CARA MENGATASI SIKAP SKEPTIS PELANGGAN

Pertanyaan

Bagaimana Cara Mengatasi Sikap Skeptis Pelanggan Saat Kita Mencoba Meyakinkan Kualitas Dari Produk Yang Kita Jual?

Djajendra Menjawab

Salah satu tantangan terberat dalam proses penjualan adalah menjual kepada orang-orang yang sudah skeptis terhadap produk yang ingin Anda tawarkan. Bila seseorang memiliki mindset dan logika berpikir yang selalu mencurigai, kurang mempercayai, sinis, skeptis, atau sangat ragu-ragu terhadap produk yang Anda jual; maka Anda harus memperkuat kualitas diri Anda dengan pengetahuan pengaruh.

Anda hanya dapat  merubah keyakinan dari orang-orang skeptis atau sinis melalui pengaruh yang kaya dengan akal sehat, yang dapat membuktikan bahwa produk yang Anda jual memang berkualitas seperti yang Anda katakan.

Sikap skeptis bila tidak diatasi dengan pengaruh yang bisa mempengaruhi seseorang yang skeptis, untuk menerima integritas dari kualitas yang Anda tawarkan, maka sikap skeptis tersebut berpotensi menciptakan sinisme atas produk yang Anda jual. Dan, sinisme ini bisa menular kepada orang-orang yang tidak skeptis. Jadi, menaklukkan orang-orang skeptis melalui kekuatan pengaruh dalam proses penjualan, akan membawa banyak manfaat positif buat meningkatkan penjualan Anda.

Miliki teknik mempengaruhi dengan cara membangun kepercayaan melalui informasi dan data, yang bisa membuktikan bahwa produk yang Anda jual sesuai dengan kata-kata Anda.

Tunjukkan sikap Anda yang menjawab setiap keraguan orang skeptis dengan reputasi dan kredibilitas yang telah Anda kumpulkan selama ini. Perlihatkan testimoni dari orang-orang yang bisa dipercaya oleh para skeptis.

Pastikan Anda selalu berjualan bersama sifat dan perilaku rendah hati yang selalu sangat persuasif untuk menanggapi semua kalimat dari pelanggan atau calon pelanggan yang skeptis.

DJAJENDRA

 

About these ads