“Setiap Keberhasilan Tim Harus Disikapi Sebagai Sukses Bersama. Jika Ada Anggota Tim Yang Merasa Lebih Hebat Dan Lebih Berjasa Kepada Sebuah Hasil Sukses, Maka Keutuhan Dan Kekompakkan Tim Pasti Lenyap, Dan Segera Digantikan Oleh Kekuatan Konflik Yang Secara Pasti Mengantar Tim Kepada Kehancurannya.” – Djajendra

Untuk mencapai hal-hal besar, Anda harus mampu mengumpulkan pribadi-pribadi terbaik dalam sebuah tim pemenang. Pribadi-pribadi terbaik yang diberi arahan dan motivasi, akan memainkan perannya secara bijak untuk mencapai angka kinerja yang besar. Ingat, untuk mencapai hal-hal besar, Anda tidak mungkin bekerja sendiri tapi Anda membutuhkan sebuah tim yang tangguh.
Tujuan dari tim harus jelas dan dimengerti oleh setiap anggotanya. Di mana, anggota tim harus bersedia untuk menghapus ego diri masing-masing, lalu secara cerdas memainkan peran dan agenda tim yang sesuai dengan visi tim. Anggota tim harus pintar untuk melihat gambar besar yang utuh tentang timnya, berkomunikasi secara efektif untuk mendukung visi tim, memberikan setiap potensi diri sendiri untuk kebutuhan tim, dan memberdayakan diri sendiri untuk membuat tim menjadi lebih kompak.
Setiap anggota harus ditempatkan dalam tim, di posisi yang sesuai dengan potensi mereka, agar mereka bisa memberikan nilai tambah kepada tim. Sebab, saat anggota tim berada di tempat yang sesuai dengan potensi dan keterampilan mereka, maka mereka akan memberikan hal-hal terbaik buat keberhasilan tim. Untuk itu, pahami setiap potensi dari para anggota tim. Lalu, lakukan evaluasi terhadap setiap anggota yang terfokus kepada pengetahuan, keterampilan, disiplin, motivasi, kekuatan pikiran positif, kekuatan emosi baik, dan potensi untuk menyatu dalam tim bersama visi dan tujuannya.
Dalam setiap upaya untuk meraih prestasi terbaik pasti akan hadir tantangan, yang bila disikapi secara positif akan memacu tim menjadi lebih kreatif. Setiap tantangan harus disikapi secara bijak, cepat, dan fleksibel. Tim juga harus mengeksplorasi semua pengalaman-pengalaman masa lalunya untuk merubah tantangan yang ada menjadi peluang yang hebat. Dalam menyikapi tantangan, perusahaan harus menentukan arah, memberi dukungan motivasi kepada anggota dan pimpinan tim, memberi pelatihan kepada anggota dan pimpinan tim untuk bisa lebih bertanggung jawab terhadap tantangan yang ada. Perusahaan juga boleh bertindak untuk merekrut anggota baru ataupun pimpinan tim yang baru, untuk memperkuat daya tahan tim dalam upaya menghadapi tantangan. Hal ini harus dilakukan perusahaan, apabila karakter pemimpin dan anggota tim yang ada saat ini, sudah tidak sesuai dengan tantangan yang zaman.
Dalam kerja sama tim, setiap anggota harus memperlihatkan kompetensi yang kuat untuk berkolaborasi dengan karakter, potensi, bakat, pengetahuan, dan motivasi dari masing-masing individu secara efektif.
Setiap individu dalam tim harus memiliki mental pemenang. Sebab, mental pemenang adalah sebuah kondisi kejiwaan yang sangat penting buat tim dalam meraih kinerja terbaik. Ketika para anggota tim memiliki mental pemenang, maka secara otomatis para anggota tim akan bersikap seperti pemenang, yaitu secara proaktif melakukan komunikasi positif, menjadi lebih sabar dalam hubungan kerja sama, menjadi lebih kreatif dan selalu berinisiatif positif, menjadi lebih bertanggung jawab untuk bersatu dan berkarya, menjadi lebih bersikap baik dalam membantu keutuhan dan kekompakkan tim.
Kerja sama tim harus berlandaskan pada visi yang terfokus pada tujuan, semangat yang tinggi, sikap ingin tahu, dan rasa percaya diri yang tinggi. Sebuah kerja sama tim harus memiliki landasan moral dan etika yang kuat. Landasan moral dan etika ini harus menjadi integritas tim dalam memberikan kontribusinya kepada perusahaan.
Setiap keberhasilan tim harus disikapi sebagai sukses bersama. Jika ada anggota tim yang merasa lebih hebat dan lebih berjasa kepada sebuah hasil sukses, maka keutuhan dan kekompakkan tim pasti lenyap, dan segera digantikan oleh kekuatan konflik yang secara pasti mengantar tim kepada kehancurannya.
Perusahaan harus rajin merawat tim pemenang. khususnya, untuk memaksimalkan pencapaian potensi sukses dari masing-masing individu. Untuk itu, perusahaan harus melakukan pengembangan kemampuan kerja sama dari masing-masing individu secara terus-menerus; dan juga membayar gaji yang sesuai dengan komitmen, konsistensi, dan kemampuan masing-masing individu dalam memberikan kontribusinya kepada tim.
Anggota tim harus cerdas menyesuaikan diri terhadap setiap situasi dan kondisi yang ada, dan mampu mengambil keputusan yang tepat.
Walaupun karakter pribadi masing-masing anggota tim berbeda, tapi nilai kebersamaan harus menjadi syarat terpenting dalam menentukan kekompakkan dan kemenyatuan tim dalam visi dan kerja sama.
Cara anggota tim berinteraksi dengan sesama rekan tim haruslah bersifat konsisten, jelas, sopan, terbuka, jujur, dan bertanggung jawab.
Perusahaan harus membangun kesadaran kepada pimpinan dan anggota tim bahwa setiap orang itu tidaklah sama, tapi sebagai anggota tim, masing-masing pribadi dalam tim harus memiliki keterampilan yang hebat untuk menyatu dan menyingkirkan ego dan kepentingan masing-masing.

Training Unggulan Ini Adalah Training-Training favorit Yang Paling Sering Diminta Klien/Perusahaan Untuk Dilaksanakan Djajendra.

Pelatihan Kepemimpinan Dan Motivasi – Program Satu Hari (8 Jam/4 Sesi). Judul: The Best Habits Of Excellent Leaders – Memimpin Diri Sendiri Untuk Menghasilkan Kualitas Dan Pelayanan Kerja Terbaik Di Internal Perusahaan.

Deskripsi

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan” The Best Habits Of Excellent Leaders” – Memimpin Diri Sendiri Untuk Menghasilkan Kualitas Dan Pelayanan Kerja Terbaik Di Internal Perusahaan. Berangkat dari sebuah konsep dasar untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan dan motivasi para peserta. Selanjutnya, konsep dasar ini akan terfokus kepada pengembangan mind set peserta untuk mampu menjaga dan merawat jiwa, raga, dan pikiran mereka, agar mereka menjadi pribadi-pribadi yang efektif, unggul, dan berkinerja optimal di pekerjaan mereka.

Tujuan Pelatihan.

Tujuan utama pelatihan ini adalah memberikan pencerahan dan motivasi kepada peserta, untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan mereka terhadap
diri sendiri dan terhadap semua aspek kerja mereka di perusahaan.

Manfaat Pelatihan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan manfaat sebagai berikut:

1.Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk membangkitkan potensi terbaik dari dalam diri.

2.Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk mengembangkan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual buat menciptakan tempat kerja yang efektif, harmonis, dan yang membahagiakan semua pihak.

3.Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk menjadi pemimpin yang efektif di semua aspek, fungsi, dan peran kerja.

4.Peserta akan mendapatkan tips dan trik untuk menuju hidup yang diperkaya dengan nilai-nilai positif.

5.Peserta dapat mendiskusikan semua persoalan dan tantangan kerja, untuk mendapatkan inspirasi dan motivasi dari pembicara

Metode Pelatihan.

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Pencerahan, Brainstorming, Role Play. Studi Kasus, Diskusi,Games, Ice Breaker.

Materi Pembahasan.

Sesi 1: Bekerja Cerdas Dan Hidup Bahagia
Dalam sesi pertama ini peserta akan belajar cara meraih sukses dengan etos kerja terbaik, menjadi pribadi yang efektif dan bahagia, dengan bekerja dan menjalani kehidupan kantor pada level yang ideal.

Sesi 2: Self Leadership – Memimpin Diri Sendiri Untuk Menghasilkan Kualitas Kerja Terbaik.
Dalam sesi kedua ini peserta akan belajar cara untuk memimpin diri sendiri. Khususnya, untuk memimpin semua fungsi dan peran dirinya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada perusahaan.

Sesi 3: Motivasi – Untuk Meraih Sukses, Anda Harus Jadi Yang Terbaik!
Dalam sesi ketiga ini peserta akan belajar cara untuk menjadi pribadi terbaik yang berkualitas tinggi. Di mana, peserta akan dimotivasi untuk mau mengenali semua kekuatan dari potensi dirinya. Lalu, melatih semua kekuatan tersebut untuk direalisasikan dalam wujud prestasi dan kinerja yang hebat.

Sesi 4: ESQ – Emosional Spiritual Quotient
Dalam sesi keempat ini peserta akan belajar cara memanfaatkan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual untuk membangun hubungan kerja yang
harmonis dengan setiap orang di kantor.

Training ETIKA BISNIS 8 Jam – 4 Sesi

Deskripsi

Konsep Dasar

Etika Bisnis berarti melakukan semua aspek bisnis dan berurusan dengan semua
kepentingan stakeholder dalam cara yang etis. Untuk itu, setiap pegawai wajib memiliki
integritas dan mampu bekerja berdasarkan kode etik perusahaan

Tujuan Pelatihan

1.Menginternalisasikan Panduan Etik Bisnis dan Code of Conduct Perusahaan Ke Mind Set Pegawai.
2.Membangun Sikap Bertanggung Jawab Pegawai Untuk Melaksanakan Etika Bisnis Secara Multikultural.
3.Meyakinkan Pegawai Untuk Bekerja Berdasarkan Etika Bisnis.
4.Melihat Keterbatasan Kode Etik Dari Pikiran Positif.

5. Menginternalisasikan best practices

Metodologi Pelatihan

Presentasi Langsung, Brainstorming, Pencerahan, Tanya-Jawab,Role Play,Games, Studi Kasus,
Diskusi

Materi Pembahasan

Sesi 1: Membangun Persepsi Dan Pemahaman Etika Bisnis.
Sesi 2: Bekerja Berdasarkan Etika Bisnis.
Sesi 3: Cara Menghadapi Dilema Etika Bisnis Dari Stakeholder.
Sesi 4: Jurus Anti Gagal Dalam Menjalankan Etika Bisnis

Training Etos Kerja 8 Jam 4 Sesi

Deskripsi

Kejarlah karir kerja melalui etos kerja terbaik. Jadikan kehidupan kantor sebagai sebuah kerja keras dengan bersedia melakukan semua tugas dan tanggung jawab secara berkualitas. Untuk meraih prestasi kerja yang tinggi, ada nilai-nilai etos kerja yang wajib diinternalisasikan ke dalam pikiran dan perasaan karyawan. Dan setiap karyawan yang ingin sukses harus bersedia berkorban, berjuang, serta bekerja keras untuk meraih sukses.
Bagi perusahaan, ada begitu banyak perilaku karyawan yang berpotensi merugikan pertumbuhan perusahaan, seperti: mengeluh, konflik, kurang kreatif, rendahnya komitmen kerja, rendahnya integritas, banyak menuntut, bekerja seadanya, suka menunda-nunda pekerjaan, disiplin kerja yang rendah, malas, kurang inisiatif, daya juang rendah, tidak fokus, sinis, apatis, minim gairah kerja, sulit berubah, kualitas kerja yang rendah, tidak rajin, tidak tekun, kurang antusias, dan kurang motivasi untuk melayani perusahaan. Padahal, perusahaan telah memiliki slogan, misi, visi, dan nilai-nilai perjuangan, untuk memberikan arah kepada setiap fungsi dan aspek kerja, sehingga karyawan seharusnya tidak menyia-nyiakan waktu kerjanya dalam kebingungan, kemalasan, kebosanan, kejenuhan, dan ketidakpastian.
Semua kondisi ini membuat perusahaan merasa tidak nyaman, tidak aman, dan tidak puas dengan keadaan karyawannya di tempat kerja.
Kenapa semua ini bisa terjadi? Padahal untuk mendapatkan pekerjaan tersebut mungkin para karyawan tersebut harus melalui berbagai test, interview, cobaan, perjuangan, dan pengorbanan. Lantas, kenapa setelah pekerjaan didapatkan karyawan menjadi lupa akan perjuangan dan pengorbanan itu?

“Definisi Etos Kerja Menurut Saya Adalah, Semangat Di Sebuah Budaya Yang Mampu Menyentuh Sisi Kemanusiaan, Emosi, Karakter, Perilaku Kelompoknya, Untuk Bekerja Cerdas Dan Menghasilkan Kinerja Terbaik.” – Djajendra

Materi

Training yang bertemakan Etos Kerja ini, akan memberikan nilai-nilai kehidupan kerja yang berkualitas tinggi. Secara garis besar materi akan difokuskan kepada tiga hal berikut:

1. Cara Mengembangkan Etos Kerja Di Perusahaan

2. Ciri-Ciri Karyawan Yang Beretos Kerja Terbaik

3. Dampak Etos Kerja Terhadap Pertumbuhan Organisasi Dan Perkembangan Kepribadian Si Karyawan

Dari ke tiga hal di atas, materi training ini juga bersifat terbuka, untuk pengembangan nilai-nilai etos kerja terbaru, buat memperkuat daya tahan karyawan dan mempertinggi kinerja perusahaan.

Metodologi Training

Peresentasi Langsung, Role Play, Games, Studi Kasus, Diskusi, Interaktif, Persuasif, Pencerahan, Brainstorming

Manfaat Training

1.Karyawan akan memahami pekerjaan sebagai kewajiban yang harus dikerjakan secara total.

2.Karyawan akan memiliki motivasi untuk bekerja keras membantu semua rencana perusahaan.

3.Karyawan akan meningkatkan perasaan syukurnya terhadap pekerjaan yang dimiliki sekarang ini.

4.Karyawan akan meningkatkan kualitas dirinya untuk meraih prestasi tertinggi.

5.Karyawan akan mendapatkan nilai-nilai etos kerja terbaik untuk meningkatkan potensi diri. Antara lain: tanggungjawab, integritas, komitmen, rasa peduli, mental kerja keras, perasaan memiliki perusahaan, Kreatifitas, tekun, disiplin, loyalitas, berdedikasi kepada pekerjaan, berempati, perhatian pada kebutuhan perusahaan, dinamis, energik, terbuka, realistis, dan bersikap profesional terhadap fungsi dan peran kerjanya.

Training Character Building 8 Jam – 4 Sesi “CHARACTER BUILDING” – Membangun Karakter Baik Untuk Menuju Sukses

Mencintai Apa Yang Dimiliki, Rileks, Bersenang-Senang, Lebih Kreatif Dan Produktif

“Karakter Seperti Sebuah Pohon Dan Reputasinya Seperti Bayangannya. Bayangan Adalah Apa Yang Kami Pikir Itu, Pohon Adalah Hal Yang Nyata.”-Abraham Lincoln.

Salah satu alasan sederhana untuk membangun karakter baik adalah agar Anda mampu menata tujuan utama kehidupan Anda secara baik. Dengan karakter diri yang hebat Anda akan mengetahui hal apa saja yang baik dan kemudian mampu bekerja untuk mengembangkan diri menuju hidup yang diperkaya oleh kebahagian, kemakmuran, kesehatan, kedamaian, dan prestasi.

“Apakah Manusia Yang Dapat Membuat Pikiran, Manusia Dapat Mengendalikan Karakter?” -Thomas Edison.

Sebagian besar orang sukses telah belajar memahami bahwa keberhasilan itu bisa di dapatkan dengan cara memfokuskan diri untuk melakukan apa yang diperlukan. Di mana semua itu dilakukan melalui karakter diri yang telah diperkaya dengan segala nilai kebaikan, motivasi, dan kebijaksanaan diri yang tertinggi. Jadi Anda harus meletakkan setiap keinginan, harapan, obsesi, dan cita-cita Anda di dalam karakter diri yang menegaskan kesuksesan secara bijak. Karakter diri Anda yang telah diperkaya itu akan berjuang tanpa mengenal kata menyerah, untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan di dalam hidup Anda dengan visi yang jelas. Karakter diri Anda juga akan belajar tentang apa yang baik, serta berkembang untuk meningkatkan semua potensi baik ke dalam diri Anda.

“Karakter Tidak Bisa Dikembangkan Dalam Kemudahan Dan Ketenangan. Hanya Melalui Percobaan Dan Penderitaan Jiwa Karakter Dapat Diperkuat, Visi Diperjelas, Ambisi Diilhami Dan Keberhasilan Dicapai.” -Helen Keller.

Setiap pribadi itu unik, jadi setiap pribadi harus memahami apa saja yang baik buat dirinya, tidak asal mengcopy karakter orang lain menjadi karakter dirinya, dan harus berpikir positif untuk menjadi yang terbaik yang ideal dengan diri sendiri. Salah satu cara untuk membangun karakter yang sesuai dengan jati diri Anda, adalah dengan mengidentifikasikan semua kekurangan dan ancaman diri, kemudian membangun karakter diri yang ideal melalui kekuatan fisik tubuh, mental diri, emosional diri, pergaulan sosial, dan pengembangan kekuatan spiritual dan motivasi.

Apa Yang Akan Anda Pelajari Di Training Character Building Ini?

• Anda Akan Belajar Untuk Menjadi Pribadi Yang Berkomitmen Dalam Membangun Keseimbangan Tubuh, Jiwa, Dan Pikiran.

• Anda Akan Belajar Menggunakan Kecerdasan Pikiran, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Intelektual Untuk Mendapatkan Hasil Yang Sesuai Harapan Dan Keinginan Hidup Anda.

• Anda Akan Belajar Cara Menampilkan Emosi Diri Yang Sesuai Dengan Situasi Dan Kondisi, Serta Mengendalikan Emosi Negatif Dari Aspek Diri, Yang Peka Terhadap Perasaan Sendiri Dan Orang Lain, Dan Selalu Tenang Dalam Situasi Sulit.

• Anda Akan Belajar Cara Menggunakan Keterampilan Sosial Anda Untuk Bersama-Sama Dengan Orang Lain Menyelesaikan Konflik, Berkomunikasi Secara Efektif, Menjadi Pribadi Yang Menyenangkan, Berkarakter Positif, Jujur, Memiliki Empati, Pendengar Yang Baik, Sopan, Ramah Dan Tak Mementingkan Diri Sendiri.

• Anda Akan Belajar Cara Memberikan Pelayanan Dan Membantu Hidup Diri Sendiri Dan Orang Lain Menjadi Lebih Berhasil.

• Anda Akan Belajar Untuk Bersyukur Kepada Tuhan, Meningkatkan Rasa Cinta, Rasa Peduli, Dan Rasa Tanggung Jawab.

• Anda Akan Belajar Cara Menghapus Kekuatan Ego Diri Yang Selalu Mementingkan Diri Sendiri, Dan Rasa Bangga Yang Memisahkan Anda Dari Realitas Hidup.

• Anda Akan Belajar Cara Mengintegrasikan Semua Hal-Hal Baik Dalam Hidup Anda Ke Dalam Karakter Diri Yang Diperkaya.

Training ini akan mengantar audience kepada perbaikan pandangan, sikap, dan perilaku terhadap diri sendiri dan pekerjaan di kantor. Kemudian mengarahkan audience untuk Mengenal semua kekuatan diri sendiri secara positif; menerima diri sendiri apa adanya, lalu mau berdamai, puas, bersyukur, dan bangga dengan diri sendiri; mengembangkan diri dengan pikiran positif untuk mengoptimalisasikan semua potensi dan bakat terpendam di dalam diri; dan memotivasi diri untuk menjadi seorang pribadi yang sukses dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi.

Metode Training

Presentasi langsung, tanya jawab, pencerahan, brainstorming, diskusi, studi kasus, games, role play, perenungan, dan ice breaker.

Materi Training

Sesi 1: Membangun Model Karakter Diri Untuk Menegaskan Kesuksesan.
Dalam sesi pertama ini peserta akan belajar cara melindungi bakat, potensi, dan kesempatan untuk meraih sukses melalui karakter diri yang kuat dan konsisten. Materi presentasi bersifat normatif, moral, dan tips.

Sesi 2: Kualitas Karakter Yang Menjadikan Anda Sukses
Dalam sesi kedua ini peserta akan belajar kualitas karakter diri yang wajib untuk dimiliki dalam perjalanan menuju sukses karir dan kehidupan pribadi. Materi presentasi bersifat normatif, moral dan tips.

Sesi 3: Self Leadership – Memimpin Diri Sendiri Untuk Menghasilkan Kualitas dan kuantitas kerja Terbaik.
Dalam sesi ketiga ini peserta akan belajar cara untuk memimpin diri sendiri. Khususnya, untuk memimpin semua fungsi dan peran dirinya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada perusahaan dan customer. Materi presentasi bersifat normatif, moral, dan tips.

Sesi 4: ESQ – Emosional Spiritual Quotient.
Dalam sesi keempat ini peserta akan belajar cara memanfaatkan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual untuk membangun karakter diri yang
kokoh tak tergoncangkan oleh badai kehidupan apa pun. Materi presentasi bersifat normatif, moral, dan tips.

Training Motivasi “Anda Adalah Pemenang Di Dalam Hidup Anda”

Deskripsi

Konsep Dasar

Training motivasi ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa untuk mengaktifkan energi motivasi, seseorang terlebih dahulu harus memiliki sugesti sukses dalam kesadaran total dirinya dan menyingkirkan semua mental blocks perusak sikap optimisme. Selanjutnya, sugesti sukses ini wajib ditindaklanjuti dengan kemampuan untuk fokus pada impian dan harapan hidup; memiliki antusiasme untuk mengembangkan semua potensi sukses diri; dan secara sadar mengembangkan sikap optimistis dan positif mind set dalam hal apa pun.

Tujuan Training

Secara umum, training ini bertujuan untuk menyemangati, memberi sugesti sukses, menyingkirkan mental blocks, dan menginspirasi peserta, agar peserta mampu mengembangkan “SELF MOTIVATION” di dalam dirinya masing-masing di sepanjang hidupnya. Secara khusus, training ini akan membangun mental optimisme peserta dalam keyakinan dan kepercayaan diri untuk bekerja lebih efektif dan menjalani kehidupan yang lebih berkinerja dan bahagia.

Metode Pelatihan

Presentasi langsung, interaktif, enlightenment, brainstorming, role play. Games, Perenungan, Diskusi, Studi Kasus

Manfaat Pelatihan

1.Menjadi Pribadi Yang Selalu Optimis
2.Mampu Bersikap Baik Kepada Siapa Pun
3.Menjadi Diri Sendiri Dengan Karakter Positif
4.Mampu Membangkitkan Potensi Terbaik Dari Dalam Diri
5.Mampu Membangun Kehidupan Yang Ideal, Efektif, Dan Bahagia

Materi Pelatihan

Sesi 1 : Anda Di Lahirkan Untuk Sukses

- Keseimbangan Hidup ‘Energi Diri’
- Memperkuat Kesuksesan Diri
- Kenali Potensi Diri Yang Terpendam
- Law Of Success
- Proses Pendakian Puncak Sukses
- Nyalakan Inner Motivasi
- Singkirkan Mental Blocks, dll.

Sesi 2 : Bekerja Cerdas Dan Hidup Bahagia

- Bekerja Berdasarkan Core Value
- Hidup dengan Mendisiplinkan nilai-nilai pribadi
- Memiliki keteguhan hati untuk menyelesaikan target pekerjaan, dll.

Training Emotional Intelligence – SMART EMOTIONS FOR EXCELLENT EMPLOYEE – Program 8 Jam

Deskripsi

Dunia kerja ini dinamis, selalu berubah, dan penuh dengan tantangan dan kesempatan yang luar biasa bagi individu yang berani mengelola potensi dirinya dengan manajemen emosional.
Miliki keterampilan kecerdasan emosional yang luar biasa, kejarlah pencapaian karir kerja dengan tindakan antusias yang langsung dan tidak terbatas, maka Anda akan menjadi pribadi tegar dan sabar untuk meraih keberhasilan bersama perusahaan Anda.
Perusahaan selalu memiliki tuntutan dan harapan besar kepada para karyawannya untuk menghasilkan kinerja terbaik. Untuk semua itu, perusahaan pasti akan memberdayakan setiap karyawannya untuk melakukan efisiensi dan penghematan pengeluaran, mengelola risiko atas setiap aktifitas, untuk terus menerus memperbaiki kualitas diri, mengerjakan banyak pekerjaan dengan biaya minim, meningkatkan cash flow, menjadi lebih fleksible dan lebih responsif kepada perusahaan, lebih fokus untuk meningkatkan kualitas dan hubungan pelayanan kepada pelanggan, dan banyak hal-hal lain yang sangat lazim menjadi harapan besar perusahaan kepada para karyawannya.
Semua harapan besar perusahaan kepada karyawan ini, bila tidak didukung dengan keterampilan kecerdasan emosional, maka para karyawan akan menunjukkan gejala-gejala seperti berikut: suka menyalahkan orang lain, gampang frustasi, takut melakukan perubahan, menciptakan iklim kerja yang buruk, suka tidak fokus, tidak mampu bekerja sama, kinerja yang buruk, meningkatkan suasana konflik, sering sakit-sakitan, sering bolos kerja, kualitas pelayanan pelanggan menurun, dan merasa terlalu banyak pekerjaan yang harus dilakukan, tapi jumlah staf yang membantu dan jumlah waktu untuk mengerjakan pekerjaan dirasakan kurang.
Dampak dari gejala-gejala negative tersebut secara otomatis akan mengurangi kinerja perusahaan. Termasuk tingkat keluar-masuk karyawan akan meningkat, produktifitas karyawan yang semakin rendah, keputusan-keputusan manajemen yang miskin dukungan dari karyawan, turunnya penjualan, ketidakmampuan perusahaan menjaga efisiensi, target-target yang gagal, komunikasi dan kolaborasi yang lemah, inovasi dan kreatifitas yang lemah, dan gagalnya semua deadlines perusahaan kepada stakeholder.
Semua persoalan di atas ini akan berakibat timbulnya tekanan kehidupan di lingkungan kerja, yang berdampak pada berkurangnya daya tahan perusahaan di dalam menghadapi kompetisi bisnis. Oleh karena itu, para karyawan sejak dini sudah seharusnya diperlengkapi dengan keterampilan kecerdasan emosional, agar mereka bisa bekerja dengan emosi yang lebih cerdas untuk berkontribusi secara lebih produktif dengan kualitas kerja terbaik.
Keterampilan kecerdasan emosional secara otomatis akan meningkatkan kualitas pribadi dan kualitas kerja karyawan.
Ingat, jangan pernah bekerja sambil menyalahkan diri sendiri dan orang-orang lain. Setiap karyawan perlu berjuang dan bekerja keras untuk membangun keseimbangan hidup dalam diri, agar emosi baik bisa mengisi setiap sel diri.
Kami merancang pelatihan kecerdasan emosional ini khusus untuk para karyawan terbaik Anda di perusahaan. Harapan kami melalui pelatihan berdurasi delapan jam ini, para karyawan Anda dapat meningkatkan keterampilan kecerdasan emosional mereka untuk mengatasi tekanan kerja dan tekanan kehidupan dilingkungan kerja.

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Tanya-Jawab, Pencerahan, Brainstorming, Role Play, Games. Perenungan, Diskusi, Studi Kasus

Manfaat Pelatihan

Peserta akan lebih memahami keterampilan kecerdasan emosional untuk membuat keputusan yang lebih baik, untuk menjaga dan merawat kejernihan mental, meningkatkan produktifitas diri, meningkatkan kompetensi kepemimpinan, meningkatkan kualitas kesehatan diri, bekerja sama secara lebih baik kepada atasan maupun bawahan, meningkatkan kualitas berkomunikasi dengan setiap orang di kantor, meningkatkan keseimbangan kualitas kerja dan kualitas kehidupan. Memahami cara mendapatkan kepuasan hidup, kebahagiaan dalam hubungan persahabatan, keluarga,dan pekerjaan. Mengerti cara meredam cemas, depresi, kesepian, takut, gugup, sedih, dan rendah diri. Mengerti cara memusatkan perhatian pada hal-hal positif, yang mampu membuat pikiran menjadi lebih tenang.

Materi Pelatihan

Sesi 1: Emotional Intelligence skills improve

1.Model Emotional Intelligence (Model of Emotional Intelligence)
2.Kompetensi Emotional Intelligence (Emotional Intelligence Competencies)
3.Kebiasaan Pikiran (Habits of Mind)
4.Ketegangan Dan Hubungan (Temperement and Relationship)
5.Ketahanan Diri (Resilience)
6.Kualitas/Mutu Keputusan (Quality Of Decisions)
7.Keterampilan Yang Mempengaruhi (Influencing Skills)

Sesi 2: Intra-Personal Intelligence

1.Mengelola Emosi-Emosi Reaktif
2.Mengelola Stres Dan Khawatir
3.Kejernihan Mental
4.Produktivitas Pribadi
5.Motivasi Pribadi
6.Percaya Diri
7.Kreativitas Pribadi
8.Bersikap Fleksibel
9.Kerja Dan Hidup Dalam Keseimbangan Positif
10.Selalu Memiliki Harapan

Sesi 3: Inter-Personal Intelligence

1.Komunikasi Persuasif
2.Memahami Orang Lain
3.Lebih Banyak Mendengarkan, Berbicara Kurang
4.Mengelola Hubungan Secara Efektif
5.Mempengaruhi Orang Lain
6.Mengelola / Menyelesaikan Konflik
7.Mengelola Etika, Moral, Dan Motivasi Bawahan
8.Teamwork

Sesi 4: Good Mood Intelligence

1.Happiness
2.Optimisme
3.Gairah
4.Antusiasme
5.Tekad
6.Cinta
7.Damai
8.Perasaan-Perasaan Batin Yang Diperkaya

Training Customer Service Ethics

Deskripsi

Kalau Anda rajin menyimak berbagai macam komplain pelanggan diberbagai media masa, Anda akan menemukan sebuah pola. Sebuah pola yang menunjukan perusahaan melakukan promosi dan iklan yang ingin memberikan pelayanan sempurna kepada para customernya. Tetapi, ada begitu banyak rasa tidak puas dari customer kepada pelayanan yang mereka terima dari perusahaan tersebut. Padahal perusahaan sudah mengeluarkan biaya cukup besar untuk melatih keterampilan customer service dalam upaya melayani pelanggan dengan sempurna. Dan perusahaan juga sudah melakukan berbagai macam strategi hebat, untuk menjaga pelanggan yang sudah ada agar menjadi loyal pada perusahaan.
Kami telah melakukan sebuah riset kecil, dan kami menemukan bahwa pada umumnya para customer service tidak menginternalisasikan nilai-nilai pelayanan sempurna kepada mind set mereka, hingga etika mereka dalam memberikan pelayanan sempurna menjadi tidak sempurna.
Saat customer service tidak memahami etika pelayanan secara baik, maka kecerdasan emosi customer service untuk melayani customer menjadi sangat labil dan tidak dewasa.
Pelatihan selama 8 jam ini, akan menginternalisasikan etika pelayanan sempurna kepada para customer service.
Dan, nilai-nilai pelayanan sempurna dalam wujud kata-kata yang penuh inspirasi akan menjadi dasar pelatihan ini. Para peserta akan diberikan pencerahan untuk memiliki etika pelayanan hebat, agar mampu menjadi customer service yang sabar dan penuh pengertian. Sehingga mampu memberikan pelayanan optimal kepada para pelanggan.
Pelatihan ini ditujukan bagi para front liner yang berhubungan langsung dengan pelangan, seperti customer service, teler, public relation, resepsionis, salesman, dan lain-lain.

Metode

Presentasi langsung, tanya jawab, perenungan, studi kasus, diskusi, role play, ice breaker, pencerahan, dan brainstorming

Materi Bahasan

Sesi 1: Handling The Difficult Customer (90 Menit)

Sesi 2: Successful Interaction With Emotional Intelligence(90 Menit)

Sesi 3: Business Ethics And Customer Service Ethics(90 Menit)

Sesi 4: Self-Motivation For Good Service

Training “Good Corporate Governance Motivation” – Satu Hari ( 8 Jam – 4 Sesi )

Deskripsi

Praktik good corporate governance akan menghindarkan perusahaan dari berbagai tantangan internal dan eksternal. Komitmen terhadap praktik good corporate governance yang konsisten, akan mampu menjauhkan perusahaan dari berbagai masalah yang berisiko tinggi.
Pelatihan good corporate governance ini berkonsepkan soft skill, yang akan mencerahkan mind set peserta untuk bekerja sesuai visi, misi, strategi, values, ethics, moral, yang didukung dengan integritas diri yang kuat, buat menciptakan perusahaan yang sehat dan berkinerja tinggi. Melalui budaya kerja yang transparan, jujur, adil, berintegritas, beretika, bermoral, dan bertanggungjawab, diharapkan nilai-nilai profesionalisme sejati dapat diterapkan secara sempurna, di semua aspek kebijakan dan operasional perusahaan. Setiap orang di perusahaan harus menyadari bahwa tanpa didukung praktik good corporate governance, perusahaan berpotensi menjadi tidak sehat. Hal ini dapat menghasilkan risiko yang merusak fondasi perusahaan. Jika, fondasi perusahaan sudah rusak, maka berbagai penyakit kronis akan menggerogoti perusahaan. Hasilnya, perusahaan akan mengalami kesulitan dalam menjalankan operasionalnya.

Tujuan utama pelatihan ini adalah membangun kesadaran peserta untuk mempraktikkan good corporate governance buat menjaga daya tahan perusahaan dalam menghadapi berbagai macam tantangan.

Manfaat Pelatihan.

Peserta menjadi lebih paham tentang peran code of conduct, panduan etika bisnis, dan perilaku kerja terbaik.

Menginspirasi kesadaran peserta untuk membangun kepemimpinan, budaya perusahaan, dan kinerja dengan prinsip GCG.

Menginspirasi peserta untuk merawat dan menjaga perusahaan agar tetap sehat dan berkinerja maksimal.

Menginspirasi peserta untuk memahami realitas melalui logika, hati nurani, kebenaran, kejujuran, dan kehormatan.

Menginspirasi peserta untuk menyiapkan karakter diri pribadi yang selaras dengan prinsip-prinsip GCG.

Menginspirasi peserta untuk memiliki visi relasi positif, untuk membangun relasi terbaik dengan stakeholder.

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, Games, Case Study, Dan Role Play.

Materi Pelatihan

Sesi 1: The Best Corporate Practices – Bekerja Berdasarkan Board Manual, Business Ethics, Dan Code of Conduct.

Sesi 2:Become A Good Corporate Citizen – Menjadi Warga Korporasi Terbaik Yang Berbudaya Good Corporate Governance

Sesi 3: Self Leadership – Mengelola Diri Sendiri Agar Menjadi Lebih Efektif Bersama GCG Di Tempat Kerja

Sesi 4: Motivate Yourself – Menjadi Luar Biasa Bersama GCG

Training Motivasi Untuk Sukses-Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda - 4 Jam – 2 Sesi

Deskripsi

Konsep Dasar

Secara garis besar, training Motivasi Untuk Sukses-Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda ini, berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa motivasi dan tekad yang kuat dapat menciptakan sikap kerja yang hebat, sehingga akan tercipta keharmonisan hubungan kerja yang utuh dan lengkap di antara semua pihak di internal korporasi, baik itu pimpinan dengan bawahan, pimpinan dengan pimpinan, bawahan dengan bawahan, dan bawahan dengan pimpinan. Kesemuanya dalam sebuah hubungan timbal balik yang hebat dan berenergi untuk menghasilkan kinerja maksimal. Oleh karena itu diperlukan sikap dan perilaku kerja yang hebat dan bertanggungjawab untuk mengikat semua orang di dalam korporasi, agar bisa menyatu dalam sebuah kultur kerja yang mengutamakan sikap positf yang hebat dalam memperjuangkan semua kepentingan visi dan misi korporasi secara utuh.

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah menggambarkan dan menjelaskan tentang tema Motivasi Untuk Sukses-Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda, sebagai sarana membangun hubungan kerja yang harmonis dan hebat. Di mana, melalui motivasi positif dapat dikembangkan sikap kerja yang hebat dan dinamis, diharapkan para pimpinan dan staf mampu bekerja secara hebat dalam perilaku kerja yang beretika tinggi untuk selalu menjaga keutuhan korporasi, serta niat tulus dari setiap pimpinan dan staf untuk memberikan semua kehebatan potensi diri mereka kepada tujuan dari visi dan misi korporasi.

Manfaat Training

o Peserta akan mendapatkan pencerahan melalui kata-kata motivasi yang sangat inspiratif

o Peserta akan lebih memahami arti dari setiap perjuangn untuk meraih sukses

o Peserta akan meraih kedamaian-ketenangan-kebahagiaan-kesuksesan di tempat kerja

o Peserta mampu bersikap hebat dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis

o Peserta mampu bersikap hebat untuk menghasilkan kerja yang berkualitas tinggi

o Peserta mampu menjadi individu yang memahami etika dan sikap kerja yang hebat

o Peserta mampu menjadi pribadi hebat yang menjaga sikap hebat dalam menghasilkan kinerja maksimal

Materi Pelatihan

Sesi Pembukaan
Memahami Prinsip Kerja LAW OF ATTRACTION.
Peserta Membangun Komitmen Untuk Menyalakan Api Motivasi di Dalam Diri Masing-Masing.

Sesi 1: Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda.

Sesi 2: Bekerja Untuk Meraih Sukses

Test-Siapakah Anda Di Perusahaan?

Menyimpulkan Hasil Test/Selesai

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, Role Play, Games, Diskusi.

Pelatihan Etos Kerja Dan Kepribadian Pegawai –  4 Jam – 2 Sesi

Deskripsi

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap pegawai wajib mendedikasikan dirinya secara penuh tanggung jawab untuk meningkatkan kualitas dirinya dalam upaya memudahkan pencapaian target organisasi.

Tujuan

Memotivasi dan memberikan pencerahan terhadap sikap, perilaku, pikiran, perasaan, dan karakter para pegawai. Agar para pegawai termotivasi untuk memiliki perilaku kerja yang mendorong pencapaian target organisasi secara optimal.

Manfaat

1.Mendapatkan pencerahan untuk memiliki motivasi dalam memudahkan pencapaian target organisasi.

2.Mendapatkan cara menjadi pribadi yang lebih produktif,lebih disiplin, dan lebih beretika.

3.Mendapatkan cara mengontrol diri dan cara mengembangkan etos kerja yang baik.

4.Mendapatkan cara-cara komunikasi persuasif untuk memperkuat komunikasi antar pegawai.

5.Mendapatkan nilai-nilai positif dalam membangun reputasi baik organisasi.

6.Mendapatkan motivasi dan inspirasi untuk membangun karakter dan mind set yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan bermutu tinggi.

7.Mendapatkan cara merawat komitmen dan mengembangkan tingkat kepercayaan diri.

8.Mendapatkan cara memperlakukan orang di sekitar dengan hormat, empati dan kebaikan.

Metodologi

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Brainstorming, Role Play, Games, Diskusi, Studi Kasus, Pencerahan, Perenungan, IceBreaker.

Materi

Sesi 1: ETOS KERJA – Meningkatkan Kualitas Perilaku Kerja Untuk Memaksimalkan Kinerja.

Sesi 2: KEPRIBADIAN PEGAWAI – Menjadi Pribadi Positif Yang Dihargai Dan Dihormati Orang Lain Dalam Segala Hal.

Creativity Training – 8 Jam – 4 Sesi. Judul:Creativity @ Work For The Excellent Sense Leader. Motivation, Tactics, And Smart Emotion

Deskripsi

Konsep dasar

Secara garis besar, pelatihan ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa para sense leader harus secara tulus dari hati terdalam mendedikasikan dirinya untuk menelurkan ide-ide kreatif yang layak dikembangkan menjadi produk unggulan.Termasuk, bekerja secara tim dalam suasana yang penuh kegembiraan, menyenangi pekerjaan kreatif, dan mampu berinteraktif secara baik dengan ide-ide kreatif dari para sense leader yang lainnya.

Tujuan

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan penyegaran, pencerahan, motivasi, dan ide-ide baru buat para sense leader. Agar para sense leader selalu kaya dengan ide-ide kreatif buat menelurkan minimal 1 hal ide kreatif setiap hari.

Manfaat

1.Mendapatkan pencerahan dan motivasi agar para sense leader mau mengoptimalkan bakat, potensi, kekuatan, dan semua kecerdasan diri untuk dimanfaatkan buat menelurkan ide-ide kreatif.

2.Memahami pentingnya mencintai perubahan, agar benih kreativitas dari dalam diri mampu tumbuh menjadi kekuatan yang menguntungkan.

3.Memahami cara mengembangkan kemampuan kreatif melalui visi yang terang.

4.Mengembangkan kemampuan intuisi buat kebutuhan inovasi dan kreativitas di masa depan.

5.Mengembangkan kemampuan otak kanan atau alam bawah sadar agar menjadi lebih kreatif.

6. Memiliki mind set untuk menciptakan ide-ide kreatif yang cemerlang buat masa depan yang lebih hebat.

7.Mengembangkan potensi kepemimpinan diri sendiri untuk menjadi lebih kreatif dengan hal-hal baru.

8.Memahami pentingnya kecerdasan emosional dalam menghasilkan ide-ide kreatif yang berdaya jual tinggi.

9.Mendapatkan cara memperlakukan orang di sekitar dengan hormat, empati dan kebaikan.

Metodologi

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Brainstorming, Latihan Kreativitas, Role Play, Games, Diskusi, Studi Kasus, Pencerahan, Perenungan, IceBreaker.
Materi

Sesi 1: Self Leadership – Memimpin Diri Sendiri Untuk
menjadi energi kreatif yang produktif dan berkualitas.

Dalam sesi pertama ini, para sense leader akan belajar cara membangun kesadaran dan antusiasme untuk memimpin diri sendiri, serta membentuk karakter diri yang menjadikan dirinya sebagai energi kreatif untuk ide-ide cemerlang buat masa depan perusahaan yang lebih hebat.

Sesi 2: Motivasi – Untuk Menelurkan Ide-Ide Kreatif, Anda Harus Jadi Yang Terbaik!

Dalam sesi kedua ini, para sense leader akan belajar cara menjadi pribadi terbaik yang berkualitas tinggi dalam mendedikasikan dirinya sebagai pusat kekuatan kreativitas perusahaan. Di mana, para sense leader akan dimotivasi untuk mau mengenali semua kekuatan dari potensi dirinya. Lalu, melatih semua kekuatan tersebut untuk direalisasikan dalam wujud prestasi dan kinerja yang hebat .

Sesi 3: Mengembangkan Kemampuan Imajinasi Dan Intuisi

Dalam sesi ketiga ini, para sense leader akan belajar tentang pentingnya mengembangkan kekuatan indra diri untuk menghasilkan ide-ide kreatif yang cemerlang. Di mana, para sense leader akan diberikan pencerahan untuk memanfaatkan kekuatan perasaan, pikiran, persepsi, emosi, dan tubuh, dalam melakukan komunikasi imaji dengan suara pelanggan dan persepsi pasar.

Sesi 4 : Kecerdasan Emosi Dan Hubungannya Dengan Kreativitas

Dalam sesi keempat ini, para sense leader akan belajar cara memanfaatkan kecerdasan emosional dirinya dalam menghasilkan ide-ide kreatif yang cemerlang.

Pelatihan Motivasi Untuk Karyawan Bidang Pelayanan Pelanggan-  8 Jam – 4 Sesi

Deskripsi

Konsep dasar

Dalam sebuah perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, maka pastilah pihak perusahaan menginginkan agar para karyawan termotivasi untuk memberikan pelayanan secara ikhlas dari dalam hati mereka. Untuk itu, diperlukan kesadaran, pencerahan, motivasi, tekad, dan antusiasme dari dalam diri para karyawan untuk melayani pelanggan secara berkualitas. Motivasi, antusiasme, dan tekad yang tinggi ini harus diiringi dengan karakter dan mind set yang sepenuh hati terfokus untuk menjalankan peran dan fungsi pelayanan dengan maksimal dan total.

Tujuan

Memotivasi dan memberikan pencerahan terhadap sikap, perilaku, pikiran, perasaan, dan karakter para peserta. Agar para peserta termotivasi untuk memberikan pelayanan secara ikhlas dari dalam hati mereka kepada pelanggan, perusahaan, dan diri sendiri.

Manfaat

1.Mendapatkan pencerahan untuk berhasil dan tetap positif dalam semua keadaan di perusahaan.

2.Mendapatkan cara mengontrol emosi dan cara mengembangkan mental untuk hidup bahagia.

3.Mendapatkan cara-cara komunikasi persuasif yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan berkualitas.

4.Mendapatkan nilai-nilai positif dalam membangun reputasi baik perusahaan melalui fungsi dan peran pelayanan.

5.Mendapatkan motivasi dan inspirasi untuk membangun karakter dan mind set yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan bermutu tinggi.

6.Mendapatkan cara merawat komitmen dan mengembangkan tingkat kepercayaan diri.

7.Mendapatkan cara memperlakukan orang di sekitar dengan hormat, empati dan kebaikan.

Metodologi

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Brainstorming, Role Play, Games, Diskusi, Studi Kasus, Pencerahan, Perenungan, IceBreaker.

Materi

Sesi 1: Self Leadership – Memimpin Diri Sendiri Untuk Memberikan Kualitas Pelayanan Terbaik

Dalam sesi pertama ini, peserta akan belajar cara membangun kesadaran dan antusiasme untuk memimpin diri sendiri dan membentuk karakter diri yang memberikan pelayanan berkualitas.

Sesi 2: Motivasi – Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan, Anda Harus Jadi Yang Terbaik!

Dalam sesi kedua ini, peserta akan belajar cara menjadi pribadi terbaik yang berkualitas tinggi dalam pelayanan. Di mana, peserta akan dimotivasi untuk mau mengenali semua kekuatan dari potensi dirinya. Lalu, melatih semua kekuatan tersebut untuk direalisasikan dalam wujud prestasi dan kinerja yang hebat .

Sesi 3: Etika Bisnis Dan Etika Pelayanan

Dalam sesi ketiga ini, peserta akan belajar pentingnya etika dalam memberikan pelayanan berkualitas. Etika bisnis dan etika pelayanan akan menceritakan tentang hal-hal baik yang wajib dimiliki karyawan, dan menghapus hal-hal buruk dari perilaku para karyawan.

Sesi 4 : Kecerdasan Emosi Adalah Dasar Memberikan Pelayanan Yang Berorientasi Pada Kepuasan Pelanggan

Dalam sesi keempat ini, peserta akan belajar kecerdasan emosional dan hubungannya dengan kepuasan pelanggan.

Training – Personal Development and Self Improvement. Judul: THE SKILL OF SUPERSUCCESSFUL PEOPLE. – 8 Jam – 4 Sesi

Deskripsi

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap orang memiliki potensi diri yang luar biasa untuk mencapai kebahagiaan, kedamaian, kenyamanan, dan kesuksesan di tempat kerja. Oleh karena itu, setiap orang perlu memahami kekuatan potensi dirinya yang hebat itu, agar mampu memimpin diri sendiri dalam meraih sukses dan kebahagiaan di tempat kerja.

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah membawa peserta untuk membangun tingkat kesadaran tertinggi, untuk mengoptimalkan potensi tak terbatas diri sendiri, agar diri sendiri mampu meraih sukses dan kebahagiaan. Peserta akan memahami bahwa tidak ada perjuangan yang menjadi mudah dan bebas stress. Setiap perjuangan harus dimulai dengan cara memberikan lebih banyak dan setelahnya menerima lebih banyak.

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Brainstorming, Role Play, Games, Studi Kasus, Diskusi, Icebreaker.

Manfaat Pelatihan

•Meningkatkan kesadaran peserta untuk memahami bahwa cinta, kekayaan, kebajikan, kesenangan, dan kebebasan adalah inti dari kebahagiaan hidup.

•Menjadikan peserta sebagai pribadi berkarakter positif, yang senang membangun hubungan baik dengan kolega, pimpinan, dan pelanggan.

•Meningkatkan kemampuan self leadership peserta untuk membangun sukses dan kebahagiaan.

•Meningkatkan kecerdasan spiritual, kecerdasan inteletual, dan kecerdasan emosional peserta.

•Meningkatkan kemampuan peserta untuk menjadi pribadi yang selalu optimis; mampu bersikap baik kepada siapa pun; menjadi diri sendiri dengan karakter positif; mampu membangkitkan potensi terbaik dari dalam diri; dan mampu membangun kehidupan yang ideal, efektif, dan bahagia

Materi Pelatihan

Sesi 1:Membangun Karakter Diri Untuk Melayani
Dalam sesi pertama ini, peserta akan diajarkan cara-cara membangun karakter diri untuk melayani perusahaan, pelanggan, diri sendiri, dan orang lain dengan sempurna.

Sesi 2: Menjaga Keseimbangan Energi Positif
Dalam sesi kedua ini, mind set peserta akan dicerahkan dengan sifat energi positif cinta, sifat energi positif kekayaan, sifat energi positif kebajikan, sifat energi positif kesenangan, dan sifat energi positif kebebasan.

Sesi 3: Menjadi Pribadi Yang Kreatif Dan Strategis Di Tempat Kerja
Dalam sesi ketiga ini, peserta akan diajarkan cara-cara menjadi pribadi yang kreatif dan strategis dalam melayani kepentingan perusahaan.

Sesi 4: Memberi Untuk Menerima Lebih Banyak
Dalam sesi keempat ini, peserta akan dicerahkan dan dimotivasi untuk memberikan kebaikan, ide-ide, perhatian, kemampuan, waktu, harapan, cinta, sentuhan, dan kerja keras kepada perusahaan dan diri sendiri.

Training Frontliner – 2 Hari – 8 sesi. Judul: Training For The Frontline – Serve Your Customer With Best Self Leadership And Emotional Intelligence

Deskripsi

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap frontliner adalah duta perusahaan yang bertanggungjawab penuh untuk menjaga reputasi dan kredibilitas perusahaan melalui pelayanan customer yang berkualitas tinggi. Untuk itu, diperlukan kesadaran tertinggi dalam memimpin diri sendiri bersama kekuatan emosi, pikiran, dan perilaku baik dalam semangat untuk memberikan pelayanan ekselen (excellent).

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah membangun kesadaran, perasaan, pikiran, moral, motivasi, dan tindakan positif peserta untuk mengoptimalkan potensi tak terbatas diri sendiri dalam memberikan pelayanan berkualitas kepada customer. Peserta akan memahami bahwa dengan cara memimpin diri sendiri bersama semua potensi positif diri, maka peserta akan menjadi pribadi hebat yang disenangi oleh customer.

Metode Pelatihan

Presentasi langsung, tanya jawab, brainstorming, role play, diskusi, games, studi kasus, icebreaker, perenungan, dan pencerahan.

Bentuk Materi Presentasi

Normatif, Moral, Motivasi, dan Tips

Manfaat Pelatihan

• Peserta akan memahami cara membangun mind set dan perilaku melayani dengan pelayanan berkualitas excellent.

•Peserta akan memahami cara menjadi pribadi berkarakter hebat yang senang membangun hubungan baik dengan customer.

•Peserta akan meningkatkan kemampuan self leadership nya untuk mengembangkan kekuatan potensi dirinya buat kesuksesan diri sendiri dan perusahaan.

•Peserta akan meningkatkan kecerdasan spiritual, kecerdasan inteletual, dan kecerdasan emosional.

•Peserta akan meningkatkan kualitas diri untuk menjadi pribadi yang selalu optimis, bersikap baik kepada siapa pun, sadar untuk berperilaku yang ideal, efektif, dan kreatif dalam relasinya dengan customer.

Materi Pelatihan

Hari Pertama

Sesi 1: Memberi Untuk Menerima Lebih Banyak

Sesi 2: Membangun Karakter Diri Yang Fokus Pada Pelayanan Excellent

Sesi 3: Siap Menghadapi Apa Pun Dengan Hati Dan Pikiran Jernih

Sesi 4: Menyentuh Hati Customer Melalui Komunikasi Persuasif

Hari Kedua

Sesi 5: Self Leadership Skills! Memimpin Diri Sendiri Untuk Meraih Sukses

Sesi 6: Melayani Perusahaan Dengan Kekuatan Kecerdasan Emosional

Sesi 7: Ubahlah Diri Anda, Jangan Mengubah Orang Lain

Sesi 8: Menjadikan Etika Dan Nilai Sebagai Panduan Hidup

Program Training Pensiun 8 Jam – 4 Sesi. Judul: Hidup Lebih Bahagia Setelah Pensiun – Membangun Kesuksesan Dalam Kehidupan Baru Yang Lebih Dahsyat

Deskripsi

Apa Yang Akan Anda Pelajari Di Training “Hidup Lebih Bahagia Setelah Pensiun”?

• Anda Akan Belajar Cara Menjadi Pribadi Yang Lebih Produktif Setelah Pensiun.

• Anda Akan Belajar Cara Memanfaatkan Bakat Dan Potensi Diri Untuk Menghasilkan Nilai Tambah Kehidupan Ekonomi Anda.

• Anda Akan Belajar Cara Membangun Mind Set Sukses Dan Anti Gagal Dalam Menghadapi Setiap Tantangan Hidup Setelah Pensiun.

• Anda Akan Belajar Cara Menjadi Pribadi Yang Kreatif Dan Strategis Dalam Menemukan Peluang Bisnis Yang Sesuai Dengan Jati Diri Anda.

• Anda Akan Belajar Untuk Menjadi Pribadi Yang Berkomitmen Dalam Membangun Keseimbangan Tubuh, Jiwa, Dan Pikiran.

• Anda Akan Belajar Menggunakan Kecerdasan Pikiran, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Intelektual Untuk Mendapatkan Hasil Yang Sesuai Harapan Dan Keinginan Hidup Anda.

• Anda Akan Belajar Cara Menampilkan Emosi Diri Yang Sesuai Dengan Situasi Dan Kondisi, Serta Mengendalikan Emosi Negatif Dari Aspek Diri, Yang Peka Terhadap Perasaan Sendiri Dan Orang Lain, Dan Selalu Tenang Dalam Situasi Sulit.

• Anda Akan Belajar Cara Menggunakan Keterampilan Sosial Anda Untuk Bersama-Sama Dengan Orang Lain Menyelesaikan Konflik, Berkomunikasi Secara Efektif, Menjadi Pribadi Yang Menyenangkan, Berkarakter Positif, Jujur, Memiliki Empati, Pendengar Yang Baik, Sopan, Ramah Dan Tak Mementingkan Diri Sendiri.

• Anda Akan Belajar Cara Memberikan Pelayanan Dan Membantu Hidup Diri Sendiri Dan Orang Lain Menjadi Lebih Berhasil.

• Anda Akan Belajar Untuk Bersyukur Kepada Tuhan, Meningkatkan Rasa Cinta, Rasa Peduli, Dan Rasa Tanggung Jawab.

• Anda Akan Belajar Cara Menghapus Kekuatan Ego Diri Yang Selalu Mementingkan Diri Sendiri, Dan Rasa Bangga Yang Memisahkan Anda Dari Realitas Hidup.

• Anda Akan Belajar Cara Mengintegrasikan Semua Hal-Hal Baik Dalam Hidup Anda Ke Dalam Karakter Diri Yang Diperkaya.

Metode Training

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Pencerahan, Brainstorming, Diskusi, Studi Kasus, Games, Role Play, Perenungan, Dan Ice Breaker.

Peserta

Para karyawan dan pimpinan perusahaan yang akan memasuki masa pensiun, atau pun yang telah pensiun.

Materi

Sesi 1: Jangan Menunda Untuk Hidup Lebih Bahagia Dan Lebih Produktif Setelah Pensiun

Dalam sesi pertama ini, peserta akan mempelajari langkah-langkah nyata yang harus diambil untuk merancang sebuah kehidupan baru yang lebih bahagia, lebih tenteram, lebih produktif, dan lebih berguna buat kehidupan banyak orang.

Sesi 2: Memahami Kekuatan Bakat Dan Potensi Diri Untuk Dimanfaatkan Buat Mengisi Masa Pensiun

Dalam sesi kedua ini, peserta akan mempelajari cara untuk menemukan, mengeksplorasi, dan memanfaatkan bakat dan potensi diri yang hebat dan menjadikannya sebagai kekuatan untuk kehidupan yang lebih cemerlang.

Sesi 3: Mind Set Anti Gagal Dalam Meraih Harapan Dan Impian

Dalam sesi ketiga ini, peserta akan mempelajari teknik dan cara untuk membangun mind set sukses dan anti gagal. Peserta akan menjadi lebih tangguh dan kokoh tak tergoncangkan oleh berbagai badai ujian dan cobaan yang mungkin muncul. Peserta akan diajarkan pola pikir untuk mengubah setiap penghalang dan tantangan menjadi peluang sukses.

Sesi 4: Kekuatan Berpikir Positif Dan Cara Menemukan Ide – Ide Bisnis yang hebat

Dalam sesi keempat ini, peserta akan mempelajari manfaat besar dari pikiran positif. Dan berdasarkan kekuatan pikiran positif, peserta akan diajarkan cara mengembangkan Kreatifitas berpikir strategis, cara mencari ide–ide dalam bisnis, dan langkah-langkah untuk menentukan bisnis yang akan digeluti setelah pensiun.

Ingin Mengundang Djajendra?

Apabila perusahaan Anda ingin mengundang Djajendra untuk memotivasi dan menginspirasi karyawan dan pimpinan buat kesuksesan karier pribadi, bisnis dan organisasi.

Hubungi:

Ibu Rere/Palupi/ Eko:
Phone: 021 32849777 – 021 32168111
Mobile phone : 08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842
Email: djajendra.training@gmail.com

“Karakter Ibarat Pohon Dan Reputasi Seperti Bayangannya. Bayangan Adalah Apa Yang Kita Pikirkan; Sedangkan Pohon Adalah Hal Nyata.” Abraham Lincoln

“Setiap Anda Bertindak Jujur, Kekuatan Sukses Akan Menggerakkan Anda Ke Dalam Kesuksesan Yang Lebih Besar. Setiap Anda Berbohong, Bahkan Dengan Sedikit Kebohongan Yang Bermaksud Baik Sekalipun, Ada Kekuatan Besar Yang Mendorong Anda Ke Arah Kegagalan.” Joseph Sugarman, Penulis Dan Pemimpin Perusahaan.

“Ukuran Tertinggi Seseorang Bukanlah Di Mana Ia Berdiri Pada Saat Yang Nyaman Dan Menyenangkan, Melainkan Di Mana Ia Berdiri Pada Saat Ada Tantangan Dan Kontroversi.” – Martin Luther King.Jr

“Karakter Itu Seperti Akar Yang Menjadi Pusat Dari Semua Pertumbuhan Diri Menuju Kepada Kehidupan Seperti Yang Diinginkan.” – Djajendra

Tahukah Anda bahwa sebagian besar kegagalan hidup, disebabkan oleh ketidakmampuan diri sendiri untuk mengembangkan karakter positif.
Walaupun setiap hari Anda bekerja keras untuk masa depan Anda yang gemilang, jika karakter diri Anda tidak positif, Anda pasti akan mengalami banyak kesulitan di dalam sukses Anda.
Lakukan sebuah evaluasi terhadap perkembangan karakter diri Anda. Evaluasi terhadap karakter hanya bisa Anda lakukan melalui pikiran terjujur Anda, melalui perasaan terjujur Anda, dan melalui pengetahuan terhadap diri sendiri yang penuh dengan nilai-nilai kebaikan.
Dalam praktek evaluasinya, masuklah dalam keheningan dan buat diri Anda serileks mungkin, lalu secara jujur bayangkan atau visualisasikan diri sejati Anda di saat ini; bayangkan karakter diri yang menjadi kekuatan perjalanan hidup Anda; bayangkan juga karakter diri yang menjadi hambatan buat perjalanan hidup Anda menuju kepada sumber kebahagiaan hidup. Setelahnya, fokuskan diri Anda kepada semua kelebihan diri Anda di hari ini; kepada semua reputasi baik diri Anda terhadap kehidupan lain; dan pada semua kekuatan diri Anda yang berpotensi tumbuh menjadi sebuah kekuatan baru yang hebat. Lalu, visualisasikan atau bayangkan di dalam keheningan Anda tentang karakter-karakter baru yang Anda butuhkan dalam membawa hidup Anda sesuai harapan dan keinginan diri Anda. Lakukan praktek membayangkan hal-hal positif tentang diri Anda di dalam keheningan batin, pikiran, dan perasaan. Saat Anda di keheningan, jangan biarkan pikiran sadar Anda aktif. Masuklah ke dalam keheningan bersama gelombang otak di frekuensi antara level alpha sampai theta. Jangan biarkan gelombang otak Anda di frekuensi level delta atau pun beta. Biarkan pikiran bawah sadar Anda yang aktif bekerja untuk menumbuh kembangkan karakter-karakter baru yang hebat buat diri Anda.
Pastikan Anda telah memiliki role model yang Anda inginkan. Jika Anda sudah memiliki seorang role model untuk membangun karakter diri Anda, Anda harus secara total mempelajari orang yang Anda jadikan sebagai role model Anda tersebut, dengan benar dan total. Luangkan waktu Anda dan berikan energi yang cukup untuk benar-benar mengenal orang yang ingin Anda copy karakternya. Amati role model Anda itu dengan sempurna. Kenali semua hal secara detail tentang role model Anda, dan ambillah hal-hal terunggul dari role model Anda, lalu abaikan semua kekurangan yang dimiliki role model Anda. Ingat, tidak pernah ada manusia yang sempurna, jadi janganlah terlalu terobesi kepada tampak luar role model Anda.

Integritas Melahirkan Rasa Percaya Orang Lain Terhadap Diri Anda

“Dalam Dunia Kerja Dan Dunia Bisnis Integritas Adalah Barang Mewah Yang Selalu Mau Dibayar Oleh Siapapun Dengan Harga Berapapun.” – Djajendra

“Integritas Melahirkan Rasa Percaya Orang Lain Terhadap Diri Anda. Integritas Itu Sesuatu Yang Muncul Akibat Akumulasi Tindakkan Dan Pikiran Positif Yang Anda Gunakan Dalam Hidup Anda Secara Terus – Menerus Tanpa Henti.” – Djajendra

Pernakah Anda merasakan bahwa Anda tidak dipercaya oleh bos dan anak buah Anda? Kalau belum pernah bersyukurlah. Dan agar Anda terus dipercaya tingkatkan kualitas integritas Anda pada tingkat yang lebih tinggi.
Integritas melahirkan rasa percaya orang lain terhadap diri Anda. Integritas itu sesuatu yang muncul akibat akumulasi tindakkan dan pikiran positif yang Anda gunakan dalam hidup Anda secara terus-menerus tanpa henti.
Integritas tidak membutuhkan hal-hal formal dan legal, tapi integritas adalah kejujuran jiwa, raga, pikiran, dan batin terdalam Anda pada segala aspek kehidupan yang Anda jalani.
Melalui integritas Anda memperoleh pengaruh kuat di antara orang-orang disekitar Anda. Melalui integritas Anda mendapatkan kepercayaan yang sangat tinggi dari semua orang yang ada di sekitar Anda. Melalui integritas Anda pasti mampu meraih segala macam sukses yang Anda inginkan. Jadi, integritas merupakan jalan abadi menuju pintu sukses dan pintu kenyamanan hidup.
Integritas tidak sama dengan proses pencitraan diri ataupun tehnik mendongkrak reputasi dan popularitas diri Anda, tapi integritas adalah kejujuran batin terdalam Anda untuk menjalankan semua aspek kehidupan dan aspek pekerjaan Anda secara profesional dan positif.
Dalam dunia kerja dan dunia bisnis integritas adalah barang mewah yang selalu mau dibayar oleh siapapun dengan harga berapapun. Integritas adalah kualitas yang dibutuhkan untuk mendorong bisnis dan pekerjaan ke puncak sukses tertinggi.
Semua kepercayaan bisnis yang hebat lahir dari integritas yang super hebat. Dan, integritas tidak sekedar sebuah perilaku jujur, tapi integritas menyatu dalam semangat untuk mencapai semua rencana, misi, visi, dan nilai-nilai kehidupan yang lebih berkualitas dari waktu-waktu sebelumnya.
Integritas membutuhkan komitmen yang sangat kuat dan berdisiplin tinggi. Untuk itu, buatlah komitmen untuk tetap menjadi pribadi jujur, yang dapat dipercaya dan diandalkan di saat apapun dan dimana pun, dan selalu mampu menjaga etika, rahasia, dan moralitas dalam segala macam bentuk dan wujud.

Janganlah bertindak sesuka hati tanpa memikirkan kenyamanan dan kepentingan orang lain, sebab hidup ini milik semua orang. Hidup memerlukan toleransi yang sangat tinggi agar semua hal bisa berjalan harmonis.
Berpikir bebas bertindak dalam batas seharusnya diikuti dengan prinsip hidup yang tidak menciptakan gangguan kepada orang – orang lain. Kehidupan yang menjaga keharmonisan bersama akan membebaskan semua orang dari perangkap kekacauan dan konflik, serta bisa menghadirkan cinta dan kasih sayang di tengah kultur yang saling menghormati.
Manusia memang merupakan energi kreatif yang memiliki imajinasi tanpa batas, tapi dalam realitas hidup setiap orang harus memiliki tanggung jawab, etika, moral, dan niat baik untuk menghargai semua yang ada disekitarnya. Nafsu dan ego diri yang tidak terkendalikan akan membuat orang menjadi sesuka – sukanya melihat hidup dari kaca mata sempitnya. Dan, hal ini akan sangat membahayakan bagi kerukunan hidup bersama.
Biarkan kebebasan itu hidup dalam pikiran dan imajinasi Anda. Tetapi begitu Anda melihat realitas hidup di luar diri Anda, maka Anda harus mengutamakan pengendalian diri yang kuat untuk memahami dan menyimak fakta tentang moral, etika, kultur, dan sistem kehidupan yang ada di sekitar Anda. Anda tidak boleh beranggapan bahwa kebebasan yang ada dalam pikiran dan imajinasi Anda tersebut adalah hal terbenar. Kekuatan batin Anda untuk mengendalikan pikiran, kata – kata, dan perilaku di tengah – tengah kehidupan yang beragam ini, akan menghasilkan energi positif dalam diri Anda.
Kebebasan berpikir adalah hak asasi dari setiap orang, tetapi kebebasan bertindak yang tidak diatur oleh etika, norma kehidupan, kultur, tanggung jawab, dan niat baik, akan merusak hak asasi dari orang – orang lain. Hidup itu memerlukan sebuah kesadaran yang tinggi untuk bisa memahami makna kebebasan dalam tanggung jawab yang utuh.
Tindakan yang bersifat suka – suka pasti tidak memikirkan kepentingan buat keragaman yang ada, sehingga sangat mudah mengucapkan kata – kata yang bisa merusak sebuah kerukunan hidup.
Setiap orang punya hak untuk berpikir dan berkarya setinggi langit, tapi selalulah berpijak pada bumi untuk bisa menghormati realitas yang ada di sekitar kita. Kebebasan tanpa kendali sama sekali adalah kegilaan yang merusak kenyamanan hidup.
Bebas bukan berarti pesta dengan prinsip suka – suka dan semau gue, tapi bebas adalah jiwa dan pikiran yang merdeka dalam ruang lingkup batasan oleh moral, etika, budaya, dan sistem kehidupan. Bila semua orang ingin mengekspresikan hidupnya sesuai dengan imajinasi liarnya, maka kekacauan dan ketidakharmonisan akan menjadi tontonan kehidupan sehari – hari.
Hidup harus memiliki tanggung jawab yang utuh dan penuh dalam menjaga keharmonisan di semua aspek kehidupan. Untuk itu, diperlukan aturan – aturan yang mengikat semua orang dalam sebuah visi hidup yang sama, walaupun mungkin semua orang memiliki prinsip dan pandangan hidup yang beragam, tapi semua yang berbeda itu harus bisa dikendalikan secara cerdas dalam sebuah visi, agar tidak merusak keharmonisan yang ada.
Bebas bukan berarti liar, tapi bebas bermakna merdeka secara batin. Kebebasan tidaklah ada untuk mengacaukan ketenteraman yang sudah mapan. Kebebasan harus selalu diarahkan untuk menciptakan segala kebaikan buat kehidupan secara total. Kebebasan bukanlah mengeluarkan unek – unek yang ada di pikiran Anda terhadap segala rasa tidak puas yang Anda terima dalam hidup Anda. Tetapi kebebasan adalah kecerdasan Anda untuk memahami diri sendiri secara sempurna, dan mengendalikan diri sendiri untuk mendapatkan kenyamanan dan kebahagiaan hidup. Bebas berarti bukan berteriak – teriak lantang di tengah badai, tapi bebas adalah menyimak badai dan menaklukkan badai buat kebahagiaan dan kenyamanan diri Anda dan orang – orang lain.
Berpikir bebas bertindak dalam batas memerlukan sebuah rasa tanggung jawab tinggi dalam menyikapi semua realitas hidup yang berkembang. Di sini, kebebasan dalam bertindak harus selalu di ikuti oleh sistem dan prosedur operasi bertindak yang bersahabat terhadap semua aspek kehidupan.
Kehidupan itu sebuah keragaman yang sangat kompleks sehingga diperlukan kecerdasan tingkat tinggi untuk bisa membangun peradaban yang lebih sehat dan manusiawi.
Berpikir bebas bertindak dalam batas adalah sebuah tehnik hidup yang berprinsip pada fokus untuk menjaga keharmonisan dan kerukunan dalam hubungan kehidupan bersama, tanpa kehilangan kreatifitas dan kemerdekaan diri untuk berekspresi secara optimal.
Sehebat apa pun pikiran Anda, Anda harus bisa mengendalikannya sedemikian rupa hingga pikiran hebat itu tidak merusak peradaban positif yang sedang Anda nikmati.
Hidup ini selalu berubah mengikuti tren – tren kehidupan baru yang diikuti oleh kultur baru. Dan, sudah menjadi tugas dari setiap pribadi untuk selalu mengedepankan nilai – nilai kebaikan, yang bersifat positif dalam kehidupan nyata semua orang.
Berpikir bebas bertindak dalam batas mengharapkan semua orang untuk bisa mengendalikan diri dalam menyikapi semua hasrat dan keinginan diri pribadi, yang tidak merusak etika, moral, nilai – nilai kehidupan positif, dan makna hidup itu sendiri secara absolut dalam niat baik.
Manusia adalah pribadi yang penuh misteri dengan pola pikir yang tidak dapat diukur dengan alat apa pun. Untuk itulah diperlukan kesadaran tertinggi melalui pengendalian diri yang mengutamakan menjaga keutuhan dan keharmonisan sebuah hubungan kehidupan yang positif dan saling merangkul.
Ambisi, nafsu, dan ego pribadi haruslah selalu dikendalikan melalui pikiran positif agar tidak menjadi liar dan mengacaukan kedamaian hidup bersama.

” Saat Anda Mampu Berkomunikasi Secara Bijak, Saat Anda Mampu Memberi Pelayanan Prima Secara Cerdik, Maka Sejak Detik Itu Anda Akan Menjadi Bintang Yang Bersinar Terang Bersama Organisasi Anda. Dan Anda Akan Menjadi Pengalaman Menyenangkan Di Hati Dan Pikiran Customer Anda.”-Djajendra

Ada dua hal terpenting saat Anda melayani customer Anda, yaitu komunikasi dan pelayanan prima. Komunikasi yang bijak adalah seperti darah bagi sistem pelayanan organisasi, sedangkan pelayanan prima yang cerdik adalah seperti zat-zat terpenting untuk kesehatan sistem organisasi Anda. Jadi, jika tidak ada komunikasi maka tidak ada pelayanan prima, dan jika tidak ada pelayanan prima maka bisnis dan organisasi Anda akan terseok-seok dalam ketidakpastian.
Ingat, pelayanan prima adalah suatu hubungan, maka komunikasi adalah sangat penting dalam membuat hubungan itu menjadi lebih sempurna. Komunikasi yang lebih sempurna dalam balutan nilai-nilai profesionalisme dan kebaikan, akan mendorong semua aspek kerja dan unit kerja untuk proaktif melakukan pelayanan prima berkualitas terbaik.
Anda pasti tahu sebuah hubungan bisnis yang kuat harus mau memahami dua persepsi secara bijak, yaitu persepsi korporasi dan persepsi customer. Oleh karena itu, korporasi yang memiliki tanggung jawab dalam pelayanan berkualitas prima, selalu melibatkan setiap customernya dalam perjalanan panjang untuk meraih sukses tanpa batas yang abadi. Sedangkan korporasi tanpa visi pelayanan yang jelas akan bingung memahami kedua persepsi tersebut secara bijak, sehingga tanggung jawab nya untuk pelayanan berkualitas prima menjadi kabur dan tidak fokus.
Anda yang mewakili korporasi haruslah selalu bijak untuk bersikap baik kepada semua customer. Anda harus mau dan mampu berkomunikasi dengan kekuatan total dari sikap baik Anda. Ingat, tanpa customer Anda adalah pengangguran, tanpa customer Anda sulit untuk menjalankan kehidupan yang wajar, tanpa customer Anda tidak mampu memenuhi kebutuhan hidup Anda. Jadi, berkomunikasilah dengan sikap baik kepada setiap customer Anda, dengarkan suara keluh kesah customer Anda dengan kepedulian tinggi, jelaskan semua pelayanan Anda untuk memudahkan customer Anda menerimanya secara menyenangkan, berbicaralah dengan niat baik untuk membantu semua kebutuhan customer Anda tanpa menyakiti perasaan mereka, dan pastikan Anda adalah pribadi baik hati yang manis dalam bertutur kata.
Mendidik dan melatih diri Anda untuk bersikap baik dan bersikap manis kepada customer, adalah sebuah keunggulan buat Anda, bisnis Anda , dan organisasi Anda. Bangunlah fondasi kokoh bersama tiang-tiang pelayanan yang kuat dan tangguh. Pastikan Anda memiliki hubungan komunikasi yang akrab dalam bingkai kekuatan sikap baik Anda, agar para customer Anda menyukai semua pelayanan prima Anda.
Ucapkan kata-kata yang menyenangkan hati customer, kata-kata baik yang penuh dengan etika, sopan santun, dan kebaikan.
Customer adalah bagian utama dari kisah perjalanan sukses Anda dan korporasi Anda. Untuk itu, pastikan Anda selalu peduli sebagai penghubung korporasi, yang tulus dan jujur dalam meningkatkan kemampuan komunikasi dengan customer Anda.
Kemampuan komunikasi yang baik adalah sikap
mendengarkan, berbicara, membaca, menulis, presentasi, meminta maaf atas kesalahan, memberi penjelasan atas kekurangan, dan menanggapi semua komplain secara bijak yang pro customer.
Salah satu kunci dalam setiap bahan komunikasi adalah sikap bijak dan sikap baik. Sikap bijak dan sikap baik yang tepat dapat mengakibatkan Anda bersama bisnis Anda meraih sukses tanpa batas.

Berdagang Bebas Dengan Sang Raksasa Barang Murah

“Industri China Adalah Industri Yang Terkenal Berkemampuan Memproduksi Barang-Barang Berharga Murah. Kalau Mau Bersaing Pelajarilah Kelebihan Industri China Ini, Jangan Sekedar Takut Dan Berkeluh-Kesah.” – Djajendra

Awal tahun 2010 ini adalah awal dimulainya perdagangan bebas ASEAN-China. Kalau secara potensi perdagangan bebas ini luar biasa. Sebab, akan melibatkan sekitar 1,8 milyar penduduk dunia. China dengan jumlah penduduk sekitar 1,3 milyar plus ASEAN sekitar 500 jutaan. Dan, Indonesia sendiri sebagai bagian dari ASEAN berkontribusi sekitar 250 jutaan penduduk. Pasar yang luar biasa besar! Seharusnya, kita bangsa Indonesia bergembira dan bersemangat tinggi agar bisa memanfaatkan peluang pasar yang luar biasa besar ini.
Pertanyaannya, mengapa ada begitu banyak industriawan, pengamat, politikus, dan masyarakat di Indonesia merasa khawatir terhadap perdagangan bebas dengan China ini? Apakah Indonesia pasti kalah bersaing kalau berdagang bebas dengan China? Atau, apakah ini saatnya para industriawan dan pebisnis Indonesia di berbagai sektor lainnya bekerja lebih efisien, lebih kreatif, lebih strategis, dan lebih produktif untuk menghasilkan kualitas barang-barang terbaik yang berharga lebih murah. Mengapa ada begitu banyak industriawan, pengamat, politikus, dan masyarakat di Indonesia kurang percaya diri untuk tumbuh besar di dalam persaingan bebas yang sehat? Semua pertanyaan ini wajib dijawab, sebelum melakukan tindakan-tindakan yang bersifat strategis.
Janganlah pernah menjadi bangsa yang cengeng dan sering berkeluh kesah. Pelajarilah kelebihan dan kehebatan pihak lain, lalu bekerjakeraslah dengan antusiasme tinggi agar bisa mengungguli bangsa-bangsa lain yang lebih hebat dari kita.
Perasaan khawatir terhadap keperkasaan China sebagai sang raksasa barang murah, haruslah dihapus dari mind set bangsa Indonesia. Dan, setiap pemimpin di Indonesia seharusnya membimbing masyarakat bisnis Indonesia, khususnya dibidang industri dan perdagangan untuk lebih percaya diri dan lebih memperkuat semua potensi buat menghadapi perdagangan bebas ASEAN-China ini. Jangan takut, dan jangan sekedar mencari seribu satu alasan untuk menghindar dari persaingan bisnis global. Coba bayangkan, ada sekitar 1,8 milyar penduduk yang menjadi target pasar. Luar biasa bukan! Kenapa takut untuk menjadi raksasa bisnis yang melayani kebutuhan 1,8 milyar penduduk dunia dengan barang-barang berkualitas yang berharga murah.
Saatnya industri dan perdagangan domestik Indonesia tumbuh menjadi lebih kuat melalui pembelajaran dari kehebatan China sebagai raksasa barang murah. Jangan takut untuk bersaing dengan barang-barang produk China, tapi siapkan diri untuk menjawab semua ancaman dari produk-produk murah buatan China.
Saatnya para industriawan dan pebisnis di Indonesia bekerja untuk kualitas, kuantitas, harga, dan daya saing yang super kuat. Jadilah industri yang sehat, kuat, dan memproduksi barang-barang berkualitas dengan harga yang lebih murah dari produk-produk China. Jadilah industriawan dan pebisnis yang membanggakan reputasi dan kredibilitas bangsa Indonesia. Hilangkan perasaan ragu, dan kuatkan semangat, tekad, antusiasme, dan keberanian untuk bersaing secara bebas dalam memperebutkan pangsa pasar berjumlah 1,8 milyar orang.
Jangan lagi mencari alasan untuk menghindar kompetisi bisnis yang bebas dan sehat. Belajarlah untuk menghapus sifat dan perilaku monopoli, perlihatkan bahwa semua industri dan perdagangan di Indonesia adalah sangat kuat dan efisien.

Industriawan Dan Pemerintah Wajib Menjawab ACFTA Dengan Efektivitas Dan Efisiensi

“Dalam Era ACFTA Ini Para Pengusaha Dan Pemerintah Harus Bertanggung Jawab, Untuk Menjadikan Setiap Komponen Perekonomian Menjadi Lebih Efektif Dan Efisien. ” – Djajendra

Pemberlakuan Asean China Free Trade Agreement (ACFTA), menciptakan pro-kontra. Beraneka ragam ideologi, sikap, kepribadian, nilai, kekuatan, kelemahan, dan keyakinan mewarnai pro-kontra ini. Termasuk, ada industriawan yang pesimis, yang takut bersaing secara sehat, dan menganggap ACFTA akan merusak daya saing dan kekuatan industri Indonesia. Juga ada industriawan yang optimis, yang melihat peluang besar di era ACFTA ini.
Padahal, ACFTA tidak akan membawa dampak buruk buat perekonomian yang dijalankan dengan cara-cara efektif dan efisien.
Artinya, sekaranglah waktunya buat para industriawan, pebisnis, pemerintah, dan masyarakat untuk memformulasikan kembali semua kebijakan, agar setiap industri dan bisnis di Indonesia dapat dijalankan dengan efektif, efisien, dan berkualitas.
Jadi, sekarang ini bukan saatnya memperdebatkan ACFTA, tapi saatnya melihat peluang besar yang ada di ACFTA, dan melakukan revolusi untuk memperkuat fondasi industri Indonesia.
Para pengusaha Indonesia harus menjadikan ACFTA sebagai jalan untuk mempelajari cara-cara menjadi lebih kompetitif. Menjadi lebih kreatif, dengan cara terus – menerus menemukan cara yang lebih baik untuk menghasilkan produk dan jasa yang berkualitas dan berdaya saing tinggi.
Ingat! Sekarang ini bukan lagi zamannya mencari keuntungan melalui cara-cara instan yang anti kompetisi. Sekarang ini zamannya di mana setiap pengusaha harus memenangkan kompetisi bisnisnya dengan menjadi lebih kreatif, efektif, efisien, dan penuh inovasi.
ACFTA ini adalah sebuah tantangan besar yang di dalamnya ada peluang yang luar biasa besar untuk memakmurkan bangsa Indonesia. Asalkan, setiap komponen bangsa mau bekerja keras untuk meningkatkan kemampuan, menghapus perasaan kalah dan rapuh untuk menang melalui kompetisi, dan terus-menerus melalui kreativitas dan inovasi memperkuat semua aspek untuk mencapai kesuksesan.
Kesuksesan sebuah industri sangat tergantung kepada integritas para pelakunya untuk menghasilkan dan mempertahankan produk, jasa, dan layanan berkualitas tinggi yang berbasis kreativitas dan inovasi.
Perbaikan dan inovasi yang terus-menerus akan menjadikan sebuah industri memiliki standar yang tinggi untuk menang di level kompetisi global. Termasuk, secara otomatis akan menghapus kesenjangan produktivitas antara operasional dan kualitas sdm dari para rival yang ada di ACFTA.
Sudah tidak seharusnya para pengusaha, khususnya, para industriawan di Indonesia menjadi takut berkompetisi dengan China di ACFTA. Tetapi, jadikan China sebagai lawan bisnis yang harus ditaklukkan dengan cara-cara terhormat. Untuk itu, setiap pelaku industri dan bisnis di Indonesia harus mulai fokus membangun reputasi kualitas dan kehandalan produknya.
Para eksekutif di era ACFTA ini harus mampu menjadi pribadi tegar yang tangguh, untuk mendorong batas kualitas, efisiensi, keselamatan, responsif, dan memotivasi para karyawan untuk memiliki cara-cara kerja terefektif dalam menjawab tantangan ACFTA.
Setiap industri di Indonesia harus berani mengkonversi dirinya untuk menjadi eksportir tangguh dalam pasar global dengan desain, kualitas, harga, dan pelayanan terbaik.
Jadilah industri yang secara konsisten mengembangkan dan memperkuat kemampuan daya saing di seluruh aspek kerja organisasi. Lalu, perlihatkan kepada dunia luar tentang efektivitas, efisiensi, dan keunggulan kompetitif dari industri Anda.
Jelas, para pengusaha, khususnya para industriawan di Indonesia kini menghadapi tantangan untuk menjaga keyakinan konsumen terhadap produk-produk mereka. Sebab, adalah sebuah fakta bahwa barang-barang produk China harganya sangat murah. Tetapi, kualitas dan kehandalan produk China tidaklah unggul. Mudah-mudahan, para pengusaha dan pemerintah mampu menciptakan efektivitas dan efisiensi di dalam diri mereka masing-masing, agar industri Indonesia tetap kokoh tak tergoncangkan oleh tantangan ACFTA.

Training SalesPeople MindSet – I Like To Be A Salesman

SalesPeople MindSet
I Like To Be A Salesman

Deskripsi Training SalesPeopleMindSet

Pelatihan SalesPeople MindSet – I Like To Be A Salesman adalah sebuah pelatihan yang dirancang untuk membangun mental sukses para penjual. Dalam pelatihan selama satu hari ini, kita tidak akan berbicara tentang teori dan konsep penjualan, tapi kita akan membicarakan berbagai macam pemikiran yang harus dipikirkan oleh para salesman untuk membangun mental salesman top. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki bakat untuk menjual, dan setiap seorang memiliki potensi untuk melayani pelanggan dengan sempurna.
Seorang salesman yang cerdas pastilah mampu mempersiapkan mental pemenang dalam rasa optimisme yang supertinggi, dan ia adalah seorang pribadi yang ulet, sabar, disiplin, percaya diri, yakin, dan selalu bersemangat tinggi untuk menjadi salesman. Kemampuannya untuk mengontrol diri agar tidak berpikir negatif tentang pelanggannya, dan kemampuannya dalam mengarahkan potensi suksesnya ke arah untuk memuaskan semua keinginan pelangannya, adalah modal dasar terpenting dalam membangun karier sebagai salesman top.
Para salesman selalu diberikan target oleh perusahaan untuk mencapai hasil terbaik, tetapi dengan mindset yang salah, maka semua target tersebut tidak akan berhasil dicapai.
Pelatihan SalesPeople MindSet – I Like To Be A Salesman
ini akan menunjukkan kepada para salesman tentang cara membangun mental pemenang agar mampu menjual dan melayani pelanggan dengan cara-cara luar biasa.

Konsep Dasar Pelatihan

Sales And Service berarti melakukan semua aspek
bisnis dan berurusan dengan semua kepentingan
customer dalam cara yang sopan dan
beretika. Untuk itu, setiap pegawai front
liner/salesman wajib memiliki integritas dan
kemampuan untuk bekerja berdasarkan
core value / budaya perusahaan.

Tujuan Pelatihan

1.Menginternalisasikan Nilai-Nilai Kerja Terbaik Ke Mind Set Pegawai.
2.Membangun Sikap Bertanggung Jawab Pegawai Untuk Melaksanakan Penjualan/ Bisnis Secara Profesional.
3.Meyakinkan Pegawai Untuk Bekerja Berdasarkan Core Value/Budaya Perusahaan.
4.Melihat Keterbatasan Perusahaan Dalam Relasi Ke Customer Dari Pikiran Positif.

Metodologi Pelatihan
•Presentasi Langsung
•Brainstorming
•Pencerahan
•Tanya-jawab
•Role Play/Games
•Studi Kasus

Materi Pelatihan

Sesi 1: BASIC MENTALITY FOR SALES PEOPLE

Inti Pembahasan:

•Membangun Mind Set Pemenang.
•Gigih Dalam Melaksanakan Penjualan.
•Bertekad untuk mencapai target harian, mingguan, dan bulanan.
•Mengarahkan customer untuk selalu berbisnis dengan perusahaan.
•Bermotivasi Tinggi, Bersikap positif dan profesional.
•Membina Hubungan Baik dengan rekan kerja, atasan, dan customer.

Sesi 2: OPEN THE DOOR SUCCESSFULLY

Inti Pembahasan:

•Melayani Customer Melalui Kualitas Dan Sikap Baik.
•Bersedia Mengunjungi Customer Dan Mampu Meyakinkan Customer Untuk Membeli.
•Mampu Memetakan Potensi Dan Daya Beli Customer.
•Selalu Menemukan Cara-Cara Baru Untuk Melakukan Pendekatan Ke Customer.
•Bersedia Melayani Perusahaan Dan Customer Setiap Waktu.

Sesi 3: WORKING WITH PROSPECT

Inti Pembahasan:

•Bersedia Mendengarkan Suara Calon Customer.
•Berkomunikasi Secara Persuasif.
•Cerdas Menangani Konflik.
•Cerdas Melakukan Presentasi Ke Calon Customer.
•Memperlihatkan Aura Positif.
•Cerdas Secara Emosi Dalam Memahami Calon Customer.
•Membantu Dan Melayani Calon Customer Dengan Hati Tulus.

Sesi 4: MAKING GOOD-LONG TERM DEAL

Inti Pembahasan:

•Bahasa Santun Di Telephone.
•Bersedia Bernegosiasi Dengan Sabar.
•Menyajikan Data Dan Informasi Sesuai Fakta Yang Ada.
•Mampu Memfokuskan Diri Untuk Meng Goal Kan Transaksi.
•Selalu Berpikir Positif Dan Mengantisipasi Segala Risiko Dengan Terukur.
•Membangun Hubungan Dan Melayani Customer Untuk Jangka Panjang.

Untuk training hubungi:
Phone 021 32849777 – 021 32168111
08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842
Email: djajendra@ninecorporatetrainer.com

Program Training “Good Corporate Governance Motivation”

Program Satu Hari ( 8 Jam – 4 Sesi )
Good Corporate Governance Motivation

“Lebih Mudah Menjauhkan Diri Dari Masalah Daripada Mengeluarkan Diri Dari Masalah.” – Warren Buffett.

Deskripsi Training Good Corporate Governance

Praktik good corporate governance akan menghindarkan perusahaan dari berbagai tantangan internal dan eksternal. Komitmen terhadap praktik good corporate governance yang konsisten, akan mampu menjauhkan perusahaan dari berbagai masalah yang berisiko tinggi.
Pelatihan good corporate governance ini berkonsepkan soft skill, yang akan mencerahkan mind set peserta untuk bekerja sesuai visi, misi, strategi, values, ethics, moral, yang didukung dengan integritas diri yang kuat, buat menciptakan perusahaan yang sehat dan berkinerja tinggi. Melalui budaya kerja yang transparan, jujur, adil, berintegritas, beretika, bermoral, dan bertanggungjawab, diharapkan nilai-nilai profesionalisme sejati dapat diterapkan secara sempurna, di semua aspek kebijakan dan operasional perusahaan. Setiap orang di perusahaan harus menyadari bahwa tanpa didukung praktik good corporate governance, perusahaan berpotensi menjadi tidak sehat. Hal ini dapat menghasilkan risiko yang merusak fondasi perusahaan. Jika, fondasi perusahaan sudah rusak, maka berbagai penyakit kronis akan menggerogoti perusahaan. Hasilnya, perusahaan akan mengalami kesulitan dalam menjalankan operasionalnya.

Tujuan utama pelatihan ini adalah membangun kesadaran peserta untuk mempraktikkan good corporate governance buat menjaga daya tahan perusahaan dalam menghadapi berbagai macam tantangan.

Manfaat Pelatihan.

Menginspirasi kesadaran peserta untuk membangun kepemimpinan, budaya perusahaan, dan kinerja dengan prinsip GCG.

Menginspirasi peserta untuk merawat dan menjaga perusahaan agar tetap sehat dan berkinerja maksimal.

Menginspirasi peserta untuk memahami realitas melalui logika, hati nurani, kebenaran, kejujuran, dan kehormatan.

Menginspirasi peserta untuk menyiapkan karakter diri pribadi yang selaras dengan prinsip-prinsip GCG.

Menginspirasi peserta untuk memiliki visi relasi positif, untuk membangun relasi terbaik dengan stakeholder.

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, Games, Case Study, Dan Role Play.

Materi Pelatihan

Sesi 1: The Best Corporate Practices – Bekerja Berdasarkan Board Manual, Business Ethics, Dan Code of Conduct.

Sesi 2:Become A Good Corporate Citizen – Menjadi Warga Korporasi Terbaik Yang Berbudaya Good Corporate Governance

Sesi 3: Self Leadership – Mengelola Diri Sendiri Agar Menjadi Lebih Efektif Bersama GCG Di Tempat Kerja

Sesi 4: Motivate Yourself – Menjadi Luar Biasa Bersama GCG

untuk training hubungi:
Phone: 021 32849777 – 021 32168111
Mobile phone : 08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842
Email: djajendra@ninecorporatetrainer.com

Training The Power of Attitude in Leadership

The Power of Attitude in Leadership
Memimpin Dengan Kekuatan Sikap Positif

Deskripsi Training The Power of Attitude in Leadership

The Power of Attitude in Leadership – Memimpin Dengan Kekuatan Sikap Positif ini, merupakan pelatihan leadership yang membangun kesadaran dan mencerahkan pikiran peserta untuk memimpin dengan kekuatan sikap positif. Sikap positif pribadi adalah cermin kebajikan diri dalam mengarahkan semua potensi kekuatan kepemimpinan menuju masa depan yang lebih cerah. Sikap positif akan melahirkan kejujuran, konsistensi, motivasi, keteladanan, dan keberanian untuk bekerja berdasarkan kualitas kepemimpinan yang berstandar tinggi. Pemimpin dengan sikap positif adalah karakter unggul yang akan menjadi andalan kepemimpinan di masa depan.
Pelatihan ini mengidentifikasi nilai – nilai positif yang sangat pantas untuk dijadikan sebagai sikap positif kepemimpinan, khususnya dalam pengabdian tanpa batas pada organisasi yang telah memberikan jaminan hidup dan karier kerja. Pemimpin harus bisa memanfaatkan kekuatan sikap positif untuk menemukan solusi jitu, membuat keputusan hebat, menetapan tujuan yang akurat dan jelas, melakukan tindakan yang tepat sasaran, melakukan pengendalian yang tepat guna, dan melakukan evaluasi yang benar dan wajar.

Konsep Dasar

Konsep dasar pelatihan ini adalah pemimpin wajib memeliharan kekuatan sikap positif pribadi, untuk menciptakan suasana kerja dengan sikap dan arah yang jelas, serta mudah untuk dimengerti oleh para staf.

Tujuan Pelatihan.

Mengungkap rahasia kekuatan sikap positif pribadi sebagai sumber kekuatan kepemimpinan yang hebat.

Manfaat Training

o Peserta mendapatkan pencerahan dan motivasi untuk bersikap positif.

o Peserta mampu memimpin dengan kualitas sikap kepemimpinan yang dipercaya semua orang.

o Peserta mampu memimpin dengan adil, jujur, transparan, dan penuh tanggung jawab.

o Peserta mampu memimpin dengan menjadikan sikap positif sebagai perilaku kehidupan organisasi.

o Peserta mampu memimpin dengan sikap optimis dan percaya diri.

Materi Pelatihan

Hari Pertama

Pk.08.30-09.00: Coffee Break
Pk.09.00-10.40: Sesi 1
Kekuatan Sikap Positif Dalam Kepemimpinan Yang Berkualitas

Pk.10.40 -10.50: Coffee Break
Pk.10.50-12.00: Sesi 2
Kepemimpinan Yang Mengkomunikasikan Sikap Positif Pribadi Pada Bawahan

Pk.12.00-13.00: Lunch
Pk.13.00-15.30: Sesi 3
Mind Map: Memimpin Dengan Sikap Positif

Hari Kedua

Pk.08.30-09.00: Coffee Break
Pk.09.00-10.40: Sesi 1
Pemimpin Mengatur Segalanya, Pemimpin Memimpin Dengan Sikap Positif.

Pk.10.40-10.50: Coffee Break
Pk.10.50-12.00: Sesi 2
SportGames : Dalam Tubuh Yang Sehat Ada Pemimpin Yang Hebat.

Pk.12.00-13.00: Lunch
Pk.13.00-15.30: Sesi 3
RolePlay: Pemimpin Positif Memikat Hati Anak Buah

Pelatihan ini akan disampaikan oleh Pembicara/Coach: Djajendra & Team

Siapa Yang Menjadi Peserta?

Training ini sangat cocok untuk semua level pemimpin dan calon pemimpin, serta Anda yang ingin memimpin dengan kekuatan sikap positif.

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, Role Play,
Mind Map

Training The Leadership In Action

The Leadership In Action
Program Pelatihan Leadership Dengan Konsep “ACTION”, Dalam setiap sesi ada aktivitas “ACTION’ Dalam Bentuk Role Play, Mind Map, Sport Games.

Deskripsi Training The Leadership in Action

The Leadership In Action memberikan gambaran akan praktik kepemimpinan yang cemerlang dan kreatif di tempat kerja. Pelatihan selama dua hari ini menggunakan konsep ‘ACTION’ dalam bentuk role play, mind map, sport games, yang semuanya mengarahkan peserta untuk membangun wawasan dan pengetahuan kepemimpinan yang mencakup praktik kepemimpinan yang mampu mengarahkan potensi bawahan untuk menghasilkan kinerja terbaik,praktik kepemimpinan yang fokus kepada visi-misi-strategi, praktik kepemimpinan yang merencanakan sukses, praktik kepemimpinan yang mendorong bawahan bertindak disasaran yang tepat,praktik kepemimpinan yang menjadi energi positif
buat organisasi dan segenap isinya. Semua materi pelatihan ini dirancang untuk
disampaikan dalam pembahasan yang mendalam, sederhana, ringan, mudah dimengerti, dan menarik. Setiap materi yang disajikan dalam pelatihan ini, akan sangat cocok untuk pemimpin dengan segudang pengalaman maupun untuk calon-calon pemimpin masa depan, yang memiliki hasrat untuk menjadi pemimpin cemerlang dengan kinerja optimal.
Kepemimpinan merupakan tema yang sangat sensitif dan sangat beragam keadaannya. Tetapi training The Leadership In Action ini,telah berhasil merancang sebuah materi pelatihan yang berkarakter kuat untuk dapat menjadi praktik kepemimpinan sehari-hari di tempat kerja Anda. Pelatihan ini kami persembahkan kepada Anda semua dalam bentuk yang sangat sederhana dan mudah untuk dijalankan di tempat kerja Anda.
Pelatihan The Leadership In Action ini, akan memberikan inspirasi yang
membangkitkan antusias Anda untuk bisa menjalankan kepemimpinan dengan standar pikiran positif yang baik dan bijaksana. Penyajian materi dengan bahasa dan kalimat yang mudah diingat membantu peserta untuk menjadi lebih kreatif dalam memahami makna pelatihan ini. Bagi peserta yang sudah berpengalaman maupun yang belum berpengalaman, pelatihan ini akan menjadi alat pendorong positif, agar mampu menjadi pemimpin masa depan yang cerdas dan kreatif. Pelatihan ini dirancang untuk menggambarkan berbagai aspek kepemimpinan yang vital bagi organisasi masa depan.
Semua materi yang dibahas dalam delapan sesi ini mengandung nilai-nilai positif yang mampu mendorong semangat, motivasi, dan antusias seorang pemimpin maupun calon pemimpin untuk menjalankan proses
kepemimpinannya di tempat kerja dengan cara cerdas dan berprestasi.
Harapan kami adalah pelatihan ini dapat memberikan sumbangan dan manfaat besar bagi pengembangan kualitas kepemimpinan, serta kesadaran seorang pemimpin untuk selalu belajar secara mendalam, agar bisa menemukan wawasan dan pengetahuan baru, yang mendorong prestasi dan kinerja mereka. Di dalam pelatihan ini, para pemimpin pasti akan menemukan kebutuhan pengetahuan praktis kepemimpinan yang sederhana, serta mudah untuk diimplementasikan dalam praktik kepemimpinan sehari-hari di tempat kerja.

Konsep Dasar

Secara garis besar, training the leadership in action ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa seorang pemimpin yang cemerlang dan kreatif itu bukanlah sebuah benda mati yang bisa dibentuk sesuka hati
kita. Tetapi seorang pemimpin yang cemerlang dan kreatif itu dapat dilahirkan melalui sebuah proses penyadaran atas bakat-bakat kepemimpinan yang ada di jiwa dan pikiran mereka. Oleh karena itu, diperlukan upaya jujur untuk memberikan wawasan dan pengetahuan kepemimpinan yang mengandung nilai-nilai positif, yang selaras dengan realitas dan aktivitas sehari-hari. Keberhasilan seorang pemimpin sangat tergantung kepada kekuatan dirinya untuk mengarahkan semua bawahannya, agar mampu mengoptimalkan semua sumber daya yang dikelolanya, untuk menghasilkan nilai tambah yang tinggi buat organisasi yang dipimpinnya.

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan The Leadership In Action ini adalah menyampaikan wawasan dan pesan untuk praktik kepemimpinan
yang bernuansa positif dan bersifat praktis, yang mampu mendorong pemimpin untuk selalu berpikir dan bertindak cerdas, kreatif, dan terbuka dalam menyikapi semua persoalan kepemimpinan yang dihadapinya.

Manfaat Pelatihan.

o mampu menjadi pemimpin yang membimbing dan mengarahkan bawahan secara optimal.

o mampu menjadi pemimpin yang bekerja dengan visi-misi-strategi organisasi secara optimal.

o mampu menjadi pemimpin yang berpikir dan bertindak secara positif dan optimis untuk semua persoalan organisasi.

o mampu menjadi pemimpin yang membangun lingkungan kerja yang harmonis dan berkinerja tinggi.

Materi Pelatihan

Hari Pertama

Pk.08.30-09.00: Coffee Break
Pk.09.00-10.40: Sesi 1
Role Play: Kepemimpinan Yang Mengarahkan Potensi Organisasi Ke Puncak Kinerja.

Pk.10.40 -10.50: Coffee Break
Pk.10.50-12.00: Sesi 2
Mind Map : Kepemimpinan Yang Merencanakan Sukses

Pk.12.00-13.00: Lunch
Pk.13.00-15.30: Sesi 3
Role Play:Tema’Praktik Kepemimpinan Yang Terpuji’(skenario akan disiapkan coach)

Hari Kedua

Pk.08.30-09.00: Coffee Break
Pk.09.00-10.40: Sesi 1
Role Play: Kepemimpinan Yang Menjadikan Bawahan Mampu Bertindak.

Pk.10.40-10.50: Coffee Break
Pk.10.50-12.00: Sesi 2
Sport Games: (skenario akan disiapkan coach)

Pk.12.00-13.00: Lunch
Pk.13.00-15.30: Sesi 3
Role Play: Inspirasi Dan Wawasan Kepemimpinan

Pelatihan ini akan disampaikan oleh Pembicara/Coach: Djajendra & Team

Siapa Yang Menjadi Peserta?

Training ini sangat cocok untuk semua level pemimpin dan calon pemimpin.

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, Role Play,
Mind Map

Training The Power of Spiritual Intelligence

The Power of Spiritual Intelligence
Agar Anda Tetap Bersemangat Dan Tidak Gampang Menyerah

Deskripsi Training The Power of Spiritual Intelligence

Pelatihan dengan tema The Power of Spiritual Intelligence – Agar Anda Tetap Bersemangat Dan Tidak Gampang Menyerah, bertujuan membangun kesadaran dan pengetahuan peserta dalam upaya memahami potensi dan kemampuan nilai-nilai spiritual diri yang luar biasa. Dan, sangat diyakini bahwa seseorang yang memiliki kecerdasan spiritual akan mampu mengatasi semua beban hidup yang super berat menjadi super ringan, termasuk mampu mengatasi semua kekurangan, stres, dan depresi di tempat kerja. Pelatihan selama tiga sampai empat jam ini akan berkonsentrasi untuk memberdayakan potensi batin terdalam, agar batin terdalam mampu menciptakan motivasi yang kuat dalam semangat menciptakan pribadi yang tangguh secara mental dan
fisik, yang siap berjuang untuk meraih prestasi terbaik di dalam hidupnya. Kecerdasan spiritual adalah kekuatan yang tidak terbatas, kekuatan yang luar biasa, kekuatan yang maha besar, kekuatan yang mampu membuat hidup seseorang menjadi penuh gairah dan ceria. Melalui kekuatan kecerdasan spiritual seseorang pasti mampu mengelola hidupnya dari pikiran positif yang kuat dan dominan.Sehingga kekuatan ini akan selalu menghasilkan pola hidup yang sehat, damai, terkendali secara utuh dan total. Materi untuk peserta dan slide presentasi dibuat sedemikian rupa, agar semuanya mampu memberikan inspirasi dan motivasi yang kuat, dalam upaya membangkitkan kesadaran para peserta untuk secara tekun dan berdisiplin tinggi melatih kecerdasan spiritual mereka yang masih dalam persembunyian.

Konsep Dasar

Secara garis besar, training The Power of Spiritual Intelligence – Agar Anda Tetap Bersemangat Dan Tidak Gampang Menyerah ini, berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa manusia adalah makhluk spiritual, sehingga diperlukan sebuah penyadaran tentang kekuatan diri sendiri dalam menciptakan kehidupan yang bersemangat dan tidak mudah menyerah. Secara fundamental setiap individu memiliki kecerdasan spiritual yang hebat, yang bila dilatih dengan disiplin tinggi akan menjadi kekuatan dahsyat untuk mengantar dirinya ke puncak sukses tertinggi, tapi sayangnya kekuatan spiritual ini selalu bersembunyi di dalam jiwa tanpa mampu dikembangkan secara sempurna. Untuk itu, setiap individu wajib membangun kesadaran dan sikap positif dalam upaya melatih dan memberdayakan semua potensi kecerdasan spiritualnya, agar kekuatan spiritual ini mampu menjadi jembatan emas menuju sukses tanpa batas.

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah membuka pikiran peserta untuk memahami kekuatan nilai-nilai spiritual buat kesuksesan di semua aspek kehidupan. Melalui tema “The Power of Spiritual Intelligence – Agar Anda Tetap Bersemangat Dan Tidak Gampang Menyerah.” Peserta diharapkan mampu mengeksplorasi semua bakat hebat yang masih tertidur nyenyak di dalam diri mereka, untuk bangkit dan berkarya secara maksimal.

Manfaat Training

o Dengan mengikuti pelatihan ini, maka peserta akan mendapatkan manfaat sebagai berikut:

o Peserta akan belajar cara mengenal diri sendiri untuk mampu meraih kedamaian-ketenangan-kebahagiaan-kesuksesan di tempat kerja.

o Peserta akan belajar cara mengembangkan kekuatan cinta dan kepedulian.

o Peserta akan belajar cara meningkatkan kesadaran untuk meraih sukses.

o Peserta akan selalu bersemangat dan antusias dalam penyelesaian pekerjaan kantor.

o Peserta akan mendapatkan pencerahan dengan mendengarkan kata-kata motivasi spiritual yang sangat inspiratif.

o Peserta akan memahami kekuatan nilai spiritual dalam perjuangan untuk meraih sukses

Materi Pelatihan

Pk.09.00-10.40: Sesi 1
The Power of Spiritual Intelligence
RolePlayGames

Pk.10.40-10.50: Coffee break
Pk.10.50-12.00: Sesi 2
Mengembangkan Semangat Kepedulian Dan Kasih Sayang
RolePlayGames

Pelatihan ini akan disampaikan oleh Pembicara/Coach: Djajendra

Siapa Yang Menjadi Peserta?

Training ini sangat cocok untuk semua level karyawan dan pimpinan.

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, RolePlayGames

Training Motivasi Untuk Sukses-Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda

Motivasi Untuk Sukses 4 Jam
Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda

Deskripsi Training Motivasi Untuk Sukses

Pelatihan dengan tema Motivasi Untuk Sukses-Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda, bertujuan untuk meningkatkan semangat dan gairah kerja dari peserta, agar kinerja peserta di tempat kerja bisa bersinar dengan cemerlang. Motivasi adalah semacam energi positif di dalam diri yang harus selalu dijaga dan dirawat secara profesional. Bila tidak dijaga, maka dia akan meredup dan menghilang dalam keraguan dan ketidakpastian.
Training motivasi ini tidak akan membicarakan tentang teori motivasi dan hal-hal teknis yang berkaitan dengan hal tersebut. Training motivasi ini hanya berisi kata-kata motivasi yang sesuai dengan tema pelatihan, yang dapat menginspirasi dan membangkitkan semangat kerja peserta.
Melalui pikiran positif setiap peserta diharapkan dapat memompa semangat motivasi dalam diri mereka masing-masing. Baik itu motivasi untuk melayani pekerjaan secara profesional, motivasi untuk mengelola staf sambil memimpin secara profesional dan bijak, motivasi untuk selalu mensyukuri pekerjaan yang ada, motivasi untuk bangkit dari rasa malas dan jenuh, motivasi untuk melayani customer dengan bijak, motivasi untuk meraih keberhasilan dan kesuksesan di tempat kerja. Selanjutnya, harapan kami adalah bahwa materi yang kami tawarkan ini dapat menjadi panduan praktis buat membantu setiap orang untuk bersikap lebih hebat dan lebih profesional dalam membangun etos kerja yang berkinerja maksimal.

Konsep Dasar

Secara garis besar, training Motivasi Untuk Sukses-Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda ini, berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa motivasi dan tekad yang kuat dapat menciptakan sikap kerja yang hebat, sehingga akan tercipta keharmonisan hubungan kerja yang utuh dan lengkap di antara semua pihak di internal korporasi, baik itu pimpinan dengan bawahan, pimpinan dengan pimpinan, bawahan dengan bawahan, dan bawahan dengan pimpinan. Kesemuanya dalam sebuah hubungan timbal balik yang hebat dan berenergi untuk menghasilkan kinerja maksimal. Oleh karena itu diperlukan sikap dan perilaku kerja yang hebat dan bertanggungjawab untuk mengikat semua orang di dalam korporasi, agar bisa menyatu dalam sebuah kultur kerja yang mengutamakan sikap positf yang hebat dalam memperjuangkan semua kepentingan visi dan misi korporasi secara utuh.

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah menggambarkan dan menjelaskan tentang tema Motivasi Untuk Sukses-Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda, sebagai sarana membangun hubungan kerja yang harmonis dan hebat. Di mana, melalui motivasi positif dapat dikembangkan sikap kerja yang hebat dan dinamis, diharapkan para pimpinan dan staf mampu bekerja secara hebat dalam perilaku kerja yang beretika tinggi untuk selalu menjaga keutuhan korporasi, serta niat tulus dari setiap pimpinan dan staf untuk memberikan semua kehebatan potensi diri mereka kepada tujuan dari visi dan misi korporasi.

Manfaat Training

o Peserta akan mendapatkan pencerahan melalui kata-kata motivasi yang sangat inspiratif

o Peserta akan lebih memahami arti dari setiap perjuangn untuk meraih sukses

o Peserta akan meraih kedamaian-ketenangan-kebahagiaan-kesuksesan di tempat kerja

o Peserta mampu bersikap hebat dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis

o Peserta mampu bersikap hebat untuk menghasilkan kerja yang berkualitas tinggi

o Peserta mampu menjadi individu yang memahami etika dan sikap kerja yang hebat

o Peserta mampu menjadi pribadi hebat yang menjaga sikap hebat dalam menghasilkan kinerja maksimal

Materi Pelatihan

Pk. 09.30 – 10.00: Sesi Pembukaan
Memahami Prinsip Kerja LAW OF ATTRACTION.
Peserta Membangun Komitmen Untuk Menyalakan Api Motivasi di Dalam Diri Masing-Masing.

Pk.10.00 – 11.50 : Sesi 1
Nyalakan Api Motivasi Di Dalam Diri Anda.

Pk.11.50 – 12.00: Test-Siapakah Anda Di Perusahaan?

Pk.12.00-13.00: Lunch Break

Pk.13.30- 14.30: Sesi 2
Bekerja Untuk Meraih Sukses

Pk.14.30: Menyimpulkan Hasil Test/Selesai

“Anda Tidak Dapat Dihentikan Oleh Kegagalan. Menghadapi Kegagalan Sama Pentingnya Dengan Menghadapi Kesuksesan.” – Bernard Marcus, Pendiri The Home Depot

Pelatihan ini akan disampaikan oleh Pembicara/Coach: Djajendra

Siapa Yang Menjadi Peserta?

Training ini sangat cocok untuk semua level karyawan dan pimpinan.

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, Role Play.

Adventures-Fun-Creativity-Spiritual Motivation-Positif Mindset Outbound for Corporate People

Adventures-Fun-Creativity-Spiritual Motivation-Positif Mindset Outbound for Corporate People
Program 3 Hari 2 Malam
Soft / medium outbound

Program ini akan dilaksanakan dengan konsep kolaborasi

Deskripsi Outbound Training

Adventures-Fun-Creativity–Spiritual Motivation-Positif Mindset Outbound for Corporate People adalah program outbound yang belajar melalui proses mengalami sendiri, berinteraksi secara intens sambil belajar dengan rekan sekantor untuk selalu bersatu dalam situasi informal dan formal, untuk saling memahami sisi positif masing-masing pihak dan saling menjauhkan sisi negatif dari masing-masing pihak.
Outbound training yang baik harus mampu menyatukan semua kepentingan individu untuk tujuan keberhasilan perusahaan. Dan, melalui outbound training ini diharapkan setiap pribadi dapat saling berempati untuk membangun hubungan kerja yang lebih harmonis di tempat kerja. Berbagai macam program role playing dan games akan dilakukan di alam terbuka dan di dalam ruangan. Termasuk kelas pencerahan, yaitu spiritual motivasi dan positif mindset. Yang kesemuanya bertujuan menciptakan pikiran positif dan penyegaran kembali atas semua attitude yang ada di dalam diri peserta.

Metode Pelatihan

Menggunakan metode interaktif, partisipatif, brainstorming, enlightenment, role play, sport, dan fun games. Yang semuanya akan dilakukan melalui pembelajaran di alam bebas dan di ruang kelas. Peserta diajak secara langsung mengeksplorasi diri melalui semua program yang ada di outbound training ini. Peserta juga akan mendapatkan bimbingan dan arahan yang sederhana dan jelas, untuk mendapatkan kunci sukses buat masa depan yang lebih cemerlang.

Bentuk Pelatihan

Adventures: melalui program adventures setiap partisipan diarahkan untuk menikmati alam bebas sambil menyegarkan diri. Dan, mengisi diri dengan nilai-nilai positif dalam setiap tantangan yang dihadapi, yang dijalankan dengan sikap berani dan penuh antusias.

Fun Games: Melalui program ini rasa gembira dan rasa bahagia peserta dapat tereksplorasi dengan sempurna. Dan, peserta dapat mengasah rasa empati untuk bersatupadu dengan rekan-rekan sekantor.

Creativity: melalui program ini ketajaman intuisi peserta dapat tereksplorasi dengan baik. Peserta dapat mengembangkan

imajinasinya untuk menciptakan hal-hal baru, menata kembali hal-hal lama dengan konsep baru, dan mampu melihat hal-hal yang tidak dilihat oleh orang lain.

Sport Games: melalui program ini peserta membangun kekuatan team yang solid dan kokoh. Dan, merasakan kegembiraan disepanjang program sport games.

Spiritual Motivation: melalui program ini peserta akan mendapatkan nilai-nilai spiritual motivasi untuk memperkuat dan mengeksplorasi semua potensi diri. Peserta juga akan mendapatkan pencerahan yang penuh inspirasi.

Positif Mindset: melalui program ini peserta akan merasakan kehebatan dan kedahsyatan pikiran positif.

Jadwal Acara

Day 1
09.30 – 10.00 Opening Ceremony
10.00 – 12.00 Creativity Games
12.05 – 13.00 Lunch
13.05 – 15.05 Adventures part 1
15.10 – 15.20 Coffee break
15.25 – 18.30 Adventures part 2
18.35 – 19.00 Mandi
19.00 – 20.00 Makan Malam
20.05 – 23.00 Fun Game
23.01 – 23.30 Bersyukur Pada Tuhan
23.30 – 04.30 Selamat Tidur……ZzZzZZzzzzz.

Day 2
04.30 – 05.00 Bangun, Cuci Muka, Dan Sholat Ya..
05.00 – 05.20 Secangkir Kopi or Tea Hangat
05.30 – 08.00 Ice Breaker Games
08.05 – 08.30 Mandi
08.30 – 09.20 Breakfast
09.40 – 12.00 Kelas Positif Mind Set
12.10 – 13.15 Makan Siang Bersama
13.20 – 15.30 Kelas Spiritual Motivasi
15.40 – 19.00 Istirahat/ Boleh tidur-tiduran
19.00 – 20.00 Makan Malam
20.05 – 23.00 Fun Games
23.05 – 24.00 Renungan Malam(Seribu Lilin Penerang Jiwa)
24.01 – 04.30 Selamat Tidur……ZzZzZZzzzzz.

Day 3
04.30 – 05.00 Bangun, Cuci Muka, Dan Sholat Ya..
05.00 – 05.25 Secangkir Kopi or Tea Hangat
05.30 – 08.40 Team Work & Leadership Games
08.50 – 09.00 Mandi
09.05 – 10.00 Breakfast
10.05 – 12.30 Fun Games
12.40 – 13.00 Makan Siang
13.10 – 14.15 Packing
14.15 – 15.00 Closing Ceremony
15.00 – selesai

Training The Highly Effective Supervisory Skill – Program 8 Jam (Satu Hari)

Program 8 Jam (Satu Hari)

The Highly Effective Supervisory Skill
Cara Cemerlang Menjadi Supervisor Andal di Tempat Kerja

Deskripsi Training The Highly Effective Supervisory Skill.

Peran kerja supervisor berada di level tengah, yaitu di antara para atasan pembuat kebijakan dan di antara para staf pelaksana rutinitas di lapangan. Dengan fungsi kerja yang berada di antara itu, maka tugas utama supervisor adalah melakukan supervisi terhadap para staf pelaksanan rutinitas aktivitas bisnis perusahaan sehari-hari. Supervisor adalah level kepemimpinan yang tidak boleh membuat kebijakan yang bersifat strategis, tapi hanya menerjemahkan dan meneruskan kebijakan strategis atasannya kepada para bawahan untuk dikerjakan secara efektif dan produktif. Oleh karena itu, seorang supervisor harus memiliki kompetensi berkualitas tinggi yang mencakup keterampilan membangun relasi di antara atasan dan bawahan; keterampilan terhadap fungsi dan peran kerja agar mampu bekerja secara optimal, kreatif, efektif, berkualitas, produktif, efisien, bersinergi, dan cerdas melakukan supervisi terhadap bawahan; keterampilan kecerdasan emosional dan mind set positif.
Ada begitu banyak tugas dan tanggung jawab yang harus dikerjakan, tetapi waktu dan ketidakmengertian selalu menjadi kendala utama dalam proses perampungan semua pekerjaan secara tepat waktu dan tepat sasaran. Sudah menjadi rahasia umum bahwa sebagian besar supervisor merasa tertekan dalam rutinitas kesibukan kerja sehari-hari, yang membuat mereka kurang mampu untuk berpikir kreatif dan strategis terhadap fungsi dan peran kerjanya.
Peran penting seorang supervisor adalah sebagai koordinator unit kerja. Untuk menjadi koordinator yang efektif, supervisor wajib memahami karakter pekerjaan dan karakter sumber daya yang dikelolanya. Persepsi yang bersifat objektif dengan mempertimbangkan semua risiko, peluang, dan potensi keunggulan dari semua sumber daya yang dikelola akan mendorong antusias supervisor untuk selalu memperbaiki sikap dan perilaku dalam usaha menciptakan cara – cara kerja yang efektif dalam menghasilkan kinerja terbaik. Setiap supervisor harus selalu sadar bahwa jika dia ingin berprestasi menjadi supervisor andal di tempat kerja, maka dia harus mampu mengubah persepsi dan kualitas dirinya menjadi lebih efektif dengan pikiran dan tindakan positif. Dan untuk mengubah dirinya secara efektif, dia harus mengenal apa yang dia kerjakan, siapa yang membantu pekerjaan dia, serta apa saja alat – alat terefektif yang dia perlukan untuk menyelesaikan tugas dan tanggung jawab pekerjaan dengan sempurna. Setiap pekerjaan harus dilakukan melalui serangkaian proses kerja yang efektif dan tepat sasaran. Peran kerja supervisor tidak boleh sekedar menjadi ban serap atasannya, supervisor tetaplah seorang pemimpin walaupun otoritasnya sangat terbatas. Dan sikap perilaku supervisor andal tidak akan pernah melempar tanggung jawab kepada atasan, tapi akan membangun tim unit kerja yang efektif untuk secara terampil memecahkan masalah dan membuat solusi terhebat.
Pelatihan satu hari ini meningkatkan efektivitas pribadi seorang supervisor dalam menghasilkan reaksi positif kepada perusahaan, dan memberi energi positif kepada kepemimpinannya, untuk mengelola unit kerja dengan berbagai strategi positif yang efektif bagi keberhasilan setiap bawahan dalam menuai kinerja optimal; tidak ada jalan pintas dalam mencapai prestasi terbaik. Semua hasil terbaik terjadi melalui kerja keras dan proses belajar yang panjang dengan disertai tekad dan motivasi tanpa henti.

Konsep Dasar.

Secara garis besar, training The Highly Effective Supervisory Skill ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa seorang supervisor yang efektif harus memiliki kebiasaan – kebiasaan positif untuk memfokuskan diri pada fondasi dasar yang menopang sebuah keterampilan koordinasi dalam menggerakan keunggulan sumber daya manusia yang efektif. Oleh karena itu diperlukan persepsi yang objektif untuk mampu mengelola unit kerjanya agar tetap menjaga visi dan misi yang selaras dengan tujuan utama organisasi. Keberhasilan supervisi yang efektif dapat dicapai karena adanya komunikasi interaktif yang sinergi antara supervisor dengan staf, antara supervisor dengan atasan yang lebih tinggi, dengan keyakinan bahwa semua supervisi yang berkonsentrasi kepada satu persepsi positif yang objektif dalam satu cita – cita bersama akan menuai kinerja terbaik.

Tujuan Pelatihan.

Tujuan utama pelatihan ini adalah memperkenalkan beberapa prinsip kerja yang efektif kepada para pemimpin setingkat supervisor. The highly effective supervisory skill merupakan cara membangun kualitas kompetensi koordinasi kepemimpinan supervisor, dan sekaligus cara membangun kepercayaan para bawahan dan atasan kepada supervisornya dalam wujud integritas mencapai masa depan organisasi yang cemerlang. Komunikasi yang efektif dalam sinergi positif antara bawahan dan supervisor, antara atasan dan supervisor akan menjadi fokus utama dalam isi materi pelatihan ini.

Manfaat Pelatihan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, maka peserta ditargetkan mendapatkan manfaat untuk hal – hal berikut:

o Mampu meningkatkan efektivitas pribadi untuk menjalankan fungsi dan peran kerja secara optimal.

o Mampu memberikan energi positif kepada organisasi, staf, dan atasan.

o Mampu bekerja lebih efektif dan terampil dalam memecahkan masalah dan menemukan solusi.

o Mampu membangun kebiasaan dan etos kerja yang efektif dan dinamis.

o Mampu melakukan koordinasi dan kolaborasi kerja yang efektif dengan bawahan dan atasan.

o Mampu berkomunikasi dengan kecerdasan emosional dan pikiran positif

o Mampu bersinergi untuk memberdayakan semua keunggulan dan potensi unit kerja.

Peserta ?

Training ini cocok untuk manajer, supervisor, calon pemimpin, dan buat siapa saja yang sedang memimpin unit kerja.

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Brainstorming, Enlightenment, Role Play.

Materi Training

Pk.08.30-09.00: Good Morning
Pk.09.00-10.40: Sesi 1
Keterampilan Supervisor Untuk Mendelegasikan Tugas Kepada Bawahan.

Pk.10.40-10.50: Break
Pk.10.50-12.00: Sesi 2
Cara Supervisor Untuk Mengatasi Pekerjaan Bawahan Yang Tidak Efektif.

Pk.12.00-13.00: Lunch Break
Pk.13.00-14.30: Sesi 3
Kemampuan Supervisor Untuk Memanfaatkan Keunggulan Bawahan Dan Atasan Melalui Kecerdasan Emosional Dan Pikiran Positif.

Pk.14.30-14.40: Break
Pk.14.40-16.00: Sesi 4
Keterampilan Supervisor Untuk Bekerja Bersama Bawahan Dan Atasan Dengan Kekuatan Sinergi, Kolaborasi, Koordinasi, Dan Komunikasi.

Training Team Building

Training Team Building
Meningkatkan Kolaborasi, Komunikasi, Dan Koordinasi

Deskripsi Training Team Building

Pelatihan Team Building yang dirancang untuk dua hari ini bertujuan memberikan pencerahan dan latihan – latihan yang bersifat meningkatkan kompetensi dan keterampilan bekerja dalam sebuah Team. Tidak semua orang memiliki bakat untuk bekerja dengan baik dalam sebuah Team, seperti seorang yang individualis. Oleh karena itu, kami merancang pelatihan ini untuk merangsang motivasi dan semangat kerja sama team dalam menciptakan solusi – solusi terbaik bagi kepentingan perusahaan.
Team yang kreatif, efektif, produktif, dan termotivasi merupakan jembatan untuk mencapai hasil usaha yang maksimal dan terukur. Dan akan menjadi tempat yang menyenangkan untuk bekerja. Anggota-anggotanya menjadi lebih berkontribusi dalam mencari dan menciptakan solusi berkualitas bagi kemajuan perusahaan. Pimpinan harus dapat memotivasi semua potensi kekuatan team untuk bekerja melaksanakan seluruh komitmen dan rencana perusahaan.
Semua team dibentuk dengan tujuan yang yang baik, tetapi tidak semua berhasil. Pelatihan Team Building ini akan menunjukkan kepada Anda cara membangun team yang profesional dan mampu menciptakan solusi –solusi terbaik bagi perusahaan Anda.

Konsep Dasar

Secara garis besar, training Team Building ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa untuk membangun Team Work yang andal diperlukan kesadaran dari pimpinan dan anggota team, agar selalu mau bekerja sama dalam suasana kolaborasi, koordinasi, dan berkomunikasi secara profesional.

Tujuan Pelatihan

Tujuan In-House Training ini adalah memberikan penyegaran, kegembiraan, kekompakkan, dan positif mind set kepada para peserta. Dan secara khusus, pelatihan ini akan membangun team work yang super kuat dengan mind set untuk selalu bekerja sama dalam suasana berkolaborasi, berkoordinasi, dan berkomunikasi secara profesional.

Manfaat Pelatihan

o Menjadikan peserta mempunyai kemampuan membangun tim kerja berkualitas tinggi.

o Mampu mengimplementasi kerja sama tim yang sehat dan komunikatif.

o Mampu menjadi anggota tim pencari solusi terbaik.

o Mampu menjadi motivator dan inspirator bagi kebersamaan tim.

o Mampu meningkatkan kreativitas, kolaborasi, dan cara menguasai visi, misi, dan nilai – nilai perusahaan.

o Mampu mengendalikan ego pribadi dan membangun kekuatan kerja sama tim dalam diri.

o Mampu bekerja dalam sebuah tim yang berorientasi pada kinerja maksimal.

Materi Pelatihan

Hari Pertama

Pk.08.30 – 09.00 : coffee break
Pk.9.00-10.30. Sesi 1
Mari Bangun Kerja Sama Team Yang Solid!

Pk.10.30 – 10.40 : coffee break
Pk. 10.40-12.10. Sesi 2
Tindakkan Team Yang Berkualitas.

Pk. 12.10 – 13.10 : lunch
Pk. 13.10-15.30. Sesi 3
RolePlay: Team Yang BerKomunikasi Dalam Batasan Bertindak Untuk Menjaga Tanggung Jawab.

Hari Kedua

Pk.08.30 – 09.00 : coffee break
Pk.9.00-10.30. Sesi 1
Kolaborasi, Koordinasi, Komunikasi Team Yang Harmonis

Pk.10.30 – 10.40 : coffee break
Pk. 10.40-12.10.Sesi 2
Mind Map:Menemukan Kemampuan Alami Anda Dalam KERJA SAMA Team

Pk. 12.10 – 13.10 : lunch
Pk. 13.10-15.30. Sesi 3
RolePlayGames: Memotivasi Team Dan Diri Sendiri.

Peserta ?

Training ini cocok untuk siapa saja, termasuk untuk manajer, supervisor, staf pendukung operasional, calon pemimpin, marketing, staf front office, customer services, customer relation, customer care, auditor, dan lain-lain. Buat siapa saja yang ingin menjadi pekerja team yang andal.

Metode Pelatihan !

Interaktif, Brainstorming, Enlightenment, Role Play, Mind Map, Presentasi Langsung

Training Leadership Intelligence – Program 4 Jam 2 Sesi

Program Training Leadership 4 Jam 2 Sesi

Leadership Intelligence

Deskripsi Training Leadership Intelligence

Pelatihan leadership intelligence ini akan terfokus untuk membangun tingkat kesadaran tertinggi peserta, dalam memahami berbagai aspek kepemimpinan terpenting yang mendukung kecerdasan sebuah kepemimpinan.
Pelatihan ini secara garis besar akan difokuskan kepada pengembangan kepemimpinan berdasarkan nilai-nilai kepemimpinan yang sesuai dengan tuntutan zaman. Termasuk, membangun kekuatan sumber daya manusia yang tangguh, disiplin, sehat, dinamis, dalam praktik kepemimpinan yang beretika tinggi.
Melalui pelatihan ini, kami mencoba membangun kekuatan organisasi perusahaan, praktik-praktik organisasi terbaik, etika kepemimpinan, keterampilan kepemimpinan, kesadaran diri pribadi pemimpin, tujuan kepemimpinan, memperkuat keunggulan kepemimpinan, dan berbagai tips dan ide-ide kepemimpinan baru yang ideal. Tujuan utama dari pelatihan leadership intelligence ini adalah membangun organisasi yang kuat dengan kinerja optimal, serta membangun lingkungan kerja yang harmonis dan menyenangkan.
Materi – Materi Yang Dibahas Dalam Pelatihan Leadership Intelligence selama 4 jam ini, antara lain sebagai berikut: Lead from the Front. Tell the Truth Quickly. Know Your Purpose. Do the Worst First. Know Your People’s Strengths. Motivate Your People. Leadership, Ideas And Self Image. Character. Charisma. Commitment. Communication. Competence. Courage. Discernment. Focus. Generosity. Initiative. Listening. Passion. Positive attitude. Problem solving. Relationships. Responsibility. Security. Self-discipline. Servanthood. Teachability. Vision. Leaders Are Decision Makers. Be A Team Player. Be Excellent at What You Do. Keep everyone informed. Make sure you give clear instructions to everyone. Be open to receive questions.

Metode pelatihan

Presentasi langsung, tanya-jawab, brainstorming

Jadwal Acara Pelatihan

Pk. 10.00 – 12.00 Wib. Sesi 1: Leadership Essentials

PK.12.00 – 13.00 Wib. Break

Pk. 13.00 – 15.00 Wib. Sesi 2: The Leader In You

Training ” Risk Management Motivation” – Cara Anda Menjinakan Risiko Usaha

Training Ini Akan Memotivasi Dan Membangun Mind Set Positif Peserta Untuk Peduli Pada Manajemen Risiko.

Program Pelatihan “Risk Management Motivation” 8 Jam / 4 Sesi

MANAJEMEN RISIKO – Cara Anda Menjinakan Risiko Usaha

Pelatihan Ini Sama Sekali Tidak Akan Membahas Tentang Teori Dan Konsep Manajemen Risiko, Tapi Lebih Kepada Membangun Mind Set Dan Kesadaran Untuk Mengelola Risiko Dalam Setiap Tindakan Anda Di Perusahaan.

Deskripsi Training Risk Management

Perusahaan pada saat ini memasuki suatu era kompleksitas dengan berbagai risiko bisnis yang menuntut kesiapan perusahaan untuk mampu menjawab tantangan persaingan dalam kompetisi global. Risiko bisnis dalam berbagai wujud dan sumber menciptakan tantangan dan sekaligus ketidakpastian dalam upaya membangun usaha yang sehat dan kuat. Kesadaran untuk mengelola risiko usaha menjadi sebuah peluang adalah impian semua perusahaan, tetapi risiko menjadi sangat tidak sederhana dalam sebuah iklim dunia usaha yang memiliki kecenderungan ketidakpastian yang tinggi. Oleh karena itu, kalkulasi risiko dalam setiap proses pengambilan keputusan harus menjadi pertimbangan penting manajemen agar mampu secara efektif mengelola risiko yang dihadapinya. Kegagalan memahami setiap risiko dalam aktivitas bisnis usaha dapat berakibat perusahaan jatuh sakit dan peristiwa ini akan sangat merugikan para stakeholders. Sayangnya, banyak diantara kita yang tidak menganggap penting untuk berfokus pada pengelolaan risiko. Oleh karena itu, kami merancang pelatihan ini untuk membangun mindset dan kesadaran peserta dalam memahami semua potensi risiko, dan sejak dini berupaya belajar mengendalikan setiap risiko yang mungkin menjadi ancaman bagi kelangsungan bisnis perusahaan. Pelatihan ini sama sekali tidak akan membahas tentang teori dan konsep manajemen risiko, tapi lebih kepada membangun mind set dan kesadaran untuk mengelola risiko dalam setiap tindakan di perusahaan.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan Manajemen Risiko ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa iklim ekonomi yang penuh dengan bermacam komplikasi menjadi sangat rentan terhadap berbagai jenis risiko yang dapat merusak rencana dan impian perusahaan. Oleh karena itu, sudah sewajarnya manajemen bersama semua kekuatan sumber daya manusia memiliki mindset dan kesadaran untuk mengelola setiap risiko dengan disiplin tinggi.

Tujuan Pelatihan

Secara umum, pelatihan ini bertujuan membangun mindset dan kesadaran peserta untuk selalu berhitung risiko sebelum mengambil keputusan. Dan secara khusus, memberikan pengetahuan, wawasan, motivasi, inspirasi, dan kesadaran untuk bersikap positif pada semua upaya pengendalian risiko.

Metode Pelatihan

Presentasi langsung, interaktif, enlightenment, brainstorming.

Manfaat Pelatihan

o Peserta memiliki kesadaran dan tanggung jawab untuk mengelola setiap potensi risiko

o Peserta mampu menditeksi dan merawat perusahaan sebelum perusahaan jatuh sakit

o Peserta memiliki mindset positif tentang semua upaya pengendalian risiko

Materi Pelatihan

Pk.9.00-10.30. Sesi 1 : Strategi Menjinakan Risiko Usaha

Pk.10.30 – 10.40 : break

Pk. 10.40-12.10. Sesi 2 : Cara Menditeksi Risiko Sejak Dini – Part 1

Pk.12.10 – 13.10: Lunch break

Pk.13.10 -14.40. Sesi 3 : Cara Menditeksi Risiko Sejak Dini – Part 2

Pk.14.40 – 15.10 : break

Pk. 15.10-16.10.Sesi 4: Kesehatan Fisik Dan Keuangan Perusahaan

TRAINING CUSTOMER SERVICE ETHICS – Increasing Your Customer Service through Best Service Ethics 8 Jam

Program 8 jam – 4 Sesi

CUSTOMER SERVICE ETHICS – Increasing Your Customer Service through Best Service Ethics

Kalau Anda rajin menyimak berbagai macam komplain pelanggan diberbagai media masa, Anda akan menemukan sebuah pola. Sebuah pola yang menunjukan perusahaan melakukan promosi dan iklan yang ingin memberikan pelayanan sempurna kepada para customernya. Tetapi, ada begitu banyak rasa tidak puas dari customer kepada pelayanan yang mereka terima dari perusahaan tersebut. Padahal perusahaan sudah mengeluarkan biaya cukup besar untuk melatih keterampilan customer service dalam upaya melayani pelanggan dengan sempurna. Dan perusahaan juga sudah melakukan berbagai macam strategi hebat, untuk menjaga pelanggan yang sudah ada agar menjadi loyal pada perusahaan.
Kami telah melakukan sebuah riset kecil, dan kami menemukan bahwa pada umumnya para customer service tidak menginternalisasikan nilai-nilai pelayanan sempurna kepada mind set mereka, hingga etika mereka dalam memberikan pelayanan sempurna menjadi tidak sempurna.
Saat customer service tidak memahami etika pelayanan secara baik, maka kecerdasan emosi customer service untuk melayani customer menjadi sangat labil dan tidak dewasa.
Pelatihan selama 8 jam ini, akan menginternalisasikan etika pelayanan sempurna kepada para customer service.
Dan, nilai-nilai pelayanan sempurna dalam wujud kata-kata yang penuh inspirasi akan menjadi dasar pelatihan ini. Para peserta akan diberikan pencerahan untuk memiliki etika pelayanan hebat, agar mampu menjadi customer service yang sabar dan penuh pengertian. Sehingga mampu memberikan pelayanan optimal kepada para pelanggan.
Pelatihan ini ditujukan bagi para front liner yang berhubungan langsung dengan pelangan, seperti customer service, teler, public relation, resepsionis, salesman, dan lain-lain.

Metode

Presentasi langsung, tanya jawab, perenungan, studi kasus, diskusi, role play, ice breaker, pencerahan, dan brainstorming

Materi bahasan:

Sesi 1: Handling The Difficult Customer (90 Menit)

Break 15 Menit

Sesi 2: Successful Interaction With Emotional Intelligence(90 Menit)

Break 90 Menit

Sesi 3: Business Ethics And Customer Service Ethics(90 Menit)

Break 15 Menit

Sesi 4: Self-Motivation For Good Service

021 32849777 – 021 32168111 – 081399256111
Email: djajendra@ninecorporatetrainer.com

Training – Personal And Leadership Development – Program 4 Jam

Training Personal And Leadership Development

Program 4 Jam (2 Sesi)

Tema: Only Let Positive Thoughts Into Your Mind – Membangun Dan Menjaga Kualitas Pelayanan Terbaik Di Lingkungan Kerja

Deskripsi Training Personal And Leadership Development

Sudah sangat lazim bila orang-orang yang bekerja di perusahaan akan saling berkompetisi; akan saling bermain politik kantor untuk menyingkirkan lawan-lawannya; akan saling membentuk kelompok kekuatan masing-masing untuk berkuasa di perusahaan. Persoalannya, apakah semua perilaku kuno itu masih penting? Zaman telah berubah menuju kepada mengoptimalisasikan kualitas diri, tapi sayangnya masih banyak pegawai perusahaan yang masih berpikir dan bekerja dengan cara-cara kuno.
Sebuah perusahaan di masa kini harus dijadikan sebagai organisasi berkinerja optimal dengan cara mengoptimalkan semua potensi dan bakat dari para pegawainya. Perusahaan tidak saja harus fokus untuk membangun bisnisnya menjadi cemerlang, tetapi juga harus fokus untuk membangun komunitas yang lebih berkinerja, lebih damai, lebih sejahtera, lebih bahagia, lebih sehat, dan lebih berkualitas.
Ada tiga kekuatan terpenting yang harus digarap perusahaan dengan cara-cara terbaik, yaitu kekuatan pegawai, kekuatan customer, dan kekuatan shareholder. Tanpa tiga kekuatan ini perusahaan akan selalu berada di batas krisis dan secara bertahap akan mengalami kemunduran.
Perusahaan harus membangun visi yang jelas dan misi yang menguntungkan para stakeholder. Khususnya untuk kebahagiaan dan kenyamanan customer, pegawai, dan shareholder.
Salah satu cara menuju perusahaan yang sehat dan berkinerja tinggi adalah mengembangkan para pegawai supaya dapat memimpin diri sendiri tanpa berkonflik dengan pegawai lain, dan tanpa gila pada jabatan. Artinya, perusahaan harus mengembangkan mind set dari setiap pegawainya untuk menjadi pemimpin dalam setiap tugas dan tanggung jawab yang diberikan kepada mereka, tanpa harus memikirkan untuk merampas pekerjaan kolega mereka. Jadi, mind set untuk bekerja dengan cara-cara profesional dan kemampuan untuk memimpin pekerjaan tanpa diembel-embelin oleh sebuah jabatan.
Pegawai-pegawai yang mampu mengoptimalkan keterampilan diri mereka dengan semua potensi dirinya akan menjadi benih sukses buat kinerja perusahaan yang lebih tinggi. Ingat! Kesehatan perusahaan sangat tergantung kepada kesehatan mental dari para pegawainya. Jika para pegawai selalu berpikir positif, selalu bekerja dengan emosi baik, selalu bertindak dengan cara-cara profesional, maka perusahaan pasti akan berada pada tingkat kesehatan yang prima.

Materi Pembahasan:

Sesi 1: Self Leadership – Memimpin Diri Sendiri Untuk Memberi Kualitas Pelayanan Kelas Dunia

Dalam sesi pertama ini peserta akan belajar cara untuk memimpin diri sendiri. Khususnya, untuk memimpin semua fungsi dan peran dirinya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada perusahaan dan customer.

Sesi 2: Spiritual Motivation – Untuk Meraih Sukses, Anda Harus Jadi Yang Terbaik!

Dalam sesi kedua ini peserta akan belajar cara untuk menjadi pribadi terbaik yang berkualitas tinggi. Di mana, peserta akan dimotivasi untuk mau mengenali semua kekuatan dari potensi dirinya. Lalu, melatih semua kekuatan tersebut untuk direalisasikan dalam wujud prestasi dan kinerja yang hebat.

The Power of Positif Mind

Program Pelatihan Mind Management 8 Jam
Tema: The Power of Positif Mind – Sukses Tertinggi Terletak Dalam Pikiran Positif

“Singkirkan Hal-Hal Yang Perlu Disingkirkan Dari Hidup Anda. Anda Akan Merasa Lebih Ringan, Lebih Bahagia, Dan Pikiran Anda Menjadi Lebih Damai.” – Robin Sharma

Deskripsi Training The Power of Positif Mind

The power of positif mind – sukses tertinggi terletak dalam pikiran positif, adalah pelatihan yang bertujuan membangun pikiran positif dari peserta untuk mencapai potensi penuh dari bakat dan kualitas diri. Pikiran positif diyakini mampu mengembangkan karakter, sikap, dan sifat baik dari seseorang. Oleh sebab itu, training the power of positif mind akan berkonsentrasi penuh untuk membangun kekuatan pikiran positif peserta. Dan, berupaya membangkitkan semangat, motivasi, kepercayaan diri, keyakinan, dan disiplin peserta untuk melayani perusahaan dan pelanggan secara lebih profesional. Kekuatan pikiran positif dapat hidup abadi di setiap jiwa, raga, dan pikiran peserta, dengan syarat, peserta mau melatih, mau menyimak, dan mau mempelajari semua nilai-nilai kebaikan secara bersungguh – sungguh. Dengan pikiran positif peserta diharapkan mampu memberikan yang terbaik buat melayani perusahaan, tempat di mana mereka berkarya dan mencari kehidupan ekonominya.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan the power of positif mind ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap pribadi yang ingin sukses wajib memiliki pikiran positif. Sebab, dengan berpikir positif akan menciptakan karakter diri yang mampu mengatasi semua kendala dan tantangan dengan solusi yang jitu.
Pribadi-pribadi dengan kekuatan pikiran positif pasti akan memiliki rasa percaya diri, keyakinan, motivasi, antusiasisme, disiplin, harapan, dan kerja keras. Dan semua hal ini akan menjadi konsep dasar dari pelatihan the power of positif mind

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah membangun kesadaran peserta untuk memelihara pikiran positif dalam kehidupan sehari-harian, dan memotivasi peserta agar hanya membiarkan pikiran positif ke dalam pikiran. Termasuk mengajarkan kepada peserta cara menguasai pikiran positif melalui konsentrasi dan teknik yang sederhana dalam upaya meningkatkan kualitas pikiran positif sehari-hari.

Manfaat Pelatihan

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta ditargetkan mendapatkan manfaat untuk hal – hal berikut:

o Peserta mampu mengatasi semua konflik melalui pikiran positif.

o Peserta dapat menjadi pribadi yang lebih optimis dan percaya diri.

o Peserta mampu mengoptimalkan mindsetnya untuk menghasilkan kinerja maksimal.

o Peserta mampu melayani perusahaan dan pelanggan secara profesional.

o Peserta mampu menjadi pribadi positif yang menciptakan keharmonisan kerja.

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Brainstorming, Enlightenment, Role Play, Mind Map.

Materi Pelatihan

Pk.09.00-10.30: Sesi 1
Rahasia Menuju Hidup Yang Diperkaya

Pk.10.30 -10.40: Break
Pk.10.40-12.00: Sesi 2
Membuang Pikiran Negatif, Menerima Pikiran Positif

Pk.12.00-13.00: Lunch Break
Pk.13.00-14.30: Sesi 3
Memimpin Diri Sendiri Dengan Kekuatan Pikiran Positif

Pk.14.30-14.40: Break
Pk.14.40-16.00: Sesi 4
Mendengarkan Orang Lain Dengan Kekuatan Kecerdasan Emosi

Peserta ?

Training ini cocok untuk siapa saja, termasuk untuk manajer, supervisor, staf pendukung operasional, calon pemimpin, marketing, staf front office, customer services, customer relation, customer care, auditor, dan lain-lain.

OFFICE SPIRIT Survivor Sejati

OFFICE SPIRIT
Survivor Sejati

Deskripsi Training Office Spirit – Survivor Sejati

Dunia bisnis yang semakin kompleks dengan tingkat persaingan ketat, megharuskan manajemen perusahaan untuk selalu menjaga daya tahan mental dan semangat kerja karyawannya. Untuk itu, kami menghadirkan pelatihan dengan tema ”Office Spirit – Survivor Sejati”, yang bertujuan membangun daya tahan mental peserta, untuk menjadi pribadi berkarakter survivor sejati.
Training ini diarahkan untuk memberikan semangat, rasa percaya diri, suasana gembira, dan sikap untuk menjadi survivor sejati di tempat kerja kepada para peserta.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa membentuk sumber daya manusia dengan karakter seorang survivor sejati dengan perilaku positif untuk mau belajar meningkatkan kualitas kerja. Serta menyadari pentingnya menjaga semangat kerja dengan motivasi yang tinggi dalam menjalankan tugas dan tanggungjawabnya diperusahaan.

Tujuan Pelatihan

Secara umum, pelatihan ini bertujuan mencerahkan dan memotivasi peserta untuk selalu menjaga kualitas kompetensi, disiplin, dan semangat kerja yang tinggi. Secara khusus, akan memberikan pengetahuan yang bersifat teknis motivasi untuk membangun diri menjadi individu yang berkarakter pantang menyerah dan selalu mempersiapkan diri menghadapi setiap tugas dan tanggungjawab kantornya.

Manfaat Pelatihan

o Menjadi Pribadi Survivor Sejati Ditempat Kerja
o Disiplin Dalam Menyelesaikan Tugas Dan Tidak Gampang Putus Asa
o Bersemangat Dalam Memberikan Kontribusi Untuk Perusahaan

Materi Pelatihan

Pk.09.00-10.40: Sesi 1
Menanam Benih Survivor Sejati Di Dalam Jiwa Raga Pikiran. RolePlayingGames/MindMap

Pk.10.40-10.50: Coffee break
Pk.10.50-12.00: Sesi 2
Menjadi Pribadi Yang Membela Kepentingan Perusahaan.
RolePlayingGames

Pelatihan ini akan disampaikan oleh Pembicara/Coach: Djajendra

Siapa Yang Menjadi Peserta?

Training ini sangat cocok untuk semua level karyawan dan pimpinan.

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, RolePlayGames

The Loyalist Membangun Loyalitas Kerja

The Loyalist
Membangun Loyalitas Kerja

Deskripsi Training Membangun Loyalitas Kerja

Pelajaran terpenting dari loyalitas adalah bahwa kita memiliki komitmen dan keyakinan super kuat untuk sebuah pengabdian yang tulus.
Loyalitas adalah jalan tersempurna untuk berkomitmen pada sebuah tujuan mulia, dan tanpa loyalitas kita akan sulit menjadi pribadi tulus yang ikhlas mengerjakan semua pekerjaan kita.
Loyalitas merupakan tindakan baik untuk membentuk karakter hebat di dalam diri kita. Bersama loyalitas kita akan melibatkan diri kita untuk menyelesaikan semua tugas dan tanggung jawab dengan sempurna. Gunakan loyalitas untuk membantu kehidupan diri Anda dan diri orang lain. Kita semua diberikan akal sehat untuk bertindak secara positif dan menjadi pribadi yang penuh loyalitas pada semua tujuan pribadi yang ingin kita raih. Jadi,jangan pernah berpikir untuk memanfaatkan kalimat loyalitas sebagai alat untuk menjadi parasit dalam kepentingan orang lain, tapi jadikan loyalitas sebagai jalan pengabdian untuk meraih semua impian dan harapan Anda dengan sesempurna mungkin.
Anda harus ingat! Bahwa hanya ada satu tujuan mulia dari sikap loyalitas, yaitu membantu orang lain dengan tulus dan ikhlas.
Loyalitas Anda akan lenyap bila Anda berpikir untuk menggunakannya untuk tujuan mencari untung buat pribadi Anda.
Loyalitas Anda akan memberikan kepercayaan orang lain pada Anda. Artinya, saat Anda bertindak loyal pada orang lain, orang lain akan mempercayai semua sikap dan karakter Anda. Ingat! Jika Anda ingin dipercaya oleh orang lain, Anda harus membangun komitmen dan integritas yang super tinggi untuk melayani orang lain secara super sempurna.

Mengapa Karyawan Anda Perlu Mengikuti Training 3,5 jam ini ?

Mengikut sertakan karyawan Anda dalam in house training ini berarti Anda adalah seorang pemimpin yang memiliki naluri untuk membangun loyalitas kerja dari sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan Anda. Tidak semua karyawan bisa setia bekerja dalam sebuah perusahaan, seperti karyawan yang lebih memikirkan uang dan pangkat daripada menyatu dalam visi dan misi kerja perusahaan. Adalah sebuah kenyataan bahwa tidak semua orang dapat bekerja dengan setia pada satu perusahaan. Meskipun begitu, membangun loyalitas kerja dan memotivasi semangat kerja karyawan tetap merupakan sesuatu yang bermanfaat. Membentuk karyawan dengan loyalitas tinggi adalah tugas pimpinan dalam menjaga komitmen dan menjadikan perusahaan sebagai tempat yang
menyenangkan untuk bekerja. Karyawan akan menjadi lebih setia, kreatif, dan produktif dalam memaksimalkan output yang menguntungkan perusahaan. Karyawan yang loyal merupakan orang yang dapat mengerjakan seluruh tugas yang diberikan kepadanya secara tepat waktu, dan dengan sukses. Tidaklah cukup hanya sekedar memahami bahwa tugas yang harus dikerjakan memang perlu dan kemudian mengerjakannya begitu saja. Kesetiaan dan rasa memiliki merupakan jembatan antara konsep, kebijakan, dan tindakan dalam sebuah loyalitas kerja. Sebagian karyawan punya kebiasaan berpikir logis, sebagian yang lain punya kebiasaan berpikir analitis. Sebagian lagi selalu melihat ke depan, sebagian yang lain selalu tenggelam dalam cara-cara lama. Ini merupakan sebuah tantangan dalam membangun loyalitas kerja. Karyawan direkrut untuk setia bekerja dan berkarya diperusahaan, tetapi
tidak semua karyawan berhasil. In house Training ini akan memberi pencerahan dan wawasan kepada karyawan, cara mewujudkan loyalitas kerja kepada perusahaan tempat mereka mencari kehidupan.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan satu hari ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa Membangun semangat pengabdian dan tanggung jawab kerja yang tinggi dengan motivasi dan loyalitas kerja akan mendorong terjadinya pemahaman visi, misi, dan nilai – nilai perusahaan untuk menciptakan kinerja terbaik serta membawa manfaat positif bagi karyawan dan pemilik perusahaan.

Tujuan Pelatihan

Dalam In House Training selama 3,5 jam ini secara umum akan di bahas bagaimana seorang karyawan wajib memiliki loyalitas kerja agar bersama pimpinan bisa menggerakkan bisnis perusahaan untuk mencapai hasil yang telah direncanakan. Dan secara khusus difokuskan pada pembahasan bagaimana loyalitas kerja mampu menciptakan nilai – nilai positif yang akan menguntungkan karyawan dan manajemen perusahaan.

Manfaat Pelatihan

o Menciptakan kualitas kerja yang lebih baik.
o Menjadi inspirator bagi karyawan lain dalam membangun loyalitas kerja.
o Memahami manfaat loyalitas bagi karier dan performance kerja.
o Mampu membangun dirinya untuk menjadi setia kepada perusahaan.
o Mampu menjadi motivator bagi karyawan lainnya.

Materi Training

Pk.09.00-10.40: Sesi 1
Menjadi Pribadi Yang Loyal Pada Perusahaan.
Role Play: Mari membangun loyalitas kerja!

Pk.10.40-10.50: Coffee break
Pk.10.50-12.00: Sesi 2
Presentasi: Membangun Loyalitas Dengan Cara Meningkatkan Kualitas Kerja.
Mind Map: Memaksimalkan Potensi Loyalitas Diri Anda

Training akan disampaikan oleh Coach/Speaker/Motivator :djajendra

Siapa Yang Menjadi Peserta?

Training ini sangat cocok untuk semua level karyawan dan pimpinan, termasuk Yang Ingin Setia Bersama Perusahaannya.

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, RolePlayGames

The Best Attitude of Corporate People

Program 8 Jam ( Satu Hari)

Training Personal Development

The Best Attitude of Corporate People
Memimpin Tanpa Jabatan Dan Tanpa Konflik Untuk Melayani Perusahaan Dengan Kualitas Terbaik

Deskripsi Training The Best Attitude of Corporate People

Sudah sangat lazim bila orang-orang yang bekerja di perusahaan akan saling berkompetisi; akan saling bermain politik kantor untuk menyingkirkan lawan-lawannya; akan saling membentuk kelompok kekuatan masing-masing untuk berkuasa di perusahaan. Persoalannya, apakah semua perilaku kuno itu masih penting? Zaman telah berubah menuju kepada mengoptimalisasikan kualitas diri, tapi sayangnya masih banyak pegawai perusahaan yang masih berpikir dan bekerja dengan cara-cara kuno.
Sebuah perusahaan di masa kini harus dijadikan sebagai organisasi berkinerja optimal dengan cara mengoptimalkan semua potensi dan bakat dari para pegawainya. Perusahaan tidak saja harus fokus untuk membangun bisnisnya menjadi cemerlang, tetapi juga harus fokus untuk membangun komunitas yang lebih berkinerja, lebih damai, lebih sejahtera, lebih bahagia, lebih sehat, dan lebih berkualitas.
Ada tiga kekuatan terpenting yang harus digarap perusahaan dengan cara-cara terbaik, yaitu kekuatan pegawai, kekuatan customer, dan kekuatan shareholder. Tanpa tiga kekuatan ini perusahaan akan selalu berada di batas krisis dan secara bertahap akan mengalami kemunduran.
Perusahaan harus membangun visi yang jelas dan misi yang menguntungkan para stakeholder. Khususnya untuk kebahagiaan dan kenyamanan customer, pegawai, dan shareholder.
Salah satu cara menuju perusahaan yang sehat dan berkinerja tinggi adalah mengembangkan para pegawai supaya dapat memimpin diri sendiri tanpa berkonflik dengan pegawai lain, dan tanpa gila pada jabatan. Artinya, perusahaan harus mengembangkan mind set dari setiap pegawainya untuk menjadi pemimpin dalam setiap tugas dan tanggung jawab yang diberikan kepada mereka, tanpa harus memikirkan untuk merampas pekerjaan kolega mereka. Jadi, mind set untuk bekerja dengan cara-cara profesional dan kemampuan untuk memimpin pekerjaan tanpa diembel-embelin oleh sebuah jabatan.
Pegawai-pegawai yang mampu mengoptimalkan keterampilan diri mereka dengan semua potensi dirinya akan menjadi benih sukses buat kinerja perusahaan yang lebih tinggi. Ingat! Kesehatan perusahaan sangat tergantung kepada kesehatan mental dari para pegawainya. Jika para pegawai selalu berpikir positif, selalu bekerja dengan emosi baik, selalu bertindak dengan cara-cara profesional, maka perusahaan pasti akan berada pada tingkat kesehatan yang prima.

Tujuan Pelatihan

Tujuan pelatihan ini adalah membantu perusahaan untuk mengembangkan para pegawainya supaya dapat memimpin tanpa jabatan, tanpa konflik, dan meraih kualitas kerja terbaik.

Manfaat Pelatihan

1.Peserta akan memahami cara-cara untuk membangun nilai-nilai positif di dalam diri dan mengembangkan hubungan kerja yang harmonis dan berenergi.

2.Peserta akan memahami cara-cara untuk fokus pada area kemampuan diri, pekerjaan, dan kemampuan memimpin diri sendiri

3.Peserta akan memahami cara-cara untuk membangun sistem kekebalan mental positif dan selalu berkinerja tinggi

Materi Pelatihan

Sesi 1: Kecerdasan Memimpin Tanpa Jabatan
Sesi 2: Mengembangkan Relasi Baik Kepada Setiap Orang
Sesi 3: Membangun Budaya Kerja Yang Berkinerja
Sesi 4: The Power of Daily Practices – Kepemimpinan Personal

Siapa Yang Menjadi Peserta?

Pelatihan ini sangat cocok untuk perusahaan yang ingin mengembangkan sikap para pegawainya supaya dapat memimpin tanpa jabatan, tanpa konflik, dan selalu kompak bekerja bersama untuk kinerja optimal.

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Enlightenment, Brainstorming, Role Play.

The Effective Training For Trainer

Program Satu Hari (8jam)

The Effective Training For Trainer
Sukses Menjadi Supertrainer Di Tempat Kerja

Deskripsi Training – The Effective Training for Trainer

Pendahuluan

The Effective Training For Trainer – Sukses Menjadi Supertrainer Di Tempat Kerja adalah sebuah pelatihan yang dirancang khusus untuk para trainer internal perusahaan.
Pelatihan ini akan memotivasi kesadaran trainer internal untuk membangun sebuah sistem pelatihan yang penuh tanggung jawab dan bersifat berkelanjutan, untuk mencapai kualitas sumber daya manusia perusahaan yang lebih baik dan memuaskan permintaan manajemen.
Seorang trainer internal perusahaan haruslah menata dirinya dengan kekuatan disiplin, manajemen waktu, perkembangan keterampilan dan pengetahuan, partisipasi proaktif, cerdas berkomunikasi, beretika, bermoral, dan selalu mampu bertindak kreatif dan strategis di tempat kerja.
Trainer internal perusahaan haruslah berperan proaktif membangun kualitas ke dalam diri para karyawan perusahaan dengan cara mensosialisasikan semua kebijakan, aturan, prosedur, dan sistem, melalui konsep dan metode pelatihan yang up to date, agar setiap orang diperusahaan mampu menguasai semua seluk beluk organisasi, manajemen, dan proses kerja secara profesional.
Trainer yang baik pasti secara rutin dan secara konsisten akan mengevaluasi dirinya melalui sikap jujur, agar semua potensi dan bakat tersembunyi yang ia miliki dapat diberdayakan secara maksimal untuk membantu mengembangkan perusahaan.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan The Effective Training For Trainer ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa para trainer internal perusahaan harus memiliki kualitas diri yang hebat, dengan prinsip mengajar untuk menghasilkan kualitas sumber daya manusia yang sesuai dengan permintaan manajemen. Oleh karena itu, seorang trainer internal harus mampu menjalankan perannya sebagai supertrainer. Di mana peran itu meliputi peran sebagai coach, motivator, speaker, inspirator, konselor, dan fasilitator.

Tujuan Pelatihan

Membangun kesadaran dan pengetahuan peserta untuk menjalankan peran supertrainer secara proaktif di dalam perusahaan. Untuk itu, peserta harus memiliki pengetahuan tentang cara mempersiapkan training yang spesifik dan berorientasi pada tindakan, cara menjalankan training dengan nilai-nilai yang membangkitkan motivasi kerja dari audience, dan kiat membangun standar training yang efektif dan sesuai perkembangan zaman.

Manfaat Pelatihan

o Mampu menyusun program training yang efektif dan tepat guna. Mampu menjadi supertrainer yang andal, interaktif, dan berwawasan.

o Mampu menjadi konselor yang bijak dalam membimbing, mengarahkan, dan memotivasi.

o Mampu menjadi supertrainer dengan metode, gaya, dan keterampilan berpresentasi yang unik dan spesial.

o Mengenal seni dan strategi training yang baik.

Materi Pelatihan

Sesi 1: Cara Mempersiapkan Training Yang Sesuai Dengan Kebutuhan Audience

Sesi 2: Kiat Menjadi Supertrainer Yang Andal Dan Cemerlang.

Sesi 3: Cara Menjalankan Training Yang Efektif, Kreatif, Dan Tepat Sasaran.

Sesi 4: Role Play – Sebuah Teknik Visualisasi Untuk Mengembangkan Potensi Diri

Metode Pelatihan !

Presentasi Langsung, Interaktif, Brainstormimg, Enlightenment, Role Play.

Program 2 hari (16 jam)

The Effective Training For Trainer

Sukses Menjadi Supertrainer Di Tempat Kerja

Deskripsi Training – The Effective Training for Trainer

The Effective Training For Trainer – Sukses Menjadi Supertrainer Di Tempat Kerja adalah sebuah pelatihan yang dirancang khusus untuk para manajer.
Pelatihan ini akan membangun kesadaran dan pengetahuan peserta untuk menjadi Trainer yang efektif di tempat kerja. Khususnya, menjadi trainer yang mampu meningkatkan kualitas kerja dari para staf mereka di kantor. Pemimpin yang sekaligus berperan sebagai trainer adalah hal yang tidak sederhana, tapi sebagai orang dalam yang menguasai semua seluk beluk organisasi, manajemen, proses kerja, dan bisnis perusahaan merupakan nilai lebih yang dimiliki seorang trainer internal perusahaan dibandingkan trainer dari luar perusahaan. Walaupun begitu sikap profesionalisme dalam pelaksanaan training harus dapat diwujudkan secara baik.
Training yang rutin dan konsisten terhadap para staf adalah hal yang sangat berguna, agar semua potensi dan bakat tersembunyi dapat diberdayakan secara maksimal.
Pelatihan The Effective Training For Trainer tidak bermaksud menjadikan peserta sekalian untuk mengubah karier menjadi seorang trainer atau coach. Pelatihan ini bertujuan membangun kesadaran dan pengetahuan peserta, untuk menjalankan peran supertrainer di tempat kerja.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan The Effective Training For Trainer ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa pemimpin harus memiliki kualitas dalam menjalankan perannya sebagai supertrainer. Di mana peran itu meliputi peran pemimpin sebagai coach, motivator, speaker, inspirator, konselor, dan fasilitator. Dan semua hal diatas akan menjadi konsep dasar dari pelatihan The Effective Training For Trainer Ini

Tujuan Pelatihan

Membangun kesadaran dan pengetahuan peserta untuk menjalankan peran supertrainer secara proaktif di dalam perusahaan. Untuk itu, peserta harus memiliki pengetahuan tentang cara
mempersiapkan training, cara menjalankan training, dan kiat menjadi supertrainer yang efektif. Dan semua hal ini akan disampaikan coach dalam berbagai metode pelatihan, seperti presentasi langsung, mind map, interaktif, brainstormimg, enlightenment, role play games.

Manfaat Pelatihan

o Mampu menyusun program training yang efektif dan tepat guna. Mampu menjadi supertrainer yang andal, interaktif, dan berwawasan.

o Mampu menjadi konselor yang bijak dalam membimbing, mengarahkan, dan memotivasi.

o Mampu menjadi supertrainer dengan metode, gaya, dan keterampilan berpresentasi yang unik dan spesial.

o Mengenal seni dan strategi training yang baik.

Materi Pelatihan

Hari Pertama

Pk.08.30-09.00: Coffee Break
Pk.09.00-10.40: Sesi 1/day 1
Mengapa Pemimpin Harus Menjadi Supertrainer ?

Pk.10.40 -10.50: Coffee Break
Pk.10.50-12.20: Sesi 2/day 1
Mind Map : Cara Mempersiapkan Training

Pk.12.20-13.20: Lunch
Pk.13.20-14.30: Sesi 3/day 1/ part 1
Kiat Menjadi Supertrainer Yang Andal Dan Cemerlang.

Pk.14.30 – 14.40: Coffee Break
Pk. 14.40 – 16.00: Sesi 3/ day 1/ part 2
Kiat Menjadi Supertrainer Yang Andal Dan Cemerlang.

Hari Kedua

Pk.08.30-09.00: Coffee Break
Pk.09.00-10.40: Sesi 1/day 2
Cara Menjalankan Training Yang Efektif

Pk.10.40-10.50: Coffee Break
Pk.10.50-12.20: Sesi 2/day 2/ part 1
Role Play : Inovasi Dan Kreasi (skenario akan disiapkan coach)

Pk.12.20-13.20: Lunch
Pk.13.20-14.30: Sesi 3/day 2/ part 1
Role Play Games: ‘AKU’ Supertrainer (skenario disiapkan coach)

Pk.14.30 – 14.40: Coffee Break
Pk. 14.40 – 16.00: Sesi 3/ day 1/ part 2
Role Play Games: ‘AKU’ Supertrainer (skenario disiapkan coach)

Pelatihan ini akan disampaikan oleh Coach: djajendra & team.

Metode Pelatihan : Presentasi Langsung, Mind Map, Interaktif, Brainstormimg, Enlightenment, Role Play, Games.

Peserta : Semua Level Manajer Dan Semua Level Supervisor Yang Berniat Membimbing Dan Mengarahkan Para Stafnya Untuk Berkinerja Maksimal. Termasuk Para trainer Profesional Yang Berminat Menambah Wawasan Dan Pengetahuan Baru.

Program Pelatihan Excellent Service Motivation 8 Jam (4 sesi)

Customer Service Motivation – Terampil Melayani Customer Secara Persuasif

“Sikap Sabar Dalam Menghadapi Customer Dan Sikap Patuh Pada Mutu Pelayanan Perusahaan Akan Menghasilkan Pelayanan Prima.” – Djajendra

Deskripsi Training Customer Service Motivation

Peran terpenting dari seorang Customer Service adalah membangun reputasi baik perusahaan kepada para pelanggan. Seorang Customer Service haruslah menjadi pemimpin, komunikator, motivator, dan salesman yang hebat dalam relasinya dengan para pelanggan. Customer Service juga harus cerdas melayani setiap kepentingan internal manajemen secara berkualitas. Bila sebuah komplain pelanggan tidak ditanggapi segera, maka komplain tersebut akan menjadi energi yang merusak reputasi dan kredibilitas perusahaan. Bila perusahaan masih hanya tergantung kepada kehebatan keterampilan teknis para Customer Service, tanpa bekerja keras membangun mind set Customer Service sesuai rencana dan visi perusahaan, maka pelayanan hanya akan menjadi rutinitas keharusan bisnis tanpa kebaikan dan manfaat buat pelanggan dan perusahaan.

Mengingat selama ini hampir semua perusahaan hanya menuntut kepada para Customer Service atau Front Linernya untuk memberikan pelayanan yang berkualitas tinggi, tanpa pernah mau memahami suasana hati dan pikiran si Customer Service. Padahal, sehebat apa pun keterampilan teknis si Customer Service, bila perasaan dan pikirannya tidak termotivasi untuk bersikap baik dan memberikan yang terbaik buat para pelanggan, maka si Customer Service itu tidak lebih hanya menjadi perusak reputasi dan kredibilats perusahaan.

Pelatihan selama satu hari ini, akan memberikan motivasi dan inspirasi untuk memperkuat mind set Customer Service, agar para Customer Service mampu mewujudkan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi, melalui pelayanan prima yang persuasif, yang berlandaskan perasaan positif dan pikiran positif.

Konsep dasar

Setiap Customer Service wajib memiliki motivasi yang tinggi untuk melayani pelanggan. Motivasi yang tinggi ini harus diiringi dengan karakter dan mind set yang sepenuh hati terfokus untuk menjalankan peran dan fungsi pelayanan dengan maksimal dan total.

Tujuan

Memotivasi mindset dan karakter para Customer Service bahwa pelayanan pelanggan berkualitas menjadi salah satu kunci sukses perusahaan, bersamaan dengan sikap baik untuk melayani kepentingan pelanggan dengan sepenuh hati.

Manfaat.

Mendapatkan cara-cara komunikasi persuasif yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan berkualitas.

Mendapatkan nilai-nilai positif dalam membangun reputasi baik perusahaan melalui fungsi dan peran Customer Service.

Mendapatkan motivasi dan inspirasi untuk membangun karakter dan mind set yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan bermutu tinggi.

Materi

Pk. 09.00 – 10.30 Wib.

Sesi 1: Customer Service Dengan Karakter Yang Membuat Pelanggan Merasa Terlayani Dengan Baik.

- Treat Every Customer As Your Own Customer
- Improve Self Motivation And Excellent Attitude
- Customer Is Always The Number One
- Make Your Customer Happy
- Service To All Customer Is Your Job
- Problem Solver
- Behavior Is A Choice, and more

Pk. 10.30 – 10.40 Wib. Break

Pk. 10.40 – 12.10 Wib.

Sesi 2: Cara Customer Service Meningkatkan Kualitas Layanan.

- Understanding The Power Of Nice
- Increasing Professionalism On The Frontline
- Improving Customer Relations
- Effective Complaint Handling
- Developing Effective Communications Skills
- Dealing With Stress On The Job, And More!

Pk. 12.10 – 13.10 wib. Lunch break

Pk. 13.10 – 14.40 wib.

Sesi 3: Etika Pelayanan Sempurna

- Etika dalam memuaskan pelanggan
- Etika dalam menunjang Service Excellence
- Etika dalam melayani melalui telepon
- Etika dalam menghadapi pelanggan komplain dan marah, dll

Pk.14.40 – 14.50 wib. Break

Pk.14.50 – 16.40 wib

Sesi 4 : Kecerdasan Emosi Sebagai Dasar Pelayanan Sempurna

- Human Relationship Through Emotional Intelligence
- Communication Through Emotional Intelligence
- Handling Complaint Through Emotional Intelligence
- Service Excellence Through Emotional Intelligence
- Service Attitude Through Emotional Intelligence

Metodologi

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Brainstorming, Role Play, Pencerahan.

Peserta

Para Customer Service, Front Liner, dan Eksekutif yang ingin membangun mind set bermotivasi tinggi untuk melayani pelanggan dengan kualitas prima.

“Pelayanan Tanpa Motivasi Akan Mengambil Semua Kesempatan Baik, Dan Perusahaan Tidak Akan Mampu Menghasilkan Kinerja Yang Hebat.” – Djajendra

Personal Development Training and Self Improvement DJAJENDRA 2 Hari – 8 Sesi

JUDUL TRAINING
JANGAN TUNDA UNTUK MENGOPTIMALKAN POTENSI DIRI – BEKERJA CERDAS UNTUK MENERIMA LEBIH BANYAK SUKSES

Deskripsi Training

Dalam setiap pekerjaan yang dilakukan di kantor, di perlukan hubungan baik, diperlukan komunikasi positif, diperlukan kemampuan untuk melayani semua aspek kerja secara profesional, dan diperlukan karakter diri yang mampu membangun kearifan diri untuk bertindak secara bijak dan penuh tanggung jawab. Sebab, pekerjaan yang dikerjakan dengan penuh tanggung jawab dalam kearifan emosi baik dan pikiran positif, akan menjadi sumber kebahagiaan buat setiap stakeholder di tempat kerja.
Kebahagiaan dan kesuksesan adalah hak mutlak setiap orang. Oleh sebab itu, pelatihan ini akan menginspirasi dan memotivasi peserta, untuk mampu menjaga keseimbangan energi positif dalam diri masing-masing peserta, agar peserta training ini mampu menjadi pribadi yang kokoh tak tergoncangkan oleh badai kehidupan apa pun. Dan, mampu menjadi pribadi andal yang tak gampang untuk terpengaruh oleh celaan dan pujian semu dari siapa pun.
Peserta akan diberikan wawasan dan pandangan hidup untuk memperkuat mental, karakter dan daya tahan diri peserta dalam setiap proses menuju kebahagiaan dan kesuksesan hidup, serta mampu membangun mind set positif untuk memberikan segala kebahagiaan buat bawahan, pimpinan, kolega, pelanggan, dan stakeholder lainnya.
Melalui kekuatan dari energi positif yang dihasilkan dari kolaborasi lima sifat utama energi positif, yaitu: (1) sifat energi positif cinta, (2)sifat energi positif kekayaan, (3) sifat energi positif kebajikan, (4) sifat energi positif kesenangan, (5) sifat energi positif kebebasan. Peserta diharapkan mampu bekerja dan berjuang keras untuk mewujudkan semua impian pribadi dan visi perusahaan.
Pelatihan ini akan memberikan penyegaran, pencerahan, dan motivasi buat kesuksesan pribadi peserta dan perusahaan. Peserta akan diinspirasi untuk bekerja dengan karakter positif untuk memimpin diri sendiri, dan melayani perusahaan dengan sikap saling menghormati, saling berbagi kebahagiaan dan kebaikan.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap orang memiliki potensi diri yang luar biasa untuk mencapai kebahagiaan, kedamaian, kenyamanan, dan kesuksesan di tempat kerja. Oleh karena itu, setiap orang perlu memahami kekuatan potensi dirinya yang hebat itu, agar mampu memimpin diri sendiri dalam meraih sukses dan kebahagiaan di tempat kerja.

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah membawa peserta untuk membangun tingkat kesadaran tertinggi, untuk mengoptimalkan potensi tak terbatas diri sendiri, agar diri sendiri mampu meraih sukses dan kebahagiaan. Peserta akan memahami bahwa tidak ada perjuangan yang menjadi mudah dan bebas stress. Setiap perjuangan harus dimulai dengan cara memberikan lebih banyak dan setelahnya menerima lebih banyak.

Metode Pelatihan

Presentasi langsung, tanya jawab, brainstorming, role play, games, studi kasus, diskusi, icebreaker.

Manfaat Pelatihan

•Meningkatkan kesadaran peserta untuk memahami bahwa cinta, kekayaan, kebajikan, kesenangan, dan kebebasan adalah inti dari kebahagiaan hidup.

•Menjadikan peserta sebagai pribadi berkarakter positif, yang senang membangun hubungan baik dengan kolega, pimpinan, dan pelanggan.

•Meningkatkan kemampuan self leadership peserta untuk membangun sukses dan kebahagiaan.

•Meningkatkan kecerdasan spiritual, kecerdasan inteletual, dan kecerdasan emosional peserta.

•Meningkatkan kemampuan peserta untuk menjadi pribadi yang selalu optimis; mampu bersikap baik kepada siapa pun; menjadi diri sendiri dengan karakter positif; mampu membangkitkan potensi terbaik dari dalam diri; dan mampu membangun kehidupan yang ideal, efektif, dan bahagia

Materi Pelatihan

Hari Pertama

Pk. 09.00 – 10.30 Wib: Sesi 1
Anda Di Lahirkan Untuk Sukses

Pk. 10.30 – 10.40 Wib: Break

Pk.10.40 – 12.00 Wib: Sesi 2
Membangun Karakter Diri Yang Menegaskan Kesuksesan.

Pk.12.00 – 13.00 Wib: Lunch Break
Pk.13.00 – 14.30 Wib: Sesi 3
Menjaga Keseimbangan Energi Positif

Pk. 14.30 – 14. 40 Wib: Break

Pk. 14.40 – 16. 20 Wib: Sesi 4
Bekerja Cerdas Dan Hidup Bahagia

Hari Kedua

Pk. 09.00 – 10.30 Wib: Sesi 5
Self Leadership Skills! Memimpin Diri Sendiri Untuk Meraih Sukses.

Pk. 10.30 – 10.40 Wib: Break

Pk.10.40 – 12.00 Wib: Sesi 6
Melayani Perusahaan Dengan Kekuatan Kecerdasan Emosional

Pk.12.00 – 13.00 Wib: Lunch Break
Pk.13.00 – 14.30 Wib: Sesi 7
Menjadi Pribadi Yang Kreatif Dan Strategis Di Tempat Kerja

Pk. 14.30 – 14. 40 Wib: Break

Pk. 14.40 – 16. 20 Wib: Sesi 8
Mencintai Apa Yang Dimiliki, Rileks, Bersenang-Senang, Lebih Kreatif Dan Produktif

Conflict Management: Program 4 Jam ( 2 Sesi )

Manajemen konflik
Cara Efektif Mengelola Konflik Di Tempat Kerja

Deskripsi Training

Konflik merupakan sebuah realitas yang selalu akan melekat di tempat kerja. Hal ini disebabkan oleh adanya berbagai kepentingan individu dan kelompok yang menginginkan cara mereka menjadi pilihan dalam setiap keputusan. Oleh karena itu, sangatlah wajar bila perusahaan merasa perlu untuk mengelola setiap konflik menjadi sebuah kekuatan yang mempersatukan setiap perbedaan di perusahaan. Konflik yang dibiarkan berkembang akan menciptakan masalah yang berujung pada pertentangan yang mengancam kekuatan perusahaan. Konflik tidaklah boleh menjadi arena saling menghasut untuk mengaburkan visi perusahaan, atau pun menciptakan ketegangan yang mengganggu proses kerja perusahaan.
Pelatihan manajemen konflik ini dirancang untuk membantu pimpinan dan karyawan perusahaan, untuk secara bersama-sama terlibat dalam mengelola setiap konflik menjadi kekuatan yang mempersatukan mereka dalam satu visi perjuangan.
Materi presentasi akan dikemas dalam bentuk ide-ide positif yang relevan dan berguna buat peserta, untuk membantu peserta dalam menangani setiap situasi konflik yang sulit dengan keyakinan dan rasa percaya diri, untuk menangani semua konflik sulit itu secara efektif dan efisien.

Manfaat Pelatihan.

• Peserta Akan Mengenali Berbagai Tahapan Eskalasi Konflik

• Peserta Akan Mengenali Tanda-Tanda Konflik Dan Bahayanya.

• Peserta Akan Memahami Cara Melakukan Komunikasi Positif Untuk Mengatasi Konflik

• Peserta Akan Menghindari Konflik Yang Merusak Proses Kerja Perusahaan.

• Peserta Akan Memahami Cara Merespon Konflik Untuk Menghindari Risiko.

• Peserta Mampu Bersikap Tenang Dengan Kekuatan Emosi Baik Dan Pikiran Positif.

Materi pelatihan:

Pk. 08.00 – 10.00 Wib.
Sesi 1: Merespon Konflik Di Tempat Kerja Dengan Kekuatan Emosi Baik Dan Pikiran Positif.

10.00 – 10.20 Wib: Break

10.20 – 12.20 Wib.
Sesi 2: Mengelola Konflik Di Tempat Kerja Dengan Efektif Dan Efisien.

Peserta Training

Training ini dianjurkan untuk semua level karyawan dan pimpinan, yang diharapkan dapat mengendalikan diri untuk tidak terlibat dalam konflik yang agresif dengan sesama kolega, pimpinan, pelanggan, dan pihak lainnya.

Metode Training

Presentasi langsung, tanya jawab, dan role play.

Program Training Character Building 8 Jam – 4 Sesi “CHARACTER BUILDING” – Membangun Karakter Baik Untuk Menuju Sukses

Program Training Character Building 8 Jam – 4 Sesi

CHARACTER BUILDING
Membangun Karakter Baik Untuk Menuju Sukses

Mencintai Apa Yang Dimiliki, Rileks, Bersenang-Senang, Lebih Kreatif Dan Produktif

“Karakter Seperti Sebuah Pohon Dan Reputasinya Seperti Bayangannya. Bayangan Adalah Apa Yang Kami Pikir Itu, Pohon Adalah Hal Yang Nyata.”-Abraham Lincoln.

Salah satu alasan sederhana untuk membangun karakter baik adalah agar Anda mampu menata tujuan utama kehidupan Anda secara baik. Dengan karakter diri yang hebat Anda akan mengetahui hal apa saja yang baik dan kemudian mampu bekerja untuk mengembangkan diri menuju hidup yang diperkaya oleh kebahagian, kemakmuran, kesehatan, kedamaian, dan prestasi.

“Apakah Manusia Yang Dapat Membuat Pikiran, Manusia Dapat Mengendalikan Karakter?” -Thomas Edison.

Sebagian besar orang sukses telah belajar memahami bahwa keberhasilan itu bisa di dapatkan dengan cara memfokuskan diri untuk melakukan apa yang diperlukan. Di mana semua itu dilakukan melalui karakter diri yang telah diperkaya dengan segala nilai kebaikan, motivasi, dan kebijaksanaan diri yang tertinggi. Jadi Anda harus meletakkan setiap keinginan, harapan, obsesi, dan cita-cita Anda di dalam karakter diri yang menegaskan kesuksesan secara bijak. Karakter diri Anda yang telah diperkaya itu akan berjuang tanpa mengenal kata menyerah, untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan di dalam hidup Anda dengan visi yang jelas. Karakter diri Anda juga akan belajar tentang apa yang baik, serta berkembang untuk meningkatkan semua potensi baik ke dalam diri Anda.

“Karakter Tidak Bisa Dikembangkan Dalam Kemudahan Dan Ketenangan. Hanya Melalui Percobaan Dan Penderitaan Jiwa Karakter Dapat Diperkuat, Visi Diperjelas, Ambisi Diilhami Dan Keberhasilan Dicapai.” -Helen Keller.

Setiap pribadi itu unik, jadi setiap pribadi harus memahami apa saja yang baik buat dirinya, tidak asal mengcopy karakter orang lain menjadi karakter dirinya, dan harus berpikir positif untuk menjadi yang terbaik yang ideal dengan diri sendiri. Salah satu cara untuk membangun karakter yang sesuai dengan jati diri Anda, adalah dengan mengidentifikasikan semua kekurangan dan ancaman diri, kemudian membangun karakter diri yang ideal melalui kekuatan fisik tubuh, mental diri, emosional diri, pergaulan sosial, dan pengembangan kekuatan spiritual dan motivasi.

Apa Yang Akan Anda Pelajari Di Training Character Building Ini?

• Anda Akan Belajar Untuk Menjadi Pribadi Yang Berkomitmen Dalam Membangun Keseimbangan Tubuh, Jiwa, Dan Pikiran.

• Anda Akan Belajar Menggunakan Kecerdasan Pikiran, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Intelektual Untuk Mendapatkan Hasil Yang Sesuai Harapan Dan Keinginan Hidup Anda.

• Anda Akan Belajar Cara Menampilkan Emosi Diri Yang Sesuai Dengan Situasi Dan Kondisi, Serta Mengendalikan Emosi Negatif Dari Aspek Diri, Yang Peka Terhadap Perasaan Sendiri Dan Orang Lain, Dan Selalu Tenang Dalam Situasi Sulit.

• Anda Akan Belajar Cara Menggunakan Keterampilan Sosial Anda Untuk Bersama-Sama Dengan Orang Lain Menyelesaikan Konflik, Berkomunikasi Secara Efektif, Menjadi Pribadi Yang Menyenangkan, Berkarakter Positif, Jujur, Memiliki Empati, Pendengar Yang Baik, Sopan, Ramah Dan Tak Mementingkan Diri Sendiri.

• Anda Akan Belajar Cara Memberikan Pelayanan Dan Membantu Hidup Diri Sendiri Dan Orang Lain Menjadi Lebih Berhasil.

• Anda Akan Belajar Untuk Bersyukur Kepada Tuhan, Meningkatkan Rasa Cinta, Rasa Peduli, Dan Rasa Tanggung Jawab.

• Anda Akan Belajar Cara Menghapus Kekuatan Ego Diri Yang Selalu Mementingkan Diri Sendiri, Dan Rasa Bangga Yang Memisahkan Anda Dari Realitas Hidup.

• Anda Akan Belajar Cara Mengintegrasikan Semua Hal-Hal Baik Dalam Hidup Anda Ke Dalam Karakter Diri Yang Diperkaya.

Training ini akan mengantar audience kepada perbaikan pandangan, sikap, dan perilaku terhadap diri sendiri dan pekerjaan di kantor. Kemudian mengarahkan audience untuk Mengenal semua kekuatan diri sendiri secara positif; menerima diri sendiri apa adanya, lalu mau berdamai, puas, bersyukur, dan bangga dengan diri sendiri; mengembangkan diri dengan pikiran positif untuk mengoptimalisasikan semua potensi dan bakat terpendam di dalam diri; dan memotivasi diri untuk menjadi seorang pribadi yang sukses dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi.

Metode Training

Presentasi langsung, tanya jawab, pencerahan, brainstorming, diskusi, studi kasus, games, role play, perenungan, dan ice breaker.

Materi Training

Sesi 1: Membangun Model Karakter Diri Untuk Menegaskan Kesuksesan.
Dalam sesi pertama ini peserta akan belajar cara melindungi bakat, potensi, dan kesempatan untuk meraih sukses melalui karakter diri yang kuat dan konsisten. Materi presentasi bersifat normatif, moral, dan tips.

Break ( 15 Menit)

Sesi 2: 35 Kualitas Karakter Yang Menjadikan Anda Sukses
Dalam sesi kedua ini peserta akan belajar 35 kualitas karakter diri yang wajib untuk dimiliki dalam perjalanan menuju sukses karir dan kehidupan pribadi. Materi presentasi bersifat normatif, moral dan tips.

Break (90 Menit)

Sesi 3: Self Leadership – Memimpin Diri Sendiri Untuk Menghasilkan Kualitas dan kuantitas kerja Terbaik.
Dalam sesi ketiga ini peserta akan belajar cara untuk memimpin diri sendiri. Khususnya, untuk memimpin semua fungsi dan peran dirinya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada perusahaan dan customer. Materi presentasi bersifat normatif, moral, dan tips.

Break (15 Menit)

Sesi 4: ESQ – Emosional Spiritual Quotient.
Dalam sesi keempat ini peserta akan belajar cara memanfaatkan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual untuk membangun karakter diri yang
kokoh tak tergoncangkan oleh badai kehidupan apa pun. Materi presentasi bersifat normatif, moral, dan tips.

Untuk training hubungi 021 32849777 – 021 32168111-08128777083 – 081399256111.
Email: djajendra@ninecorporatetrainer.com

Program 4 Jam ( dua sesi) Training Motivasi “Anda Adalah Pemenang Di Dalam Hidup Anda”.

Program 4 Jam ( dua sesi)

Training Motivasi – Anda Adalah Pemenang Di Dalam Hidup Anda

Deskripsi Materi Training

Pendahuluan

Motivasi adalah dorongan jiwa terdalam untuk mengakses kesadaran diri seseorang untuk membangkitkan sugesti sukses dan sekaligus menyingkirkan mental blocks yang merusak sikap optimisme. Pelatihan berdurasi empat jam ini akan fokus pada upaya untuk memotivasi peserta, agar peserta mau memodel keunggulan dirinya sesuai harapan. Selanjutnya, siapkah Anda untuk membangun mental pemenang dalam diri Anda? Maukah Anda membangun visi hidup untuk meraih sukses dengan cara memberi sugesti sukses kepada diri Anda? Maukah Anda menyingkirkan semua mental blocks untuk memodel keunggulan potensi diri Anda? Bersediakah Anda untuk menjadi pribadi yang lebih efektif dan strategis di dalam rutinitas pekerjaan Anda? Bersediakah Anda mengijinkan batin dan pikiran terdalam Anda untuk dimotivasi oleh motivator, agar Anda memiliki kemampuan fokus dalam semua aspek kehidupan Anda? Apakah Anda mau belajar cara mengaktifkan energi motivasi, sikap antusiasme untuk sukses, dan sikap untuk menjadi lebih bahagia dengan cara kerja cerdas? Jika jawaban Anda adalah “YA”, maka training motivasi dengan tema “Anda Adalah Pemenang Di Dalam Hidup Anda” ini sangat sesuai dengan niat Anda tersebut.
Training motivasi ini dirancang untuk memberi sugesti sukses, menyingkirkan mental blocks, dan menyemangati diri Anda agar Anda dapat bekerja dengan penuh semangat dan percaya diri untuk meraih sukses pribadi dan sukses perusahaan.

Konsep Dasar

Training motivasi ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa untuk mengaktifkan energi motivasi, seseorang terlebih dahulu harus memiliki sugesti sukses dalam kesadaran total dirinya dan menyingkirkan semua mental blocks perusak sikap optimisme. Selanjutnya, sugesti sukses ini wajib ditindaklanjuti dengan kemampuan untuk fokus pada impian dan harapan hidup; memiliki antusiasme untuk mengembangkan semua potensi sukses diri; dan secara sadar mengembangkan sikap optimistis dan positif mind set dalam hal apa pun.

Tujuan Training

Secara umum, training ini bertujuan untuk menyemangati, memberi sugesti sukses, menyingkirkan mental blocks, dan menginspirasi peserta, agar peserta mampu mengembangkan “SELF MOTIVATION” di dalam dirinya masing-masing di sepanjang hidupnya. Secara khusus, training ini akan membangun mental optimisme peserta dalam keyakinan dan kepercayaan diri untuk bekerja lebih efektif dan menjalani kehidupan yang lebih berkinerja dan bahagia.

Metode Pelatihan

Presentasi langsung, interaktif, enlightenment, brainstorming, role play.

Manfaat Pelatihan

1.Menjadi Pribadi Yang Selalu Optimis
2.Mampu Bersikap Baik Kepada Siapa Pun
3.Menjadi Diri Sendiri Dengan Karakter Positif
4.Mampu Membangkitkan Potensi Terbaik Dari Dalam Diri
5.Mampu Membangun Kehidupan Yang Ideal, Efektif, Dan Bahagia

Materi Pelatihan

Sesi 1 : Anda Di Lahirkan Untuk Sukses

- Keseimbangan Hidup ‘Energi Diri’
- Memperkuat Kesuksesan Diri
- Kenali Potensi Diri Yang Terpendam
- Law Of Success
- Proses Pendakian Puncak Sukses
- Nyalakan Inner Motivasi
- Singkirkan Mental Blocks, dll.

Sesi 2 : Bekerja Cerdas Dan Hidup Bahagia

- Bekerja Berdasarkan Core Value
- Hidup dengan Mendisiplinkan nilai-nilai pribadi
- Memiliki keteguhan hati untuk menyelesaikan target pekerjaan, dll.

Program Pelatihan 4 Jam – 2 Sesi “Berpikir Kreatif Dan Strategis Untuk Menemukan Potensi Sukses Perusahaan – Sebuah Upaya Membangun Psikologis Optimis Manajer.”

Program Pelatihan 4 Jam – 2 Sesi

Berpikir Kreatif Dan Strategis Untuk Menemukan Potensi Sukses Perusahaan.

“Banyak Orang Yang Sukses Menemukan Peluang Di Balik Kegagalan Dan Kemalangan, Yang Tidak Mereka Kenali Dalam Situasi Yang Lebih Menyenangkan.” Napoleon Hill

Deskripsi Materi Training

Pendahuluan

Pencerahan selama empat jam ini bertemakan, “Berpikir Kreatif Dan Strategis Untuk Menemukan Potensi Sukses Perusahaan – Sebuah Upaya Membangun Psikologis Optimis Manajer,” bertujuan membangun kesadaran dan pengetahuan peserta untuk memahami potensi dan kemampuan diri sendiri dan perusahaan, melalui kekuatan berpikir kreatif dan strategis.
Peserta akan di motivasi untuk memahami bahwa sebuah proses berpikir kreatif dan strategis, hanya akan unggul ketika kecerdasan emosional dan kekuatan intelektual menjadi dasar dari proses tersebut. Oleh karena itu, pelatihan selama empat jam ini akan berkonsentrasi untuk memberdayakan potensi jiwa, raga, dan pikiran peserta, agar peserta mampu menciptakan motivasi yang kuat di dalam dirinya, untuk menciptakan pribadi yang tangguh secara mental dan fisik, yang siap berjuang untuk merawat dan menjaga perusahaannya agar tetap sehat dan kuat.

Konsep Dasar

Secara garis besar, “Training Berpikir Kreatif Dan Strategis Untuk Menemukan Potensi Sukses Perusahaan – Sebuah Upaya Membangun Psikologis Optimis Para Manajer,” berangkat dari sebuah konsep dasar untuk meningkatkan kemampuan berpikir kreatif dan strategis pada level manajer. Selanjutnya, konsep dasar ini akan terfokus kepada pengembangan mind set peserta untuk mampu menjaga dan merawat jiwa, raga, dan pikiran mereka, agar mereka menjadi pribadi-pribadi yang memiliki visi, komitmen, ketekunan, keuletan, disiplin, kecerdasan emosional, dan selalu fokus kepada semangat untuk merawat perusahaan agar tetap sehat dan kokoh.

Tujuan Pelatihan

Tujuan utama pelatihan ini adalah memberikan pencerahan dan motivasi kepada peserta, untuk meningkatkan kemampuan berpikir kreatif dan strategis dalam semangat mengembangkan potensi diri sendiri dan potensi sukses perusahaan.

Manfaat Pelatihan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, maka peserta akan mendapatkan manfaat sebagai berikut:

•Peserta akan mendapat pencerahan tentang pentingnya berpikir kreatif dan strategis untuk menghasilkan kinerja terbaik.

•Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk mengembangkan kekuatan emosi positif agar mampu berpikir jernih dan bertindak secara bijak.

•Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk selalu fokus kepada upaya menjaga dan merawat tingkat kesehatan perusahaan.

•Peserta dapat mendiskusikan persoalan dan tantangan kerja, untuk mendapatkan inspirasi dan motivasi dari pembicara

Materi Pelatihan

Sesi 1 : Berpikir Kreatif Melalui Keunggulan Intelektual Dan Kecerdasan Emosional.

Sesi 2: Berpikir Strategis Untuk Merawat Perusahaan Agar Tetap Sehat Dan Kokoh.

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Tanya Jawab, Role Play, Games, Icebreaker,Brainstorming,Studi Kasus, Diskusi, Dan Pencerahan.

Training Emotional Intelligence and Stress Management – Program 4 Jam / 2 Sesi

Program Training Kecerdasan Emosional
Program: 4 Jam/Dua Sesi
Tema: Emotional Intelligence and Stress Management

Deskripsi

Kisah sukses dalam hidup manusia tercipta dari interaksi-interaksi positif antara manusia yang didasarkan oleh kecerdasan emosional dalam hubungan yang saling berbagi kebahagiaan dan kedamaian.
Saat jiwa, raga, dan pikiran dikuasai oleh kecerdasan emosional untuk berpikir positif pada setiap hubungan, maka hubungan antara pribadi satu dengan pribadi yang lain akan berada dalam kendali emosi baik, yang secara otomatis akan mendorong hati nurani untuk bertindak dan berbicara dalam kejujuran, kebenaran, dan kebaikan.
Kecerdasan emosional positif akan membangun keutuhan antara tubuh, jiwa, dan pikiran secara individualis agar mampu berkomunikasi dan berinteraksi dengan pihak lain dalam bingkai yang dihiasi nilai-nilai moral, etika, kehormatan, dan kebijaksanaan hidup mulia.
Pribadi yang terbiasa membangun kecerdasan emosional positif, pasti akan merasa nyaman dan bahagia dengan hubungan, komunikasi, dan interaksinya dengan siapa pun.
Kecerdasan emosional itu seperti jembatan intelegensi yang menciptakan jalan kesadaran untuk berhubungan baik dengan siapa pun dan dimana pun.
Anda yang cerdas secara emosi pasti memiliki batin yang sensitif untuk berempati pada semua kebijaksanaan hidup yang memuliakan kehidupan Anda dan relasi Anda.
Kerangka materi training Emotional Intelligence and Stress Management ini, akan menggunakan lima prinsip dasar, yaitu:

1.kecerdasan intrapersonal dalam wujud kesadaran diri sendiri untuk mengekspresikan sikap dan perilaku pribadi yang baik dan terpuji.

2.kecerdasan interpersonal dalam wujud kesadaran diri untuk membangun hubungan kehidupan sosial yang sehat, serta hubungan positif antar pribadi

3.kecerdasan diri sendiri dalam mengelola stress dengan tujuan mengkontrol emosi secara efektif dan konstruktif.

4.kecerdasan beradapatsi secara fleksible dalam setiap tantangan perubahan dengan keputusan-keputusan yang cerdas.

5.kecerdasan untuk memotivasi diri sendiri dengan melihat semua persoalan secara jernih dan penuh toleransi.

Materi Pelatihan

Sesi 1: Intra-Personal Intelligence Dan Stress Management (Durasi 2 Jam)

Memahami Potensi Kecerdasan Emosional Di Dalam Diri, Untuk Memperkuat Daya Tahan Diri, Perasaan Positif, Motivasi, Kesabaran, Dan Pembentukan Mind Set Positif. Mengelola stres untuk membangun kehidupan yang sehat dan berprestasi.

Sesi 2: Inter-Personal Intelligence (Durasi 2 Jam)

Memahami Potensi Kecerdasan Emosional Untuk Mengembangkan Komunikasi Dan Relasi Dalam Setiap Interaksi Dengan Kolega, Pimpinan, Customer, Stakeholder lainnya, Keluarga, Dan Kehidupan Sosial Lainnya.

Training Service Excellence – Bekerja Untuk Mewujudkan Pelayanan Pelanggan Berkualitas Prima

Program Pelatihan Service Excellence – Bekerja Untuk Mewujudkan Pelayanan Pelanggan Berkualitas Prima

Program 8 Jam – 4 Sesi

Deskripsi Training Service Excellence- Bekerja Untuk Mewujudkan Pelayanan Pelanggan Berkualitas Prima

Kompetisi di bidang pelayanan semakin hari semakin ketat. Hal ini menyebabkan perusahaan harus lebih proaktif membangun kekuatan internal organisasinya, untuk bisa menjadi lebih dinamis dan lebih bergairah melayani kebutuhan pelanggan.
Layanan pelanggan adalah kebutuhan bisnis dan bukan sekedar pekerjaan rutin yang monoton.
Layanan pelanggan merupakan wujud kerja sama tim di dalam upaya memenangkan kompetisi bisnis yang ketat. Untuk itu, pengusaha, pemimpin, dan karyawan secara total dan utuh harus saling berempati dan menyatu dalam semangat untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Membangun tim pelayanan yang tangguh berarti mendidik setiap orang dari unit kerja apa pun, untuk cerdas melayani bisnis dengan cara memberikan pelayanan pelanggan berkualitas tinggi. Sebab, layanan pelanggan adalah kerja tim dan kerja organisasi yang total dan utuh, bukan sebatas kerja individu atau kerja customer service. Oleh karena itu, tidaklah cukup sekedar mendidik dan melatih para front liner yang berhubungan langsung dengan pelanggan, tapi Anda juga harus mendidik setiap orang di kantor Anda, siapa pun dia, apa pun jabatan dia, untuk menjadi pelayan pelanggan berkualitas tinggi. Sebab, pelayanan berkualitas tinggi sangat tergantung dari komitmen back office untuk mendukung front office dalam memberikan pelayanan pelanggan berkualitas prima.
Kesantunan dan perhatiaan setiap orang di dalam kantor, untuk bertindak dalam kepedulian yang tinggi, dalam semangat memberikan semua harapan dan keinginan pelanggan dengan sempurna, adalah kunci sukses pelayanan prima.
Pelayanan pelanggan berkualitas prima merupakan faktor terpenting yang akan menentukan sukses tidaknya bisnis Anda. Semakin cerdas Anda mengkombinasikan kekuatan back office dan front office untuk memberikan pelayanan pelanggan berkualitas tinggi, maka semakin baiklah para customer service, teller, public relation, resepsionos, salesman, dan front liner lainnya mencapai target pelayanan berkualitas tinggi seperti yang Anda impikan.
Layanan pelanggan adalah lebih dari sekedar memberikan pelanggan apa yang mereka inginkan. Layanan pelanggan harus bisa memberikan semua kebutuhan pelanggan dengan sempurna.
Untuk dapat memenangkan hati pelanggan, Anda harus mengetahui semua sifat, perilaku, sikap, dan karakter dari pelanggan Anda secara lebih baik daripada para pesaing Anda. Pastikan juga bahwa setiap pelanggan bisa mendapatkan informasi yang mereka inginkan dengan cepat dan mudah dari perusahaan Anda. Dan Anda harus benar-benar menjadi sahabat terbaik buat para customer Anda.
Layanan pelanggan yang baik haruslah memiliki tindakan untuk menyenangkan dan memberi kemudahan buat pelanggan, dengan pelayanan yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih murah daripada para pesaing Anda.
Kekuatan kolaborasi, koordinasi, dan komunikasi di antara back office dengan front office, untuk memberikan pelayanan yang efisien dan efektif, adalah sangat penting buat kesuksesan perusahaan dalam mencapai target penjualan seperti yang diinginkan.
Penjualan yang hebat perlu memiliki komitmen dan dedikasi untuk memperlakukan pelanggan dengan baik, dalam sikap jujur front liner untuk memberikan informasi yang benar dan yang tidak membohongi pelanggan.
Setiap orang di kantor, apa pun jabatannya, apa pun fungsi kerjanya, apa pun perannya, ia perlu tahu apa-apa saja yang dibutuhkan oleh pelanggannya. Dan ketika pelanggan membutuhkannya, maka setiap orang di kantor harus tahu cara memberikan pelayanan berkualitas tinggi. Pelanggan pasti tidak peduli apakah Anda dari back office atau front liner, pelanggan hanya tahu pelayanan Anda satu, yaitu pelayanan yang Anda berikan atas nama bendera perusahaan Anda. Jadi, setiap orang di kantor dan di pabrik harus berjuang keras untuk menjaga kehormatan bendera perusahaan secara profesional dan bijak.
Layanan pelanggan adalah sebuah tanggung jawab yang melebihi tugas dan tanggung jawab yang ada di jobdesk Anda. Layanan pelanggan adalah seni yang harus Anda latih secara individu dengan sikap baik Anda yang unik dan menyenangkan orang lain, tetapi mampu memainkan semua keunikan dan sikap baik Anda itu, dalam sebuah permainan tim bisnis dalam rangka untuk menarik lebih banyak pelanggan.

Konsep Dasar Pelatihan

Secara garis besar, Pelatihan Service Excellence ini, berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap unit kerja secara utuh dan total wajib memahami pelayanan pelanggan berkualitas sempurna, dengan aksi nyata untuk tidak menunda apalagi mengabaikan pelayanan sempurna itu. Oleh karena itu, setiap orang di dalam organisasi harus memperbaiki kualitas pelayanan pelanggan, proaktif membangun standard service excellence, proaktif mengelola dan membina pelanggan untuk menjadi pelanggan loyal, mampu mengukur tingkat kepuasan pelanggan, dan selalu berlatih untuk meningkatkan attitude dan ethic pribadi masing-masing.

Tujuan Pelatihan

Program Pelatihan Service Excellence ini bertujuan, agar konsep pelayanan prima berkualitas dapat dipahami dan dilaksanakan oleh seluruh karyawan di setiap unit kerja sebuah perusahaan dengan sebaik-baiknya. Sehingga pimpinan perusahaan akan lebih mudah untuk mewujudkan visi dan misi pelayanan perusahaan sesuai sasaran yang direncanakan.

Metode Pelatihan

Presentasi langsung, tanya jawab, enlightenment, brainstorming, role play.

Peserta Pelatihan

Customer Service, Front liner, Sekretaris, Marketing Executive, Manager, Supervisor, staff atau pihak-pihak yang bertanggung jawab terhadap pelayanan prima perusahaan.

Manfaat Pelatihan

• Meningkatkan Kesadaran Peserta Untuk Melakukan Pelayanan Pelanggan Berkualitas Tinggi Secara Professional.
• Menjadikan Peserta Sebagai Pribadi Bermental Positif, Yang Senang Membina Pelanggan Untuk Menjadi Loyal.
• Membangun Semangat Berkontribusi Peserta Untuk Membangun Standard Service Excellence Yang Berkualitas Tinggi
• Membangun Semangat, Attitude, Dan Ethic Pribadi Peserta Untuk Proaktif Membangun Pelayanan Berkualiatas Tinggi
• Membangun Kecerdasan Emosi Peserta Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Pelanggan Yang Tinggi.
• Memotivasi Peserta Agar Selalu Peduli Pada Tingkat Kepuasan Pelanggan

Materi Pelatihan

Sesi 1 : Total Quality Service

- One Big Customer Service Organization
- Prinsip Total High Quality Service
- Budaya Kualitas Pelayanan
- Standar Layanan Berkualitas
- Layanan Dan Dukungan
- 8 Core Value Untuk Pelayanan Prima

Sesi 2 : CRM (Customer Relationship Management)

- Konsep Dan Proses CRM
- CRM Data Management
- CRM Infrastructure & Technology
- Langkah-Langkah Implementasi CRM
- Sukses Melalui CRM

Sesi 3 : Using Emotional Intelligence To Improve Customer Service

- Human Relationship Through Emotional Intelligence
- Communication Through Emotional Intelligence
- Handling Complaint Through Emotional Intelligence
- Service Excellence Through Emotional Intelligence
- Service Attitude Through Emotional Intelligence

Sesi 4 : Customer Service Ethic

- Etika dalam memuaskan pelanggan
- Etika dalam menunjang Service Excellence
- Etika dalam melayani melalui telepon
- Etika dalam menghadapi pelanggan komplain dan marah, dll

Untuk training silakan hubungi
Phone: 021 32849777 – 021 32168111
Mobile phone : 08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842
Email: djajendra@ninecorporatetrainer.com

Training ESQ Program 8 Jam – The Secret Of Good Relations And Happiness In Your Workplace

Training ESQ Program 8 Jam ( Satu Hari )

Tema: The Secret of Good Relations And Happiness In Your Workplace – Bekerja Dengan Integritas, Empati, Cinta, Sinergi, Dan Saling Menghormati

Deskripsi Training The Secret Of Good Relations And Happiness In Your Workplace

Dalam setiap pekerjaan yang Anda lakukan di kantor, Anda perlu hubungan baik, Anda perlu komunikasi positif, Anda perlu melayani semua aspek kerja secara profesional, dan Anda wajib menjadi pribadi dengan kearifan untuk berpikir, kearifan untuk bertindak secara bijak dan penuh tanggung jawab. Sebab, pekerjaan yang dikerjakan dengan penuh tanggung jawab dalam kearifan bertindak dan berpikir positif, akan menjadi sumber kebahagiaan buat Anda semua di tempat kerja. Ingat! Kebahagiaan dan kesuksesan kerja adalah hak mutlak Anda. Oleh sebab itu, Anda harus
mampu menjaga keseimbangan energi positif dalam diri Anda, agar Anda mampu menjadi pribadi yang kokoh tak tergoncangkan oleh badai kehidupan apa pun. Dan, Anda juga mampu menjadi pribadi andal yang tak gampang untuk terpengaruh oleh celaan dan pujian semu dari siapa pun. Hidup Anda di kantor harus menjadi lebih kuat dan bermakna buat mencapai kebahagiaan hidup, serta mampu memberikan segala kebahagiaan hidup buat bawahan, pimpinan, kolega, pelanggan, dan stakeholder lainnya.
Melalui kekuatan dari energi positif yang dihasilkan dari kolaborasi lima sifat utama energi positif, yaitu: (1) sifat energi positif cinta, (2)sifat energi positif kekayaan, (3) sifat energi positif kebajikan, (4) sifat energi positif kesenangan, (5) sifat energi positif kebebasan. Anda diharapkan mampu bekerja dan berjuang keras untuk mewujudkan semua impian Anda bersama perusahaan Anda.
Pelatihan The Secret Of Good Relations And Happiness In Your Workplace, akan memberikan penyegaran, pencerahan, dan motivasi buat kesuksesan Anda dan organisasi bisnis Anda. Para peserta akan diinspirasi untuk bekerja dengan integritas tinggi, empati penuh peduli, cinta yang penuh perhatian, sinergi yang kompak dan solid, saling menghormati dan saling berbagi kebahagiaan dan kebaikan.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan The Secret of good relations and happiness In you work place, berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap orang ditempat kerja wajib memahami bahwa sukses itu ada karena hubungan baik. Oleh karena itu, setiap orang dikantor harus mampu menjaga keseimbangan energi positif, mampu membangun kebahagiaan, mampu berkomunikasi, dan mampu melayani perusahaan secara cemerlang.

Tujuan Pelatihan

Secara umum, pelatihan ini bertujuan untuk memberikan penyegaran dan motivasi kepada semua peserta. Dan secara khusus, akan membangun mindset dan kesadaran peserta untuk bekerja dengan integritas, empati, cinta, sinergi, dan saling menghormati

Metode Pelatihan

Presentasi langsung, interaktif, enlightenment, brainstorming, role play.

Manfaat Pelatihan

o Meningkatkan Kesadaran Peserta Untuk Memahami Bahwa Cinta, Kekayaan, Kebajikan, Kesenangan, Dan Kebebasan Adalah Inti Dari Kebahagiaan Hidup.

o Menjadikan Peserta Sebagai Pribadi Bermental Positif, Yang Senang Membangun Hubungan Baik Dengan Kolega, Pimpinan, Dan Pelanggan.

o Meningkatkan Kontribusi Peserta Untuk Mau Melayani Perusahaan Dengan Pelayanan Berkualitas Tinggi

o Meningkatkan Semangat Kebersamaan Peserta Untuk Membangun Kebahagiaan Di Tempat Kerja.

o Meningkatkan Kecerdasan Spiritual Peserta Dalam Memahami Pekerjaan.

Materi Pelatihan

Sesi 1: Interpersonal & Leadership Skills! Sukses Muncul Karena Hubungan Baik

Sesi 2: Menjaga Keseimbangan Energi Positif

Sesi 3: Menjadi Pribadi Yang Kreatif Dan Strategis Di Tempat Kerja

Sesi 4: Melayani Perusahaan Dengan Kekuatan Kecerdasan Emosional

Training Emotional Intelligence – SMART EMOTIONS FOR EXCELLENT EMPLOYEE – Program 8 Jam

Training Emotional Intelligence

Tema: SMART EMOTIONS FOR EXCELLENT EMPLOYEE

Program 8 Jam / 4 Sesi

“Saat Batin Karyawan Damai Dan Saat Pikiran Karyawan Jernih, Maka Perusahaan Akan Mendapatkan Energi Positif, Energi Positif Yang Akan Menghasilkan Kualitas Kerja Prima Di Setiap Aspek Kerja Perusahaan.” – Djajendra

Deskripsi

Dunia kerja ini dinamis, selalu berubah, dan penuh dengan tantangan dan kesempatan yang luar biasa bagi individu yang berani mengelola potensi dirinya dengan manajemen emosional.
Miliki keterampilan kecerdasan emosional yang luar biasa, kejarlah pencapaian karir kerja dengan tindakan antusias yang langsung dan tidak terbatas, maka Anda akan menjadi pribadi tegar dan sabar untuk meraih keberhasilan bersama perusahaan Anda.
Perusahaan selalu memiliki tuntutan dan harapan besar kepada para karyawannya untuk menghasilkan kinerja terbaik. Untuk semua itu, perusahaan pasti akan memberdayakan setiap karyawannya untuk melakukan efisiensi dan penghematan pengeluaran, mengelola risiko atas setiap aktifitas, untuk terus menerus memperbaiki kualitas diri, mengerjakan banyak pekerjaan dengan biaya minim, meningkatkan cash flow, menjadi lebih fleksible dan lebih responsif kepada perusahaan, lebih fokus untuk meningkatkan kualitas dan hubungan pelayanan kepada pelanggan, dan banyak hal-hal lain yang sangat lazim menjadi harapan besar perusahaan kepada para karyawannya.
Semua harapan besar perusahaan kepada karyawan ini, bila tidak didukung dengan keterampilan kecerdasan emosional, maka para karyawan akan menunjukkan gejala-gejala seperti berikut: suka menyalahkan orang lain, gampang frustasi, takut melakukan perubahan, menciptakan iklim kerja yang buruk, suka tidak fokus, tidak mampu bekerja sama, kinerja yang buruk, meningkatkan suasana konflik, sering sakit-sakitan, sering bolos kerja, kualitas pelayanan pelanggan menurun, dan merasa terlalu banyak pekerjaan yang harus dilakukan, tapi jumlah staf yang membantu dan jumlah waktu untuk mengerjakan pekerjaan dirasakan kurang.
Dampak dari gejala-gejala negative tersebut secara otomatis akan mengurangi kinerja perusahaan. Termasuk tingkat keluar-masuk karyawan akan meningkat, produktifitas karyawan yang semakin rendah, keputusan-keputusan manajemen yang miskin dukungan dari karyawan, turunnya penjualan, ketidakmampuan perusahaan menjaga efisiensi, target-target yang gagal, komunikasi dan kolaborasi yang lemah, inovasi dan kreatifitas yang lemah, dan gagalnya semua deadlines perusahaan kepada stakeholder.
Semua persoalan di atas ini akan berakibat timbulnya tekanan kehidupan di lingkungan kerja, yang berdampak pada berkurangnya daya tahan perusahaan di dalam menghadapi kompetisi bisnis. Oleh karena itu, para karyawan sejak dini sudah seharusnya diperlengkapi dengan keterampilan kecerdasan emosional, agar mereka bisa bekerja dengan emosi yang lebih cerdas untuk berkontribusi secara lebih produktif dengan kualitas kerja terbaik.
Keterampilan kecerdasan emosional secara otomatis akan meningkatkan kualitas pribadi dan kualitas kerja karyawan.
Ingat, jangan pernah bekerja sambil menyalahkan diri sendiri dan orang-orang lain. Setiap karyawan perlu berjuang dan bekerja keras untuk membangun keseimbangan hidup dalam diri, agar emosi baik bisa mengisi setiap sel diri.
Kami merancang pelatihan kecerdasan emosional ini khusus untuk para karyawan terbaik Anda di perusahaan. Harapan kami melalui pelatihan berdurasi delapan jam ini, para karyawan Anda dapat meningkatkan keterampilan kecerdasan emosional mereka untuk mengatasi tekanan kerja dan tekanan kehidupan dilingkungan kerja.

Metode Pelatihan

Presentasi Langsung, Tanya-Jawab, Pencerahan, Brainstorming, Role Play, Games.

Manfaat Pelatihan

Peserta akan lebih memahami keterampilan kecerdasan emosional untuk membuat keputusan yang lebih baik, untuk menjaga dan merawat kejernihan mental, meningkatkan produktifitas diri, meningkatkan kompetensi kepemimpinan, meningkatkan kualitas kesehatan diri, bekerja sama secara lebih baik kepada atasan maupun bawahan, meningkatkan kualitas berkomunikasi dengan setiap orang di kantor, meningkatkan keseimbangan kualitas kerja dan kualitas kehidupan. Memahami cara mendapatkan kepuasan hidup, kebahagiaan dalam hubungan persahabatan, keluarga,dan pekerjaan. Mengerti cara meredam cemas, depresi, kesepian, takut, gugup, sedih, dan rendah diri. Mengerti cara memusatkan perhatian pada hal-hal positif, yang mampu membuat pikiran menjadi lebih tenang.

Materi Pelatihan

Sesi 1: Emotional Intelligence skills improve

1.Model Emotional Intelligence (Model of Emotional Intelligence)
2.Kompetensi Emotional Intelligence (Emotional Intelligence Competencies)
3.Kebiasaan Pikiran (Habits of Mind)
4.Ketegangan Dan Hubungan (Temperement and Relationship)
5.Ketahanan Diri (Resilience)
6.Kualitas/Mutu Keputusan (Quality Of Decisions)
7.Keterampilan Yang Mempengaruhi (Influencing Skills)

Sesi 2: Intra-Personal Intelligence

1.Mengelola Emosi-Emosi Reaktif
2.Mengelola Stres Dan Khawatir
3.Kejernihan Mental
4.Produktivitas Pribadi
5.Motivasi Pribadi
6.Percaya Diri
7.Kreativitas Pribadi
8.Bersikap Fleksibel
9.Kerja Dan Hidup Dalam Keseimbangan Positif
10.Selalu Memiliki Harapan

Sesi 3: Inter-Personal Intelligence

1.Komunikasi Persuasif
2.Memahami Orang Lain
3.Lebih Banyak Mendengarkan, Berbicara Kurang
4.Mengelola Hubungan Secara Efektif
5.Mempengaruhi Orang Lain
6.Mengelola / Menyelesaikan Konflik
7.Mengelola Etika, Moral, Dan Motivasi Bawahan
8.Teamwork

Sesi 4: Good Mood Intelligence

1.Happiness
2.Optimisme
3.Gairah
4.Antusiasme
5.Tekad
6.Cinta
7.Damai
8.Perasaan-Perasaan Batin Yang Diperkaya

Phone: 021 32849777 – 021 32168111
Mobile phone : 08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842
Email: djajendra@ninecorporatetrainer.com

Training Sales And Marketing – Menang Dalam Menjual Program 8 Jam

Program Pelatihan Sales Dan Marketing 8 Jam – 4 Sesi

Setiap Penjual Ditargetkan Mencapai Hasil Terbaik, Tetapi Tidak Semua Berhasil !… Pelatihan Menang Dalam Menjual Ini, Bertujuan Membangun Mental Sukses Peserta, Untuk Menjadi Pribadi Sukses Yang Mampu Menjual Melebihi Target Penjualan.

Deskripsi Training Menang Dalam Menjual

Kami sadar bahwa tidak semua orang memiliki bakat untuk menjual. Kami juga sadar bahwa bakat menjual yang hebat tanpa diikuti oleh rasa percaya diri untuk menjual lebih banyak, hanya akan menghambat semua rencana penjualan yang hebat. Pelatihan menang dalam menjual ini bertujuan membangun mental sukses peserta untuk menjadi pribadi sukses yang mampu menjual melebihi target penjualan.
Seorang penjual yang disiplin, kreatif, efektif, produktif, dan termotivasi merupakan aset yang sangat berharga bagi perusahaan dalam mencapai hasil penjualan yang maksimal dan terukur. Membangun mental sukses tim penjualan akan menjadikan perusahaan menjadi lebih berhasil menguasai pasar dan menjadikan produknya sebagai nilai yang bermanfaat dan menyenangkan untuk dibeli. Hasil akhir dari pelatihan ini ? Para peserta harus dapat menjadi penjual yang lebih berkontribusi dalam mencari dan menciptakan solusi bagi semua pelanggan.

Konsep Dasar

Secara garis besar, pelatihan ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa untuk menciptakan penjual berkarakter pemenang, dengan tingkat kepercayaan diri yang berlandaskan kepada kompetensi seni menjual yang hebat. Diperlukan membangun mental pemenang dalam diri para penjual, agar para penjual memiliki daya tahan dan kepercayaan diri yang terpelihara untuk sukses.

Tujuan Pelatihan

Secara umum bertujuan membangun mental sukses peserta, untuk menjadi pribadi sukses yang mampu menjual melebihi target penjualan. Dan, secara khusus akan memfokuskan pada pembahasan bagaimana seharusnya seorang penjual mampu memiliki kekuatan diri, untuk berpikir dan bertindak dalam mencari solusi hebat buat keberhasilan target penjualanannya.

Metode Pelatihan

Presentasi langsung, tanya jawab, games, diskusi, studi kasus, brainstorming, role play.

Manfaat Pelatihan

•Mampu menjual lebih banyak
•Mampu mendapatkan pelanggan baru yang berkualitas
•Mampu menjadi penjual bermental pemenang

Materi Pelatihan

Sesi 1: Membangun Mental Anti Gagal
Sesi 2: Menguasai Pikiran Pasar
Sesi 3: Cara Menjual Pada Setiap Orang
Sesi 4: KIFPLKK Konsep Untuk Sukses