Djajendra

“Pelayanan Kepada Pelanggan Tidak Sekedar Rutinitas Dari Para Front Liner, Tetapi Merupakan Pekerjaan Lintas Unit Kerja, Di Dalamnya Termasuk Unit Kerja Operasional Dan Unit Kerja Non Operasional, Untuk Secara Bersama – Sama Menciptakan Mutu Terbaik Buat Kebahagiaan Pelanggan Dan Buat Keuntungan Perusahaan.” – Djajendra

”Pelayanan Yang Baik Selalu Dimulai Dari Sikap Baik Dan Antusias Untuk Memberikan Kebahagiaan Kepada Orang Lain Melalui Pelayanan Berkualitas.” – Djajendra

“Banyak Orang Merasa Cukup Berpengalaman Dan Cukup Pintar Untuk Memberi Pelayanan Kepada Orang Lain , Tapi Tidak Cukup Pintar Untuk Membangun Karakter Diri Buat Melayani.” – Djajendra

“Customer Anda Bukan Maharaja Dan Maharani Dengan Mahkota Keabadian Untuk Dilayani Seperti Para Dayang Melayani Raja Dan Raninya, Tapi Customer Anda Adalah Sumber Utama Penghasilan Bisnis Anda Yang Wajib Anda Rawat Dan Jaga Dalam Sebuah Manajemen Pelayanan Yang Tangguh Dan Kokoh.”- Djajendra

“Saat Anda Tersenyum Tulus Kepada Setiap Orang Yang Anda Temui, Maka Nilai Kebaikan Akan Memasuki Perasaan Dari Orang-Orang Yang Menerima Senyum Tulus Anda. Dan Anda Akan Menjadi Pribadi Baik Yang Disukai Semua Orang.”-Djajendra

“Sangatlah Mudah Untuk Menyusun Dan Merancang Sebuah Standard Pelayanan Sempurna; Sangatlah Mudah Untuk Membungkus Fisik Kantor Dengan Eksterior Dan Interior Yang Indah; Sangatlah Mudah Untuk Memberikan Seragam Terbaik Kepada Front Liner Anda, Tetapi Bila Semua Itu Tidak Diisi Dengan Roh Kebaikan, Maka Akan Terlihat Kering Dan Terkesan Direkayasa Untuk Sebuah Pelayanan Yang Belum Tentu Dinikmati Oleh Pelanggan.”-Djajendra

”Tim Customer Service Harus Di Isi Oleh Orang-Orang Yang Berkualitas Dengan Karakter Yang Melayani, Bukan Dengan Karakter Yang Minta Dilayani.” – Djajendra

“Pelanggan Yang Masih Mau Curhat Dan Komplain Tentang Ketidaksempurnaan Pelayanan Perusahaan Adalah Pelanggan Setia Yang Menyempurnakan Kekurangan Perusahaan.” – Djajendra

“Pelayanan Pelanggan Yang Berkualitas Adalah Tanggung Jawab Dari Setiap Orang Diperusahaan, Tapi Juga Merupakan Sikap Hidup Dari Frontliner Kepada Pelanggan.” – Djajendra

” Layanan Pelanggan Merupakan Permainan Tim Untuk Memenangkan Kompetisi Bisnis. Jadi, setiap orang diperusahaan wajib untuk Saling Menyatu Dalam Semangat Untuk Menarik Lebih Banyak Pelanggan.”-Djajendra

“ Gaya Marketing Dari Mulut Ke Mulut Yang Dilakukan Dengan Komunikasi Persuasif Akan Menjadi Magnet Besar Yang Menarik Customer Mencintai Produk Dan Jasa Anda.” – Djajendra

”Jiwa Terdalam Dari Para Front Liner Bisnis Rumah Makan Haruslah Didasari Oleh Prinsip Pelayanan Yang Berkarakter Ikhlas, Tulus, Luwes, Berempati, Baik Hati, Jujur, Sopan Santun, Bekerjasama, Penuh Senyum, Serta Bermental Positif Untuk Memahami Orang Lain Dalam Setiap Proses Kerja.” – Djajendra

“Kita Semua Harus Jujur Bahwa Untuk Membangun Sebuah Etos Kerja Yang Baik Dibutuhkan Sebuah Habitat Kerja Yang Dipenuhi Integritas Untuk Melayani.” – Djajendra

“Menjadi Customer Service Bukanlah Pekerjaan Mudah, Dan Tidak Boleh Asal-Asalan. Diperlukan Pribadi-Pribadi Hebat Dengan Kekuatan Sikap Baik Untuk Melayani Pelanggan.” – Djajendra

“Pelanggan Adalah Pohon Harta Yang Selalu Akan Menghasilkan Buah Kekayaan Buat Perusahaan. Perusahaan Yang Cerdas Akan Menjaga Kebahagiaan Pelanggan Dengan Pelayanan Yang Penuh Rendah Hati.” – Djajendra

“Saat Anda Mampu Berkomunikasi Secara Bijak, Saat Anda Mampu Memberi Pelayanan Prima Secara Cerdik, Maka Sejak Detik Itu Anda Akan Menjadi Bintang Yang Bersinar Terang Bersama Organisasi Anda, Dan Anda Akan Menjadi Pengalaman Yang Menyenangkan Di Hati Dan Pikiran Pelanggan Anda.”-Djajendra

”Seorang Penjual Yang Cerdas Selalu Berupaya Untuk Bisa Memahami Bahasa Pelanggan, Agar Dia Bisa Memberikan Pelayanan Berkualitas Buat Pelanggan.” – Djajendra

”Perusahaan Pemenang Adalah Yang Melayani Pelanggannya Dengan Hati Dan Dedikasi Yang Besar, Untuk Kemudian Menguasai Pasar Dengan Cara Memenangkan Hati Pelanggan.” – Djajendra

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

Iklan