Silabus Pelatihan Kepemimpinan Dan Motivasi – “The Best Habits Of Excellent Leaders”

“Bangunlah Orang Dengan Dorongan. Berikanlah Pujian Pada Orang Lain Dengan Pengakuan. Berikanlah Pengakuan Pada Orang Lain Melalui Ucapan Terima Kasih.” – John C Maxwell, Mentoring 101

Program Satu Hari (8 Jam/4 Sesi)

Judul: The Best Habits Of Excellent Leaders  -  Memimpin Diri Sendiri Untuk Menghasilkan Kualitas Dan Pelayanan Kerja  Terbaik Di Internal Perusahaan.

Deskripsi Training The Best Habits Of Excellent Leaders

Sudah sangat lazim bila orang-orang yang bekerja di perusahaan akan saling  berkompetisi; akan saling bermain politik kantor untuk menyingkirkan lawan-lawannya; akan saling membentuk kelompok kekuatan masing-masing untuk berkuasa di perusahaan. Persoalannya, apakah semua perilaku kuno itu masih penting? Zaman telah berubah menuju kepada mengoptimalisasikan kualitas diri, tapi sayangnya masih banyak pegawai perusahaan yang masih berpikir dan bekerja dengan cara-cara kuno.

Sebuah perusahaan di masa kini harus dijadikan sebagai organisasi berkinerja optimal dengan cara mengoptimalkan semua potensi dan bakat dari  para pegawainya. Perusahaan tidak saja harus fokus untuk membangun bisnisnya menjadi cemerlang, tetapi juga harus fokus untuk membangun komunitas yang lebih berkinerja, lebih damai, lebih sejahtera, lebih bahagia, lebih sehat, dan lebih berkualitas. Ada tiga kekuatan terpenting yang harus digarap perusahaan dengan cara-cara terbaik, yaitu kekuatan pegawai, kekuatan customer, dan kekuatan shareholder. Tanpa tiga kekuatan ini perusahaan akan selalu berada di batas krisis dan secara bertahap akan mengalami kemunduran.

Perusahaan harus membangun visi yang jelas dan misi yang menguntungkan para stakeholder. Khususnya untuk kebahagiaan dan kenyamanan customer, pegawai, dan shareholder.

Salah satu cara menuju perusahaan yang sehat dan berkinerja tinggi adalah mengembangkan para pegawai supaya dapat memimpin diri sendiri tanpa berkonflik dengan pegawai lain, dan tanpa gila pada jabatan. Artinya, perusahaan harus mengembangkan mind set dari setiap pegawainya untuk menjadi pemimpin dalam setiap tugas dan tanggung jawab yang diberikan kepada mereka, tanpa harus memikirkan untuk merampas pekerjaan kolega  mereka.  Jadi, mind set untuk bekerja dengan cara-cara profesional dan kemampuan untuk memimpin pekerjaan tanpa diembel-embelin oleh sebuah jabatan. Pegawai-pegawai yang mampu mengoptimalkan keterampilan diri  mereka dengan semua potensi dirinya akan menjadi benih sukses buat kinerja  perusahaan yang lebih tinggi.

Kesehatan perusahaan sangat tergantung kepada kesehatan mental dari para pegawainya. Jika para pegawai selalu berpikir positif, selalu bekerja dengan emosi baik, selalu bertindak dengan cara-cara profesional, maka perusahaan pasti akan berada pada tingkat kesehatan yang prima.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan” The Best Habits Of Excellent Leaders” – Memimpin Diri Sendiri Untuk Menghasilkan Kualitas Dan Pelayanan Kerja Terbaik Di Internal Perusahaan. Berangkat dari sebuah konsep dasar untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan dan motivasi para peserta. Selanjutnya, konsep dasar ini akan terfokus kepada pengembangan mind set peserta untuk mampu menjaga dan merawat jiwa, raga, dan pikiran mereka, agar mereka menjadi pribadi-pribadi yang efektif, unggul, dan berkinerja optimal di pekerjaan mereka.

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah memberikan pencerahan dan motivasi kepada peserta, untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan mereka terhadap diri sendiri dan terhadap semua aspek kerja mereka di perusahaan.

Manfaat Pelatihan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan manfaat sebagai berikut:

1.Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk membangkitkan potensi terbaik dari dalam diri.

2.Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk mengembangkan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual buat menciptakan tempat kerja yang efektif, harmonis, dan yang membahagiakan semua pihak.

3.Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk menjadi pemimpin yang efektif di semua aspek, fungsi, dan peran kerja.

4.Peserta akan mendapatkan tips dan trik untuk menuju hidup yang diperkaya dengan nilai-nilai positif.

5.Peserta dapat mendiskusikan semua persoalan dan tantangan kerja, untuk mendapatkan inspirasi dan motivasi dari pembicara

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Pencerahan, Brainstorming,  Role Play. Studi Kasus, Diskusi,Games, Ice Breaker, dll.

Materi Pembahasan:

Pk.09.00-10.30 Wib. Sesi 1: Bekerja Cerdas Dan Hidup Bahagia

Dalam sesi pertama ini peserta akan belajar cara meraih sukses dengan etos kerja terbaik, menjadi pribadi yang efektif dan bahagia, dengan bekerja dan menjalani kehidupan kantor pada level yang ideal.

Pk.10.30 – 10.40 Wib. Break

Pk. 10.40 – 12.10 Wib. Sesi 2: Self Leadership – Memimpin Diri Sendiri Untuk Menghasilkan Kualitas Kerja Terbaik.

Dalam sesi kedua ini peserta akan belajar cara untuk memimpin diri sendiri. Khususnya, untuk memimpin semua fungsi dan peran dirinya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada perusahaan.

Pk.12.10 – 13.10 Wib. Lunch Break

Pk.13.10 – 14.30 Wib. Sesi 3: Motivasi – Untuk Meraih Sukses, Anda Harus  Jadi Yang Terbaik!

Dalam sesi ketiga ini peserta akan belajar cara untuk menjadi pribadi terbaik yang berkualitas tinggi. Di mana, peserta akan dimotivasi untuk mau mengenali semua kekuatan dari potensi dirinya. Lalu, melatih semua kekuatan tersebut untuk direalisasikan dalam wujud prestasi dan kinerja yang hebat.

Pk.14.30 – 14.40 Wib. Break

Pk. 14.40 – 16.10 Wib.  Sesi 4: ESQ – Emosional Spiritual Quotient

Dalam sesi keempat ini peserta akan belajar cara memanfaatkan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual untuk membangun hubungan kerja yang harmonis dengan setiap orang di kantor.

Untuk training hubungi www.ninecorporatetrainer.com

Profile Pembicara/Trainer

Djajendra Adalah Praktisi, Penulis, Dan Pembicara Di Bidang Manajemen  Korporasi.  Tahun 1992 Sambil Bekerja Di Rabobank Indonesia, Djajendra  Memulai Kariernya Sebagai Coach Yang Mengajar Di Berbagai Perusahaan Di Indonesia, Malaysia, Dan Singapore, Termasuk Sebagai Dosen Di STIE Perbanas -Jakarta.  Sudah Banyak Audience Yang Pernah Mengikuti Pelatihan Djajendra.

Dalam Setiap Sesi Pelatihan, Djajendra Selalu Fokus Untuk Memberikan  Inspirasi, Motivasi, Wisdom, Success Secrets, Dan Pengetahuan.

Gaya Penyampaian Presentasi Djajendra Bersikap Profesional, Ramah, Perhatian, Dinamis, Energik, Terbuka, Hangat, Realistis, Menyenangkan, Berempati Tinggi, Bersahabat, Dan Membesarkan Hati Audience.

Standar Penyampaian Materi Presentasi Terfokus Kepada Nilai-Nilai Yang  Terbuka Terhadap Ide-Ide Baru Yang Positif Dan Bermanfaat Buat Sukses Organisasi Dan Audience.

Seluruh Konsep Pelatihan Djajendra Terfokus Kepada Upaya Memotivasi Dan Membangun Mind Set Positif Dari Audience, Agar Audience Dapat Terinspirasi Untuk Meningkatkan Kualitas Berpikir Dan Bertindak Yang Lebih Efektif, Positif, Dan Cemerlang Di Tempat Kerja.

Karier Kerja Djajendra  Adalah  Sebagai Direktur Operasional Dan Marketing Bank Putra Multikarsa, Direktur Loka Adipura Exchange, Auditor Rabobank Indonesia, Assisten Manajer Bank Internasional Indonesia, Auditor  Di Kantor Akuntan Publik Sudjendro,  Sebagai Direktur Dan Komisaris Di Beberapa Perusahaan Lainnya. Pendidikan S1 Bidang Ekonomi Akuntansi Di Universitas Trisakti, Program MBA In Banking Di Nitro Institute Of Banking & Finance. CEO Advanced Executive Program Di Kellogg School Of Management Northwestern University, Amerika Serikat. Dan, Mengikuti Advance Banking Program Dari Barkeley University Di Hongkong.

Program Training GCG: To Be A Good Corporate Citizen

Program Training Good Corporate Governance

Waktu: 8 Jam ( Satu Hari)

Tema: To Be A Good Corporate Citizen

Deskripsi Training

Pendahuluan

Sebuah perusahaan dengan warga-warganya yang penuh integritas dan penuh dedikasi adalah sumber kekuatan bisnis perusahaan, untuk bergerak bersama-sama nilai-nilai bisnis yang baik, untuk bekerja berdasarkan nilai-nilai moral dan etika bisnis yang terpuji. Di mana, semua hal terpuji itu harus menjadi landasan para warga korporasi dalam kerja kerasnya bersama perusahaan untuk menghasilkan kinerja perusahaan yang terbaik.

Good Corporate Citizen atau warga perusahaan yang baik adalah pribadi yang patuh pada semua kebijakan perusahaan, patuh pada semua peraturan dan perundang-undangan yang ada, patuh untuk berjuang dan bekerja keras membela semua kepentingan para stakeholders. Dan tidak pernah mengambil keuntungan pribadi dari sebuah aktifitas bisnis perusahaan.

Pribadi Good Corporate Citizen adalah pribadi yang selalu berpikiran jernih dan selalu berperasaan baik, untuk bekerja dan membangkitkan semua potensi sukses perusahaan dalam rasa tanggung jawab yang tinggi. Tidak ada perasaan hitung-hitungan dalam bekerja membantu perusahaan, dia adalah pribadi yang berdedikasi penuh dalam rasa tanggung jawab yang tinggi buat menjaga reputasi, kredibilitas, dan kehormatan perusahaannya di mana pun.

Pribadi Good Corporate Citizen adalah pribadi yang paling disiplin untuk melaksanakan semua aturan – aturan perusahaan dengan sesempurna mungkin.

Dia adalah pribadi dengan tingkat kesadaran diri yang sangat terpuji, naluri – naluri baiknya akan selalu membimbing dirinya untuk menaklukan semua keadaan yang mengundang bencana risiko ke perusahaan.

Kerja kerasnya buat perusahaan adalah untuk memaksimalkan kepentingan dari setiap stakeholders tanpa melihat siapa yang lebih kuat dan siapa yang lebih berkuasa.

Dia adalah pribadi yang berempati sangat tinggi dan selalu mampu menghayati sampai kerelung hati dan pikiran terdalam, untuk bekerja berdasarkan etika kerja yang terukur melalui kecerdasan emosional dirinya.

Dia adalah warga perusahaan yang mampu menyeragamkan dirinya bersama semua kekuatan positif perusahaan dalam satu kata dan satu perbuatan.

Konsep Dasar

Implementasi prinsip-prinsip good corporate governance hanya akan berjalan baik, jika para pegawai dan pimpinan perusahaan memiliki kesadaran diri yang tertinggi untuk menjadi warga perusahaan yang bekerja bersama corporate core value secara profesional dan sempurna.  Pelatihan Good Corporate Citizen ini merupakan bagian dari pelaksanaan sosialisasi nilai-nilai good corporate governance ke dalam batin dan mind set para pegawai perusahaan.

Tujuan Pelatihan

Tujuan pelatihan ini adalah membantu para pegawai perusahaan untuk menyerap nilai-nilai good corporate governance, lalu mampu melaksanakan kegiatan perusahaan termasuk dalam berinteraksi dengan para stakeholders dengan prinsip-prinsip good corporate governance.

Manfaat Pelatihan

1. Mendapatkan pencerahan dan pengetahuan untuk menjalankan prinsip-prinsip good corporate governance dengan benar dan sempurna.
2. Memahami peran penting etika bisnis di dalam setiap interaksi bisnis dengan stakeholders.
3. Mampu melaksanakan etika bisnis dan core value perusahaan dengan penuh semangat dan penuh dedikasi dalam tanggung jawab yang tinggi.
4. Bekerja secara konsisten bersama nilai-nilai good corporate governance tanpa terpengaruh oleh emosi negatif diri sendiri atau pun lingkungan kerja dan kondisi negatif yang lainnya.

Materi Pelatihan

Pk. 09.00 – 10.30 wib: Sesi 1

Membangun Mind Set Untuk Menjadi Warga Korporasi Yang Terpuji.

Pk.10.30 – 10.40 wib: Break

Pk. 10.40 – 12.10 wib: Sesi 2

Memahami Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance Secara Lebih Mendalam.

Pk.12.10 – 13.10 wib: Lunch Break

Pk.13.10 – 14.40 : Sesi 3

Bekerja Berdasarkan Etika Bisnis Perusahaan Yang Bersemangat GCG.

Pk. 14.40 – 14.50 wib: Break

Pk.14.50 – 16.30 wib: Sesi 4

Menciptakan Budaya Trust Di Dalam Organisasi

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Tanya-Jawab, Pencerahan,  Brainstorming, Role Play, Games, Studi Kasus.

Untuk training hubungi www.ninecorporatetrainer.com

Phone 021 32849777 – 021 32168111

08128777083 – 081399256111

Fax     : 021- 57 992 842

Email: djajendra@ninecorporatetrainer.com

Program Training ETIKA BISNIS

“Etika adalah pengetahuan tentang apa yang baik dan apa yang buruk. Hak dan kewajiban moral”

Materi Pembahasan

Sesi 1: Membangun Persepsi Dan Pemahaman Etika Bisnis.

Sesi 2: Bekerja Berdasarkan Etika Bisnis.

Sesi 3: Cara Menghadapi Dilema Etika Umum Dari Stakeholder.

Metodologi Pelatihan

Presentasi Langsung

Brainstorming

Pencerahan

Tanya-jawab

Role Play/Games

Studi Kasus

Konsep Dasar Pelatihan

Etika Bisnis berarti melakukan semua aspek bisnis dan berurusan dengan semua kepentingan stakeholder dalam cara yang etis. Untuk itu, setiap pegawai wajib memiliki integritas dan mampu bekerja berdasarkan kode etik perusahaan.

Tujuan Pelatihan

1.Menginternalisasikan Kode Etik  Perusahaan Ke Mind Set Pegawai.

2.Membangun Sikap Bertanggung Jawab Pegawai Untuk Melaksanakan Etika Bisnis Secara Multikultural.

3.Meyakinkan Pegawai Untuk Bekerja Berdasarkan Etika Bisnis.

4.Melihat Keterbatasan Kode Etik Dari Pikiran Positif.

Untuk Training Hubungi:

www.ninecorporatetrainer.com

Phone 021 32849777 – 021 32168111

08128777083 – 081399256111

Fax      : 021- 57 992 842

Email: djajendra@ninecorporatetrainer.com

Training Emotional Intelligence – SMART EMOTIONS FOR EXCELLENT EMPLOYEE – Program 8 Jam.

Training Emotional Intelligence

Tema: SMART EMOTIONS FOR EXCELLENT EMPLOYEE

Program 8 Jam/4Sesi

“Saat Batin Karyawan Damai Dan Saat Pikiran Karyawan Jernih, Maka Perusahaan Akan Mendapatkan Energi Positif, Energi Positif Yang Akan Menghasilkan Kualitas Kerja Prima Di Setiap Aspek Kerja Perusahaan.” – Djajendra

Deskripsi

Dunia kerja ini dinamis, selalu berubah, dan penuh dengan tantangan dan kesempatan yang luar biasa bagi individu yang berani mengelola potensi dirinya dengan manajemen emosional.

Miliki keterampilan kecerdasan emosional yang luar biasa, kejarlah pencapaian karir kerja dengan tindakan antusias yang langsung dan tidak terbatas, maka Anda akan menjadi pribadi tegar dan sabar untuk meraih keberhasilan bersama perusahaan Anda.

Perusahaan selalu memiliki tuntutan dan harapan besar kepada para karyawannya untuk menghasilkan kinerja terbaik. Untuk semua itu, perusahaan pasti akan memberdayakan setiap karyawannya untuk melakukan efisiensi dan penghematan pengeluaran, mengelola risiko atas setiap aktifitas, untuk terus menerus memperbaiki kualitas diri, mengerjakan banyak pekerjaan dengan biaya minim, meningkatkan cash flow, menjadi lebih fleksible dan lebih responsif kepada perusahaan, lebih fokus untuk meningkatkan kualitas dan hubungan pelayanan kepada pelanggan, dan banyak hal-hal lain yang  sangat lazim menjadi harapan besar perusahaan kepada para karyawannya.

Semua harapan besar perusahaan kepada karyawan ini, bila tidak didukung dengan keterampilan kecerdasan emosional, maka para karyawan akan menunjukkan gejala-gejala seperti berikut: suka menyalahkan orang lain, gampang frustasi, takut melakukan perubahan, menciptakan iklim kerja yang buruk, suka tidak fokus, tidak mampu bekerja sama, kinerja yang buruk, meningkatkan suasana konflik, sering sakit-sakitan, sering bolos kerja, kualitas pelayanan pelanggan menurun, dan merasa terlalu banyak pekerjaan yang harus dilakukan, tapi jumlah staf yang membantu dan  jumlah waktu untuk mengerjakan pekerjaan dirasakan kurang.

Dampak dari gejala-gejala negative tersebut secara otomatis akan mengurangi kinerja perusahaan. Termasuk tingkat keluar-masuk karyawan akan meningkat, produktifitas karyawan yang semakin rendah, keputusan-keputusan manajemen yang miskin dukungan dari karyawan, turunnya penjualan, ketidakmampuan perusahaan menjaga efisiensi, target-target yang gagal, komunikasi dan kolaborasi yang lemah, inovasi dan kreatifitas yang lemah, dan gagalnya semua deadlines perusahaan kepada stakeholder.

Semua persoalan di atas ini akan berakibat timbulnya tekanan kehidupan di lingkungan kerja, yang berdampak pada berkurangnya daya tahan perusahaan di dalam menghadapi kompetisi bisnis. Oleh karena itu, para karyawan sejak dini sudah seharusnya diperlengkapi dengan keterampilan kecerdasan emosional, agar mereka bisa bekerja dengan emosi yang lebih cerdas untuk berkontribusi secara lebih produktif dengan kualitas kerja terbaik.

Keterampilan kecerdasan emosional secara otomatis akan meningkatkan kualitas pribadi dan kualitas kerja karyawan.

Ingat, jangan pernah bekerja sambil menyalahkan diri sendiri dan orang-orang lain. Setiap karyawan perlu berjuang dan bekerja keras untuk membangun keseimbangan hidup dalam diri, agar emosi baik bisa mengisi setiap sel diri.

Kami merancang pelatihan kecerdasan emosional ini khusus untuk para karyawan terbaik Anda di perusahaan. Harapan kami melalui pelatihan berdurasi delapan jam ini, para karyawan Anda dapat meningkatkan keterampilan kecerdasan emosional mereka untuk mengatasi tekanan kerja dan tekanan kehidupan dilingkungan kerja.

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Tanya-Jawab,  Pencerahan, Brainstorming, Role Play, Games.

Manfaat Pelatihan

Peserta akan lebih memahami keterampilan kecerdasan emosional untuk membuat keputusan yang lebih baik, untuk menjaga dan merawat kejernihan mental, meningkatkan produktifitas diri, meningkatkan kompetensi kepemimpinan, meningkatkan kualitas kesehatan diri, bekerja sama secara lebih baik kepada atasan maupun bawahan, meningkatkan kualitas berkomunikasi dengan setiap orang di kantor,  meningkatkan keseimbangan kualitas kerja dan kualitas kehidupan. Memahami cara mendapatkan kepuasan hidup, kebahagiaan dalam hubungan persahabatan, keluarga,dan pekerjaan. Mengerti cara meredam cemas, depresi, kesepian, takut, gugup, sedih, dan rendah diri. Mengerti cara memusatkan perhatian pada hal-hal positif, yang mampu membuat pikiran menjadi lebih tenang.

Materi Pelatihan

Sesi 1: Emotional Intelligence skills improve

1. Model Emotional Intelligence (Model of Emotional Intelligence)
2. Kompetensi Emotional Intelligence (Emotional Intelligence Competencies)
3. Kebiasaan Pikiran (Habits of Mind)
4. Ketegangan Dan Hubungan (Temperement and Relationship)
5. Ketahanan Diri (Resilience)
6. Kualitas/Mutu Keputusan (Quality Of Decisions)
7. Keterampilan Yang Mempengaruhi (Influencing Skills)

Sesi 2: Intra-Personal Intelligence

1. Mengelola Emosi-Emosi  Reaktif
2. Mengelola Stres Dan Khawatir
3. Kejernihan Mental
4. Produktivitas Pribadi
5. Motivasi Pribadi
6. Percaya Diri
7. Kreativitas Pribadi
8. Bersikap Fleksibel
9. Kerja Dan Hidup Dalam Keseimbangan Positif
10. Selalu Memiliki Harapan

Sesi 3: Inter-Personal Intelligence

1. Komunikasi Persuasif
2. Memahami Orang Lain
3. Lebih Banyak Mendengarkan, Berbicara Kurang
4. Mengelola Hubungan Secara Efektif
5. Mempengaruhi Orang Lain
6. Mengelola / Menyelesaikan Konflik
7. Mengelola  Etika, Moral, Semangat, Dan Motivasi Bawahan
8. Teamwork

Sesi 4: Good Mood Intelligence

1. Happiness
2. Optimisme
3. Gairah
4. Antusiasme
5. Tekad
6. Cinta
7. Damai
8. Perasaan-Perasaan Batin Yang Diperkaya

Untuk training hubungi www.ninecorporatetrainer.com

Phone: 021 32849777 –  021 32168111

Mobile phone :  08128777083 – 081399256111

Fax      : 021- 57 992 842

Email: djajendra@ninecorporatetrainer.com

Program Training Etos Kerja 4 Jam 2 Sesi

“Kerjakan Pekerjaan Anda Sebelum Bos Anda Tiba Di Tempat Kerja, Dan Akhiri Hari Kerja Anda Di Kantor Setelah Bos Anda Puas Dengan Kinerja Anda.” – Djajendra

Deskripsi Training Etos Kerja

Kejarlah karir kerja melalui etos kerja terbaik. Jadikan kehidupan kantor sebagai sebuah kerja keras dengan bersedia melakukan semua tugas dan tanggung jawab secara berkualitas. Untuk meraih prestasi kerja yang tinggi, ada nilai-nilai etos kerja yang wajib diinternalisasikan ke dalam pikiran dan perasaan karyawan. Dan setiap karyawan yang ingin sukses harus bersedia berkorban, berjuang, serta bekerja keras untuk meraih sukses.

Bagi perusahaan, ada begitu banyak perilaku karyawan yang berpotensi  merugikan pertumbuhan perusahaan, seperti: mengeluh, konflik, kurang kreatif, rendahnya komitmen kerja, rendahnya integritas, banyak menuntut, bekerja seadanya, suka menunda-nunda pekerjaan, disiplin kerja yang rendah, malas, kurang inisiatif, daya juang rendah, tidak fokus, sinis, apatis, minim gairah kerja, sulit berubah, kualitas kerja yang rendah, tidak rajin, tidak tekun, kurang antusias, dan kurang motivasi untuk melayani perusahaan. Padahal, perusahaan telah memiliki slogan, misi, visi, dan nilai-nilai perjuangan, untuk memberikan arah kepada setiap fungsi dan aspek kerja,  sehingga karyawan seharusnya tidak menyia-nyiakan waktu kerjanya dalam kebingungan, kemalasan, kebosanan, kejenuhan, dan ketidakpastian.

Semua kondisi ini membuat perusahaan merasa tidak nyaman, tidak aman, dan tidak puas dengan keadaan karyawannya di tempat kerja.

Kenapa semua ini bisa terjadi? Padahal untuk mendapatkan pekerjaan tersebut mungkin para karyawan tersebut harus melalui berbagai test, interview, cobaan, perjuangan, dan pengorbanan. Lantas, kenapa setelah pekerjaan didapatkan karyawan menjadi lupa akan perjuangan dan pengorbanan itu?

“Definisi Etos Kerja Menurut Saya Adalah, Semangat Di Sebuah Budaya Yang Mampu Menyentuh Sisi Kemanusiaan, Emosi, Karakter, Perilaku Kelompoknya, Untuk Bekerja Cerdas Dan Menghasilkan Kinerja Terbaik.” Djajendra

Materi

Training yang bertemakan Etos Kerja ini, akan memberikan nilai-nilai kehidupan kerja yang berkualitas tinggi. Secara garis besar materi akan difokuskan kepada tiga hal berikut:

1. Cara Mengembangkan Etos Kerja Di Perusahaan

2. Ciri-Ciri Karyawan Yang Beretos Kerja Terbaik

3. Dampak Etos Kerja Terhadap Pertumbuhan Organisasi Dan Perkembangan Kepribadian Si Karyawan

Dari ke tiga hal di atas, materi training ini juga bersifat terbuka, untuk pengembangan nilai-nilai etos kerja terbaru, buat memperkuat daya tahan karyawan dan mempertinggi kinerja perusahaan.

Metodologi Training

Peresentasi, Interaktif, Persuasif, Pencerahan, Brainstorming

“Ketahui Bakat, Kemampuan, Keterampilan, Kepribadian, Minat, Nilai Dan Sikap Hidup Anda, Sebelum Belajar Etos Kerja. Sebab, Etos Kerja Bersifat Unik Dan Melekat Bersama Jenis Pekerjaan, Tidak Bersifat Umum” – Djajendra

Manfaat Training

1. Karyawan akan memahami pekerjaan sebagai kewajiban yang harus dikerjakan secara total.

2. Karyawan akan memiliki motivasi untuk bekerja keras membantu semua rencana perusahaan.

3. Karyawan akan meningkatkan perasaan syukurnya terhadap pekerjaan yang dimiliki sekarang ini.

4. Karyawan akan meningkatkan kualitas dirinya untuk meraih prestasi tertinggi.

5. Karyawan akan mendapatkan nilai-nilai etos kerja terbaik untuk meningkatkan potensi diri. Antara lain: tanggungjawab, integritas, komitmen, rasa peduli, mental kerja keras, perasaan memiliki perusahaan, Kreatifitas, tekun, disiplin, loyalitas, berdedikasi kepada pekerjaan, berempati, perhatian pada kebutuhan perusahaan, dinamis, energik, terbuka, realistis, dan bersikap profesional terhadap fungsi dan peran kerjanya.

Untuk training hubungi www.ninecorporatetrainer.com

Training – Leadership Motivation For Manager (8 Jam)

Program Leadership Satu Hari (8 Jam)

Training – Leadership Motivation For Manager (8 Jam)

Mengembangkan Potensi Kepemimpinan Dan Membangkitkan Yang Terbaik Dari Dalam Diri

Pendahuluan

Salah satu rahasia keberhasilan seorang manajer adalah ketika dia mampu membangun nilai-nilai kepemimpinan di dalam dirinya; ketika dia mampu memimpin dan membantu bawahannya untuk melakukan pekerjaan dengan lebih baik; ketika dia memiliki perilaku keberhasilan kepemimpinan yang andal; dan ketika dia mampu menjadi pemimpin yang mempengaruhi setiap bawahannya dengan etos kerja terbaik. Termasuk, mengetahui semua harapan dan impian dari para bawahannya, lalu dengan sikap bijak dan profesional membangun jalan terang buat setiap bawahannya, agar mereka bisa mewujudkan mimpi dan harapan melalui karir kerja. Perlu dipahami bahwa tugas utama manajer tidak sekedar sebatas membuat rencana, mengorganisasi, mengimplementasi, mengevaluasi, dan memperbaiki hal-hal yang kurang. Tetapi, dibutuhkan kemampuan lebih untuk menjawab semua harapan bawahan, harapan customer, dan harapan shareholder dengan bijaksana. Untuk itu semua, diperlukan gaya kepemimpinan manajer yang penuh disiplin dalam rasa tanggung jawab untuk menghasilkan kinerja maksimal.

Tuntutan zaman mengharuskan setiap pemimpin di level apa pun untuk selalu mengembangkan potensi dari setiap orang yang ada di sekitar organisasi. Apakah itu mengembangkan potensi customer? Apakah itu mengembangkan potensi diri sendiri? Apakah itu mengembangkan potensi dari karyawan? Termasuk, apakah itu mengembangkan potensi sukses para shareholder? Jadi, zaman menuntut kepada para manajer masa depan untuk lebih mampu memimpin diri sendiri di semua aspek kehidupan, agar mampu menjadi manajer yang bijaksana dan bersikap profesional terhadap semua persoalan. Manajer haruslah menjadi pahlawan buat kantornya, dan menjadi sahabat terbaik buat atasan dan bawahannya.

Pelatihan satu hari ini akan membantu peserta untuk mengembangkan potensi kepemimpinan dari dalam diri sendiri. Termasuk, memotivasi peserta untuk tumbuh sesuai keinginan dan harapan mereka, untuk menjadi seorang pemimpin terbaik dilingkungan tempat kerja .

Konsep dasar

Perusahaan yang hebat memerlukan manajer yang penuh tanggung jawab bersama motivasi dan disiplin diri yang tinggi. Manajer yang mampu menjadi navigator bagi organisasi dan para karyawan; manajer yang mampu mengembangkan para bawahannya untuk membantu mewujudkan visi, misi, dan nilai-nilai organisasi.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan leadership motivation for manager ini, bertujuan untuk menemukan nilai-nilai kepemimpinan yang mampu memberikan kontribusi kepada perusahaan dan karyawan. Termasuk, memberikan ide-ide yang memotivasi manajer untuk menciptakan kehidupan organisasi yang ideal; serta memberikan cara, tips, taktik, dan teknik yang jitu, untuk menghasilkan kehidupan organisasi yang luar biasa dalam setiap aspek.

Manfaat Pelatihan

1. Menggunakan berbagai gaya kepemimpinan dan menentukan jenis perilaku kepemimpinan yang sesuai dengan situasi.

2. Mengetahui dasar-dasar dari  motivasi manusia untuk bekerja dengan maksimal.

3. Mampu menerapkan keterampilan dan prinsip-prinsip kepemimpinan yang lebih efisien dan efektif.

4. Mampu memimpin dengan sikap dan perilaku positif, termasuk berkomunikasi secara terbuka dengan setiap orang di tempat kerja.

5. Mampu menjadi manajer yang berpengaruh positif terhadap siapa pun dalam pekerjaan.

6. Mampu mendapatkan komitmen dari para bawahan, dan mampu mempertahankan kontrol pada setiap aspek pekerjaan.

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Tanya – Jawab, Brainstorming, Dan Role Play.

Materi Pelatihan

Pk. 09.00 – 10.30 Wib.

Sesi 1 : Developing The Leader Within You

Pk.10.40 – 12.10 Wib.

Sesi 2: Leading And Helping People Perform Better

Pk. 13.10 – 14.40 Wib.

Sesi 3: The Behaviors of Successful Leadership

Pk.14.50 – 16.20 Wib.

Sesi 4: Become a Leader of influence

Untuk training hubungi www.ninecorporatetrainer.com

Program Pelatihan 4 Jam (2 sesi) – Customer Service Motivation

Program Pelatihan 4 Jam (2 sesi)

Customer Service Motivation

Terampil Berkomunikasi Secara  Persuasif Kepada Para Pelanggan

Deskripsi Training Customer Service Motivation

Peran terpenting dari seorang Customer Service adalah membangun reputasi baik perusahaan kepada para pelanggan. Seorang Customer Service haruslah menjadi pemimpin, komunikator, motivator, dan salesman yang hebat dalam relasinya dengan para pelanggan. Customer Service juga harus cerdas melayani setiap kepentingan internal manajemen secara berkualitas. Bila sebuah komplain pelanggan tidak ditanggapi segera, maka komplain tersebut akan menjadi energi yang merusak reputasi dan kredibilitas perusahaan. Bila perusahaan masih hanya tergantung kepada kehebatan keterampilan teknis para Customer Service, tanpa bekerja keras membangun mind set Customer Service sesuai rencana dan visi perusahaan, maka pelayanan hanya akan menjadi rutinitas keharusan bisnis tanpa kebaikan dan manfaat buat pelanggan dan perusahaan.

Mengingat selama ini hampir semua perusahaan hanya menuntut kepada para Customer Service atau Front Linernya untuk memberikan pelayanan yang berkualitas tinggi, tanpa pernah mau memahami suasana hati dan pikiran si Customer Service. Padahal, sehebat apa pun keterampilan teknis si Customer Service, bila perasaan dan pikirannya tidak termotivasi untuk bersikap baik dan memberikan yang terbaik buat para pelanggan, maka si Customer Service itu tidak lebih hanya menjadi perusak reputasi dan kredibilats perusahaan.

Pelatihan selama dua sesi atau empat jam ini, akan memberikan motivasi dan inspirasi untuk memperkuat mind set Customer Service, agar para Customer Service mampu mewujudkan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi, melalui komunikasi persuasif yang berlandaskan perasaan positif dan pikiran positif.

Konsep dasar

Setiap Customer Service wajib memiliki motivasi yang tinggi untuk melayani pelanggan. Motivasi yang tinggi ini harus diiringi dengan karakter dan mind set yang sepenuh hati terfokus untuk menjalankan peran dan fungsi pelayanan dengan maksimal dan total.

Tujuan

Memotivasi mindset dan karakter para Customer Service bahwa pelayanan pelanggan berkualitas menjadi salah satu kunci sukses perusahaan, bersamaan dengan sikap baik untuk melayani kepentingan pelanggan dengan sepenuh hati.

Manfaat.

Mendapatkan cara-cara  komunikasi persuasif yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan berkualitas.

Mendapatkan nilai-nilai positif dalam membangun reputasi baik perusahaan melalui fungsi dan peran Customer Service.

Mendapatkan motivasi dan inspirasi untuk membangun karakter dan mind set yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan bermutu tinggi.

Materi

Pk. 10.00 – 12.00 Wib.

Sesi 1: Customer Service Dengan Karakter Yang Membuat Pelanggan Merasa Terlayani Dengan Baik.

- Treat Every Customer As Your Own Customer

- Improve Self Motivation And Excellent Attitude

- Customer Is Always The Number One

- Make Your Customer Happy

- Service To All Customer Is Your Job

- Problem Solver

- Behavior Is A Choice, And More!

Pk. 12.00 – 13.00 Wib. Lunch Break

Pk. 13.00 – 15.00 Wib.

Sesi 2: Cara Customer Service Meningkatkan Kualitas Layanan.

- Understanding The Power Of Nice

- Increasing Professionalism On The Frontline

- Improving Customer Relations

- Effective Complaint Handling

- Developing Effective Communications Skills

- Dealing With Stress On The Job, And More!

Metodologi

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Brainstorming, Role Play, Pencerahan.

Peserta

Para Customer Service, Front Liner, dan Eksekutif yang ingin membangun mind set bermotivasi tinggi untuk melayani pelanggan dengan kualitas prima.

“Pelayanan Tanpa Motivasi Akan Mengambil Semua Kesempatan Baik, Dan Perusahaan Tidak Akan Mampu Menghasilkan Kinerja Yang Hebat.” – Djajendra

Untuk training hubungi www.ninecorporatetrainer.com

Training ESQ: Program 2 Hari ( 16 Jam )

Training ESQ: Program 2 Hari ( 16 Jam )

JUDUL TRAINING

Mengoptimalkan Potensi Diri Yang Tak Terbatas Untuk Meraih Kebahagiaan Dan Kesuksesan Di Tempat Kerja

Deskripsi Training

Dalam setiap pekerjaan yang dilakukan di kantor, di perlukan hubungan baik, diperlukan komunikasi positif, diperlukan kemampuan untuk melayani semua aspek kerja secara profesional, dan diperlukan karakter diri yang mampu membangun kearifan diri untuk bertindak secara bijak dan penuh tanggung jawab. Sebab, pekerjaan yang dikerjakan dengan penuh tanggung jawab dalam kearifan emosi baik dan pikiran positif, akan menjadi sumber kebahagiaan buat setiap stakeholder di tempat kerja.

Kebahagiaan dan kesuksesan adalah hak mutlak setiap orang. Oleh sebab itu, pelatihan ini akan menginspirasi dan memotivasi peserta, untuk mampu menjaga keseimbangan energi positif dalam diri masing-masing peserta, agar peserta training ini mampu menjadi pribadi yang kokoh tak tergoncangkan oleh badai kehidupan apa pun. Dan, mampu menjadi pribadi andal yang tak gampang untuk terpengaruh oleh celaan dan pujian semu dari siapa pun.

Peserta akan diberikan wawasan dan pandangan hidup untuk memperkuat mental, karakter dan daya tahan diri peserta dalam setiap proses menuju kebahagiaan dan kesuksesan  hidup, serta mampu membangun mind set positif untuk memberikan segala kebahagiaan buat bawahan, pimpinan, kolega, pelanggan, dan stakeholder lainnya.
Melalui kekuatan dari energi positif yang dihasilkan dari kolaborasi lima sifat utama energi positif, yaitu: (1) sifat energi positif cinta, (2)sifat energi positif kekayaan, (3) sifat energi positif kebajikan, (4) sifat energi positif kesenangan, (5) sifat energi positif kebebasan. Peserta diharapkan mampu bekerja dan berjuang keras untuk mewujudkan semua impian pribadi dan visi perusahaan.
Pelatihan ini akan memberikan penyegaran, pencerahan, dan motivasi buat kesuksesan pribadi peserta dan perusahaan. Peserta akan diinspirasi untuk bekerja dengan karakter positif untuk memimpin diri sendiri, dan melayani perusahaan dengan sikap saling menghormati, saling berbagi kebahagiaan dan kebaikan.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap orang memiliki potensi diri yang luar biasa untuk mencapai kebahagiaan, kedamaian, kenyamanan, dan kesuksesan di tempat kerja. Oleh karena itu, setiap orang perlu memahami kekuatan potensi dirinya yang hebat itu, agar mampu memimpin diri sendiri dalam meraih sukses dan kebahagiaan di tempat kerja.

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah membawa peserta untuk membangun tingkat kesadaran tertinggi, untuk mengoptimalkan potensi tak terbatas diri sendiri, agar diri sendiri mampu meraih sukses dan kebahagiaan. Peserta akan memahami bahwa tidak ada  perjuangan yang menjadi mudah dan bebas stress. Setiap perjuangan harus dimulai dengan cara memberikan lebih banyak dan setelahnya menerima lebih banyak.

Metode Pelatihan

Presentasi langsung, tanya jawab, brainstorming, role play.

Manfaat Pelatihan

• Meningkatkan kesadaran peserta untuk memahami bahwa cinta, kekayaan, kebajikan, kesenangan, dan kebebasan adalah inti dari kebahagiaan hidup.

• Menjadikan peserta sebagai pribadi berkarakter positif, yang senang membangun hubungan baik dengan kolega, pimpinan, dan pelanggan.

• Meningkatkan kemampuan self leadership peserta untuk membangun sukses dan kebahagiaan.

• Meningkatkan kecerdasan spiritual, kecerdasan inteletual, dan kecerdasan emosional peserta.

• Meningkatkan kemampuan peserta untuk menjadi pribadi yang selalu optimis; mampu bersikap baik kepada siapa pun; menjadi diri sendiri dengan karakter positif; mampu membangkitkan potensi terbaik dari dalam diri; dan mampu membangun kehidupan yang ideal, efektif, dan bahagia

Materi Pelatihan

Hari Pertama

Pk. 09.00 – 10.30 Wib: Sesi 1

Anda Di Lahirkan Untuk Sukses

Pk. 10.30 – 10.40 Wib: Break

Pk.10.40 – 12.00 Wib: Sesi 2

Membangun Karakter Diri Yang Menegaskan Kesuksesan.

Pk.12.00 – 13.00 Wib: Lunch Break

Pk.13.00 – 14.30 Wib: Sesi 3

Menjaga Keseimbangan Energi Positif

Pk. 14.30 – 14. 40 Wib: Break

Pk. 14.40 – 16. 20 Wib: Sesi 4

Bekerja Cerdas Dan Hidup Bahagia

Hari Kedua

Pk. 09.00 – 10.30 Wib: Sesi 5

Self Leadership Skills! Memimpin Diri Sendiri Untuk Meraih Sukses.

Pk. 10.30 – 10.40 Wib: Break

Pk.10.40 – 12.00 Wib: Sesi 6

Melayani Perusahaan Dengan Kekuatan Kecerdasan Emosional

Pk.12.00 – 13.00 Wib: Lunch Break

Pk.13.00 – 14.30 Wib: Sesi 7

Menjadi Pribadi Yang Kreatif Dan Strategis Di Tempat Kerja

Pk. 14.30 – 14. 40 Wib: Break

Pk. 14.40 – 16. 20 Wib: Sesi 8

Mencintai Apa Yang Dimiliki, Rileks, Bersenang-Senang, Lebih Kreatif Dan Produktif

Untuk training hubungi www.ninecorporatetrainer.com

On-site training only!

Training Manajemen konflik: Program 4 Jam ( 2 Sesi )

Conflict Management: Program 4 Jam ( 2 Sesi )

Manajemen konflik: Cara Efektif Mengelola Konflik Di Tempat Kerja

Deskripsi Training

Konflik merupakan sebuah realitas yang selalu akan melekat di tempat kerja. Hal ini disebabkan oleh adanya berbagai kepentingan individu dan kelompok yang menginginkan cara mereka menjadi pilihan dalam setiap keputusan. Oleh karena itu, sangatlah wajar bila perusahaan merasa perlu untuk mengelola setiap konflik menjadi sebuah kekuatan yang mempersatukan setiap perbedaan di perusahaan. Konflik yang dibiarkan berkembang akan menciptakan masalah yang berujung pada pertentangan yang mengancam kekuatan perusahaan. Konflik tidaklah boleh menjadi arena saling menghasut untuk mengaburkan visi perusahaan, atau pun menciptakan ketegangan yang mengganggu proses kerja perusahaan.

Pelatihan manajemen konflik ini dirancang untuk membantu pimpinan dan karyawan perusahaan, untuk secara bersama-sama terlibat dalam mengelola setiap konflik menjadi kekuatan yang mempersatukan mereka dalam satu visi perjuangan.

Materi presentasi akan dikemas dalam bentuk ide-ide positif yang relevan dan berguna buat peserta, untuk membantu peserta dalam menangani setiap situasi konflik yang sulit dengan keyakinan dan rasa percaya diri, untuk menangani semua konflik sulit itu secara efektif dan efisien.

Manfaat Pelatihan.

• Peserta Akan Mengenali Berbagai Tahapan Eskalasi Konflik

• Peserta Akan Mengenali Tanda-Tanda Konflik Dan Bahayanya.

• Peserta Akan Memahami Cara Melakukan Komunikasi Positif Untuk Mengatasi Konflik

• Peserta Akan Menghindari Konflik Yang Merusak Proses Kerja Perusahaan.

• Peserta Akan Memahami Cara Merespon Konflik Untuk Menghindari Risiko.

• Peserta Mampu Bersikap Tenang Dengan Kekuatan Emosi Baik Dan Pikiran Positif.

Materi pelatihan:

Pk. 08.00 – 10.00 Wib.

Sesi 1: Merespon Konflik Di Tempat Kerja Dengan Kekuatan Emosi Baik Dan Pikiran Positif.

10.00 – 10.20 Wib: Break

10.20 – 12.20 Wib.

Sesi 2: Mengelola Konflik Di Tempat Kerja Dengan Efektif Dan Efisien.

Peserta Training

Training ini dianjurkan untuk semua level karyawan dan pimpinan, yang diharapkan dapat mengendalikan diri untuk tidak terlibat dalam konflik yang agresif dengan sesama kolega, pimpinan, pelanggan, dan pihak lainnya.

Metode Training

Presentasi langsung, tanya jawab, dan role play.

Untuk training hubungi www.ninecorporatetrainer.com

On-site training only

Training : “Only Let Positive Thoughts Into Your Mind” – Membangun Dan Menjaga Kualitas Pelayanan Terbaik Di Lingkungan Kerja

Training Personal And Leadership Development

Program 4 Jam (2 Sesi)

Tema: Only Let Positive Thoughts Into Your Mind – Membangun Dan Menjaga Kualitas Pelayanan Terbaik Di Lingkungan Kerja

Deskripsi Training Personal And Leadership Development

Sudah sangat lazim bila orang-orang yang bekerja di perusahaan akan saling berkompetisi; akan saling bermain politik kantor untuk menyingkirkan lawan-lawannya; akan saling membentuk kelompok kekuatan masing-masing untuk berkuasa di perusahaan. Persoalannya, apakah semua perilaku kuno itu masih penting? Zaman telah berubah menuju kepada mengoptimalisasikan kualitas diri, tapi sayangnya masih banyak pegawai perusahaan yang masih berpikir dan bekerja dengan cara-cara kuno.
Sebuah perusahaan di masa kini harus dijadikan sebagai organisasi berkinerja optimal dengan cara mengoptimalkan semua potensi dan bakat dari para pegawainya. Perusahaan tidak saja harus fokus untuk membangun bisnisnya menjadi cemerlang, tetapi juga harus fokus untuk membangun komunitas yang lebih berkinerja, lebih damai, lebih sejahtera, lebih bahagia, lebih sehat, dan lebih berkualitas.
Ada tiga kekuatan terpenting yang harus digarap perusahaan dengan cara-cara terbaik, yaitu kekuatan pegawai, kekuatan customer, dan kekuatan shareholder. Tanpa tiga kekuatan ini perusahaan akan selalu berada di batas krisis dan secara bertahap akan mengalami kemunduran.
Perusahaan harus membangun visi yang jelas dan misi yang menguntungkan para stakeholder. Khususnya untuk kebahagiaan dan kenyamanan customer, pegawai, dan shareholder.
Salah satu cara menuju perusahaan yang sehat dan berkinerja tinggi adalah mengembangkan para pegawai supaya dapat memimpin diri sendiri tanpa berkonflik dengan pegawai lain, dan tanpa gila pada jabatan. Artinya, perusahaan harus mengembangkan mind set dari setiap pegawainya untuk menjadi pemimpin dalam setiap tugas dan tanggung jawab yang diberikan kepada mereka, tanpa harus memikirkan untuk merampas pekerjaan kolega mereka. Jadi, mind set untuk bekerja dengan cara-cara profesional dan kemampuan untuk memimpin pekerjaan tanpa diembel-embelin oleh sebuah jabatan.
Pegawai-pegawai yang mampu mengoptimalkan keterampilan diri mereka dengan semua potensi dirinya akan menjadi benih sukses buat kinerja perusahaan yang lebih tinggi. Ingat! Kesehatan perusahaan sangat tergantung kepada kesehatan mental dari para pegawainya. Jika para pegawai selalu berpikir positif, selalu bekerja dengan emosi baik, selalu bertindak dengan cara-cara profesional, maka perusahaan pasti akan berada pada tingkat kesehatan yang prima.

Materi Pembahasan:

Sesi 1: Self Leadership – Memimpin Diri Sendiri Untuk Memberi Kualitas Pelayanan Kelas Dunia

Dalam sesi pertama ini peserta akan belajar cara untuk memimpin diri sendiri. Khususnya, untuk memimpin semua fungsi dan peran dirinya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada perusahaan dan customer.

Sesi 2: Spiritual Motivation – Untuk Meraih Sukses, Anda Harus Jadi Yang Terbaik!

Dalam sesi kedua ini peserta akan belajar cara untuk menjadi pribadi terbaik yang berkualitas tinggi. Di mana, peserta akan dimotivasi untuk mau mengenali semua kekuatan dari potensi dirinya. Lalu, melatih semua kekuatan tersebut untuk direalisasikan dalam wujud prestasi dan kinerja yang hebat.

Untuk training hubungi www.ninecorporatetrainer.com